3月26日上午，東城法院召開線上新聞發(fā)布會(huì)，發(fā)布針對(duì)個(gè)人信息保護(hù)相關(guān)案件的調(diào)研成果。東城法院表示，預(yù)計(jì)因人臉識(shí)別和涉?zhèn)€人健康信息引發(fā)的糾紛將增加。

日前，中國(guó)青年報(bào)社社會(huì)調(diào)查中心聯(lián)合問(wèn)卷網(wǎng)，對(duì)2033名受訪者進(jìn)行的一項(xiàng)調(diào)查顯示，超過(guò)一半的受訪者對(duì)人臉識(shí)別技術(shù)心存疑慮，擔(dān)心個(gè)人信息泄露(62.1%)、容易被盜用(52.7%)最受關(guān)注。要規(guī)范人臉識(shí)別技術(shù)的應(yīng)用，66.1%受訪者呼吁建立健全相關(guān)法律法規(guī)，63.5%受訪者建議加大研發(fā)，提升精準(zhǔn)性、安全性。

近期，與人臉識(shí)別相關(guān)的話題引發(fā)熱議。今年1月，廣東省檢察院部署了該省檢察機(jī)關(guān)針對(duì)人體生物學(xué)特征采集識(shí)別系統(tǒng)開展個(gè)人信息保護(hù)的專項(xiàng)工作。近日，江門市江海區(qū)檢察院就轄區(qū)住宅小區(qū)違規(guī)安裝“人臉信息識(shí)別”門禁系統(tǒng)，涉嫌侵犯不特定多數(shù)人個(gè)人信息行政公益訴訟訴前程序一案，召開了主題為“人臉信息識(shí)別系統(tǒng)安全監(jiān)管”的公開聽(tīng)證會(huì)。

聽(tīng)證會(huì)上，圍繞住宅小區(qū)使用“人臉信息識(shí)別”門禁系統(tǒng)的必要性，個(gè)人信息管理，是否存在泄漏風(fēng)險(xiǎn)，以及相關(guān)行政部門如何監(jiān)管等問(wèn)題，參會(huì)代表進(jìn)行了熱烈討論，充分發(fā)表了意見(jiàn)，最終達(dá)成共識(shí)，認(rèn)為轄區(qū)住宅小區(qū)違規(guī)設(shè)置“人臉信息識(shí)別”門禁系統(tǒng)，存在泄露個(gè)人信息的風(fēng)險(xiǎn)，涉嫌侵害不特定多數(shù)人的合法權(quán)益。相關(guān)行政部門應(yīng)當(dāng)采取有效的措施，創(chuàng)新監(jiān)管機(jī)制，共同加強(qiáng)個(gè)人生物識(shí)別信息保護(hù)，維護(hù)社會(huì)公共利益。

在名譽(yù)權(quán)糾紛中，“熟人作案”概率高。個(gè)人通過(guò)網(wǎng)絡(luò)形式進(jìn)行披露導(dǎo)致侵權(quán)的情形較為突出。在此類型案件中，侵權(quán)人與被害人多存在某種熟人關(guān)系，例如前夫前妻關(guān)系、婚外情、男女朋友關(guān)系，生活中產(chǎn)生矛盾后易發(fā)生類似糾紛。披露的內(nèi)容涵蓋各種合法、非法、不符合道德要求的內(nèi)容，如婚外情中披露其中一方的聊天記錄、照片等，披露的形式包括文字、視頻、照片等。在隱私權(quán)糾紛中，某些公司或社會(huì)組織掌握了大量的個(gè)人信息以及隱私信息，其在收集與處理信息過(guò)程中，出現(xiàn)擾亂個(gè)人生活安寧如發(fā)送騷擾短信電話、未征得當(dāng)事人同意進(jìn)行信息公開等侵權(quán)行為。由于時(shí)代的發(fā)展，個(gè)人隱私的類型以及內(nèi)容亦發(fā)生了變化，該類型案件的爭(zhēng)議焦點(diǎn)集中在對(duì)于隱私信息與個(gè)人信息如何進(jìn)行區(qū)分，關(guān)于違反公序良俗的個(gè)人信息是否屬于個(gè)人隱私等問(wèn)題，需要在審理案件時(shí)具體問(wèn)題具體分析。

2019年，游客郭兵因不滿杭州野生動(dòng)物世界將年卡用戶入園方式從指紋識(shí)別升級(jí)到人臉識(shí)別，而以侵犯隱私權(quán)和服務(wù)合同違約為由將杭州野生動(dòng)物世界告上法庭。這一案件近日迎來(lái)了終審宣判，法院判令杭州野生動(dòng)物世界有限公司刪除郭兵辦理指紋年卡時(shí)提交的照片、指紋等識(shí)別信息。這一案件的塵埃落定，無(wú)疑會(huì)為相關(guān)領(lǐng)域的立法工作提供參考。張璇覺(jué)得，相關(guān)法律法規(guī)非常重要，應(yīng)當(dāng)盡快完善，以保障用戶和消費(fèi)者的權(quán)益。此外，她還認(rèn)為，無(wú)論是技術(shù)的提供方還是使用方，都應(yīng)該建立起規(guī)則意識(shí)。使用方要充分意識(shí)到自己的權(quán)利和義務(wù)，在保障信息安全的同時(shí)，不能借此侵犯他人的隱私。提供方除了要提供成熟的產(chǎn)品，還需要提供成熟的服務(wù)，為消費(fèi)者提供更安全更放心的使用環(huán)境和使用體驗(yàn)，“當(dāng)然特殊人群的需求也應(yīng)該被考慮進(jìn)去”。

相關(guān)專家認(rèn)為，部分公眾警惕人臉識(shí)別，一方面是因?yàn)榛ヂ?lián)網(wǎng)時(shí)代，他們更加注重保護(hù)個(gè)人數(shù)據(jù)等隱私，然而人臉暴露度較高，比其他生物特征數(shù)據(jù)更易實(shí)現(xiàn)被動(dòng)采集。另一方面，相對(duì)于諸如用戶名、手機(jī)號(hào)、電郵地址等容易變更的個(gè)人數(shù)據(jù)，面部識(shí)別信息具有唯一性、不可更改性，“面部識(shí)別信息幾乎無(wú)法修改，一旦被收集就可能永久有效。”匯業(yè)律師事務(wù)所顧問(wèn)史宇航說(shuō)，但消費(fèi)者無(wú)從得知，企業(yè)是否能夠長(zhǎng)期安全地保管數(shù)據(jù)。如果其間不法分子兜售倒賣、肆意合成或?yàn)E用人臉數(shù)據(jù)，進(jìn)行欺詐勒索，公眾將遭受直接影響。據(jù)《人臉識(shí)別應(yīng)用公眾調(diào)研報(bào)告(2020)》，三成受訪者已因人臉信息泄露、濫用而蒙受隱私或財(cái)產(chǎn)損失。