Zoom強(qiáng)大的通信平臺(tái)與Five9的智能云聯(lián)絡(luò)中心相結(jié)合，將使各組織能夠重新設(shè)計(jì)與客戶的互動(dòng)方式

加利福尼亞州圣何塞和圣拉蒙, July 21, 2021 (GLOBE NEWSWIRE) -- Zoom Video Communications, Inc.(納斯達(dá)克代碼：ZM)今天宣布已簽署最終協(xié)議，以價(jià)值約147億美元的全股交易收購(gòu)Five9, Inc.(納斯達(dá)克代碼：FIVN)，這是一家智能云聯(lián)絡(luò)中心的領(lǐng)先提供商。將Five9的聯(lián)絡(luò)中心作為服務(wù)(“CCaaS”)解決方案與Zoom廣泛的通信平臺(tái)相結(jié)合，將改變企業(yè)與客戶的溝通方式，打造未來的客戶參與平臺(tái)。

此次收購(gòu)預(yù)計(jì)將有助于提升Zoom與企業(yè)客戶的關(guān)系，可通過增加240億美元的聯(lián)絡(luò)中心市場(chǎng)來加速其長(zhǎng)期增長(zhǎng)機(jī)會(huì)。Five9是致力于基于云的聯(lián)絡(luò)中心軟件的先驅(qū)。其高度可擴(kuò)展和安全云聯(lián)絡(luò)中心可提供一整套易于使用的全面應(yīng)用套件，可以管理和優(yōu)化眾多不同渠道的客戶互動(dòng)。

Zoom首席執(zhí)行官兼創(chuàng)始人袁征表示：“我們正在不斷尋找提升我們平臺(tái)的方法，F(xiàn)ive9的加入是一種必然的契合，將為我們的客戶帶來更多快樂和價(jià)值。Zoom是一個(gè)以以下核心信念為基礎(chǔ)的平臺(tái)：即強(qiáng)大可靠的通信技術(shù)可以實(shí)現(xiàn)互動(dòng)，從而建立更廣泛的認(rèn)同和信任，我們相信這對(duì)于客戶參與而言尤其如此。企業(yè)主要通過聯(lián)絡(luò)中心與客戶溝通，我們相信這次收購(gòu)將創(chuàng)建一個(gè)領(lǐng)先的客戶參與平臺(tái)，幫助重新定義各種規(guī)模的公司與客戶的聯(lián)系方式。我們很高興能與Five9團(tuán)隊(duì)合作，我期待著歡迎他們加入Zoom大家庭?！?

Five9首席執(zhí)行官Rowan Trollope表示：“眾多企業(yè)每年在其聯(lián)絡(luò)中心花費(fèi)大量資源，但仍難以為客戶提供無縫體驗(yàn)。Five9的使命始終是讓企業(yè)輕松解決這一問題，并以更有意義和更有效的方式與客戶進(jìn)行互動(dòng)。與Zoom聯(lián)手可為Five9的企業(yè)客戶提供最好的解決方案，特別是Zoom Phone，這有助于他們實(shí)現(xiàn)更高的價(jià)值并為其企業(yè)帶來真正的結(jié)果。這與Zoom的“易于使用”理念和廣泛的通信產(chǎn)品組合相結(jié)合，將讓客戶真正能夠通過其首選渠道進(jìn)行互動(dòng)?！?

Zoom收購(gòu)Five9是對(duì)Zoom Phone產(chǎn)品日益普及的補(bǔ)充。Zoom Phone是一個(gè)現(xiàn)代云電話系統(tǒng)，提供傳統(tǒng)電話產(chǎn)品的數(shù)字替代方案，讓各組織能夠以新的方便方式進(jìn)行連接和互動(dòng)，從而保持業(yè)務(wù)進(jìn)展。

此次合并還為兩家公司都提供了向各自的客戶群體交叉銷售的大好機(jī)會(huì)。收購(gòu)后，Zoom將在推動(dòng)數(shù)字未來并讓公司及其客戶更緊密合作方面發(fā)揮更大的作用。

此項(xiàng)交易結(jié)束后，F(xiàn)ive9將成為Zoom旗下的一個(gè)運(yùn)營(yíng)部門，Rowan Trollope將擔(dān)任Zoom其中一位總裁并繼續(xù)擔(dān)任Five9首席執(zhí)行官，并接受袁征直接領(lǐng)導(dǎo)。

擬議交易詳情

作為協(xié)議的一部分，根據(jù)截至2021年7月16日Zoom A類普通股的收盤價(jià)，F(xiàn)ive9股東將以每股Five9普通股兌換Zoom Video Communications, Inc.的0.5533股A股普通股， 這表示Five9普通股每股股價(jià)為200.28美元，暗示該交易價(jià)值約為147億美元。

Zoom和Five9兩家公司的董事會(huì)已批準(zhǔn)此項(xiàng)交易。Five9董事會(huì)建議Five9股東批準(zhǔn)此項(xiàng)交易并通過合并協(xié)議。預(yù)計(jì)此項(xiàng)交易將在2022年上半年完成，但須經(jīng)Five9股東批準(zhǔn)，并需獲得必要的監(jiān)管審批和滿足其他常規(guī)成交條件。

有關(guān)收購(gòu)條款和條件的更多詳情和信息將在Zoom和Five9擬提交給證券交易委員會(huì)的8-K表格當(dāng)期報(bào)告中公布。