近日，由網(wǎng)友投票選出的“中國(guó)新十大高危職業(yè)”排行中，淘寶店主以排位第十的名次登上了這個(gè)小黑榜。“廢寢忘食”地熬夜工作是多數(shù)淘寶小網(wǎng)商的家常便飯，而日前的“淘寶店主猝死事件”更為行業(yè)敲響警鐘。本期，記者對(duì)以淘寶店主為代表的中小網(wǎng)商的生存狀況進(jìn)行了調(diào)查。

專(zhuān)職賣(mài)家：賺辛苦錢(qián)

早晨4時(shí)起床、7時(shí)進(jìn)貨、10時(shí)30分前包裝檢查、11時(shí)到晚間12時(shí)維護(hù)網(wǎng)店、答疑、買(mǎi)賣(mài)交易、打包發(fā)貨，次日1時(shí)開(kāi)始休息。這是一位專(zhuān)職于經(jīng)營(yíng)淘寶網(wǎng)店的張小姐的一天。

“1989靚麗鞋坊”是一個(gè)信用等級(jí)在四鉆的小網(wǎng)店。張小姐經(jīng)營(yíng)它有一年半的時(shí)間了。“開(kāi)始只是因?yàn)樾迈r好奇，后來(lái)就全身心地投入了經(jīng)營(yíng)，把它當(dāng)成了自己的事業(yè)。”張小姐說(shuō)。

據(jù)介紹，這家網(wǎng)店的前期投入約為5000-10000元。每月要交店鋪費(fèi)、軟件應(yīng)用費(fèi)、圖片空間費(fèi)等120元。如果要給小店做推廣，那每個(gè)月的花費(fèi)為200-5000元不等。一套空間的展示圖片，花費(fèi)為380元。

雖然經(jīng)常熬夜、早起，但張小姐的收入?yún)s并不高。張小姐說(shuō)，因?yàn)閷?duì)網(wǎng)店經(jīng)營(yíng)很感興趣，雖然辛苦但仍會(huì)繼續(xù)堅(jiān)持。而與她境況類(lèi)似的很多人，都已經(jīng)選擇了放棄。

曾在淘寶網(wǎng)經(jīng)營(yíng)一家日用百貨及護(hù)膚品店的廖女士告訴記者，她獨(dú)立經(jīng)營(yíng)小店，每天起早貪黑，每月盈利卻只有2500元左右。“因?yàn)榍纼?yōu)勢(shì)并不大，利潤(rùn)也低，掙到的錢(qián)不值得這么多付出。”廖女士說(shuō)，她的店即將變成“自動(dòng)發(fā)貨”的充值店，出售一些虛擬貨幣和充值卡。不需要太多精力，每月收入也就一二百元。“店已經(jīng)上鉆了，不希望它荒廢掉，可能以后有貨源優(yōu)勢(shì)之后還會(huì)繼續(xù)做吧。”廖女士坦言。

在夾縫中生存的小網(wǎng)商，一直與平臺(tái)進(jìn)行著永無(wú)止境的博弈，而平臺(tái)也在隨時(shí)進(jìn)行調(diào)整。日前，淘寶網(wǎng)修改了評(píng)價(jià)產(chǎn)品的相關(guān)規(guī)則，淘寶寶貝搜索以及店鋪搜索中，“好評(píng)率”這一指標(biāo)將不再影響搜索結(jié)果。淘寶網(wǎng)方面認(rèn)為，好評(píng)率在各種渠道中應(yīng)用的逐步弱化，能幫助大家在店鋪經(jīng)營(yíng)過(guò)程中更理性地看待好、中、差評(píng)，逐漸減少因部分買(mǎi)家惡意行為帶來(lái)的困擾。這也被媒體看做是淘寶網(wǎng)針對(duì)“職業(yè)差評(píng)師”等現(xiàn)象，對(duì)評(píng)價(jià)體系進(jìn)行的改進(jìn)。

此外，淘寶免費(fèi)營(yíng)銷(xiāo)平臺(tái)“天天特價(jià)”對(duì)信用等級(jí)的放寬，也被看做是淘寶對(duì)“小微型”賣(mài)家的關(guān)照。

但同時(shí)，也有一些“改變”并不那么受歡迎。日前，淘寶網(wǎng)修改搜索功能，對(duì)網(wǎng)站中“人氣排序”位置進(jìn)行調(diào)整，降低了人氣排名的權(quán)重。雖然淘寶方面認(rèn)為，此前人氣部分流量展現(xiàn)和點(diǎn)擊太過(guò)集中，希望通過(guò)調(diào)整，讓更多優(yōu)質(zhì)的大中小賣(mài)家的寶貝都有展現(xiàn)機(jī)會(huì)。但也有賣(mài)家認(rèn)為，這將降低“爆款”推廣對(duì)流量的帶動(dòng)作用，從而增加賣(mài)家的廣告投入。

淘寶兼職：看起來(lái)很美

大學(xué)課不多，做個(gè)兼職賣(mài)家;在國(guó)外留學(xué)，做個(gè)兼職代購(gòu);上班挺清閑，做個(gè)兼職掌柜……自由度高、操作靈活方便、可以結(jié)合自身興趣，諸多原因讓人們選擇開(kāi)一家網(wǎng)店作為兼職。但開(kāi)店后，不少人的美夢(mèng)卻被現(xiàn)實(shí)擊碎。在揭掉神秘面紗后，淘寶兼職只是“看起來(lái)很美”。

賈先生一邊上班，一邊開(kāi)了一家淘寶小店。說(shuō)起淘寶兼職，賈先生直言：“C2C好像越來(lái)越不吃香了。”因?yàn)闊o(wú)論從流量還是銷(xiāo)售額方面，他都感受到了明顯的下滑趨勢(shì)。

賈先生告訴記者，自己的網(wǎng)店開(kāi)了快5年了，一直是兼職運(yùn)營(yíng)。但現(xiàn)在受到B2C的影響，C2C的市場(chǎng)逐漸被B2C平臺(tái)、團(tuán)購(gòu)和品牌自有電商蠶食，生意越來(lái)越難做。在3月停掉了淘寶推廣后，賈先生的月銷(xiāo)售額維持在3000元左右，利潤(rùn)不足1000元。按他的話(huà)說(shuō)，本來(lái)想專(zhuān)職做的，但顧慮太多，現(xiàn)在幾乎荒廢了。

“雖然如此，但我相信C2C還是有市場(chǎng)的。”賈先生說(shuō)，“這就像中國(guó)的傳統(tǒng)渠道一樣，商場(chǎng)、超市到處是，但街頭擺攤和農(nóng)貿(mào)市場(chǎng)還是很多，而且這個(gè)需求永遠(yuǎn)不會(huì)消失”。他同時(shí)表示，在一些市場(chǎng)并不完全規(guī)范的行業(yè)中，C2C仍占到很大份額。“比如我有朋友在賣(mài)成人用品，銷(xiāo)售很火爆，因?yàn)榇筚Y本的正規(guī)公司很少去做這些品類(lèi)。”

其實(shí)，在更多兼職店家眼中，網(wǎng)店只是為了一個(gè)小夢(mèng)想，一種創(chuàng)業(yè)的經(jīng)歷。“它讓很多人認(rèn)清了一件事，就是夢(mèng)想碰撞到現(xiàn)實(shí)之后肯定是有差距的，原來(lái)所謂的‘投機(jī)倒把、一買(mǎi)一賣(mài)賺差價(jià)’也不是那么簡(jiǎn)單。”賈先生說(shuō)。

小型B2C:什么都要自己摸索

某家去年上線(xiàn)的服裝B2C企業(yè)負(fù)責(zé)人回顧創(chuàng)業(yè)路時(shí)，用了4個(gè)字來(lái)描述他遇到的問(wèn)題——各種各樣。雖然企業(yè)已小有規(guī)模，但在他看來(lái)，從招聘員工到準(zhǔn)備貨品，任何事都不容易。

即使為了化繁為簡(jiǎn)，“能外包的都外包出去”，但作為一家自有品牌電商，要做的還有很多。“網(wǎng)站上線(xiàn)之前就遇到了一個(gè)大問(wèn)題——招聘。”該負(fù)責(zé)人說(shuō)，無(wú)論是技術(shù)、銷(xiāo)售還是編輯，“沒(méi)有一個(gè)好招的”。究其原因，應(yīng)聘者的能力與企業(yè)需求不對(duì)稱(chēng)是最重要的原因。

經(jīng)過(guò)一年左右的積累，該企業(yè)已經(jīng)有了30多名穩(wěn)定的員工。而在人事問(wèn)題基本解決之后，貨品成了第二個(gè)門(mén)檻。從設(shè)計(jì)、生產(chǎn)、供應(yīng)鏈到銷(xiāo)售，都存在著不確定性。

以銷(xiāo)售一件T恤為例，從設(shè)計(jì)到上線(xiàn)需要大約4個(gè)月的時(shí)間，因此需要企業(yè)提前對(duì)熱點(diǎn)或流行趨勢(shì)進(jìn)行準(zhǔn)確判斷。該負(fù)責(zé)人表示，在經(jīng)驗(yàn)不足的創(chuàng)業(yè)初期，做什么、不做什么、做多少都無(wú)法準(zhǔn)確判斷，每一件事都需要自己摸索。

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