看到京東創(chuàng)始人劉強(qiáng)東4月18日在母校中國(guó)人民大學(xué)進(jìn)行了一次演講，很長(zhǎng)，也很干貨。

他也講了很多在大學(xué)時(shí)的創(chuàng)業(yè)血淚，真是挺血淚的，但這些血淚也是劉強(qiáng)東后來(lái)創(chuàng)業(yè)的兩大原點(diǎn)。

一個(gè)是關(guān)于人到底是性本善，還是性本惡。劉強(qiáng)東反思：“就是為什么你對(duì)員工這么好，而他對(duì)你這么不好。你真的沒(méi)有虧待他，不管他工資、住還是說(shuō)吃，對(duì)他待遇等等等等，投入比以前所有的都好，可是以前每個(gè)人踏踏實(shí)實(shí)干活，老老實(shí)實(shí)干活，可是現(xiàn)在每一個(gè)人都不踏踏實(shí)實(shí)干活，都不好好干活，都在想撈自己的錢。”劉強(qiáng)東后來(lái)的結(jié)論是：人不存在性本善、性本惡，一個(gè)企業(yè)沒(méi)有管理，結(jié)果是必然的，你不能去埋怨員工。

一個(gè)是關(guān)于用戶體驗(yàn)的。用戶體驗(yàn)是所有互聯(lián)網(wǎng)企業(yè)成功的關(guān)鍵，你不管是搞游戲的，還是社交軟件，實(shí)際上都是一種體驗(yàn)。我們過(guò)去快，當(dāng)然現(xiàn)在已經(jīng)快被趕上了，所以我們現(xiàn)在搞創(chuàng)新搞O2O，我們其實(shí)好多這種即時(shí)消費(fèi)的產(chǎn)品，我們 可以做到15分鐘送達(dá)，這意味著當(dāng)你帶一些朋友，比如說(shuō)去一個(gè)餐廳吃飯的時(shí)候，你的飲料沒(méi)帶夠的話，你都可以在京東下訂單，15分鐘之內(nèi)就把你的飲料送到 桌面去了。

看看劉強(qiáng)東創(chuàng)業(yè)早期親身經(jīng)歷的血淚段子：

段子1：曾經(jīng)是人大班里第一個(gè)買大哥大的人，但后來(lái)開(kāi)餐廳全賠了。

劉強(qiáng)東：到了大三就開(kāi)始給人寫(xiě)程序，寫(xiě)程序那個(gè)年代是非常賺錢的，基本上我可以用一個(gè)月晚上的時(shí)間，大概賺到五萬(wàn)塊錢，給人寫(xiě)一套系統(tǒng)。其實(shí)很簡(jiǎn)單，說(shuō) 實(shí)話，就是數(shù)據(jù)庫(kù)，那個(gè)年代因?yàn)槌绦騿T實(shí)在太少了，計(jì)算機(jī)剛有。到了大三下半學(xué)期，基本上我應(yīng)該是我們班里很有錢的。到大三下學(xué)期，我手里拿著大哥大，那 個(gè)年代大哥大毫不客氣的說(shuō)，我們系主任李強(qiáng)老師是沒(méi)有大哥大的。然后是摩托羅拉的，大家想一想二十歲一個(gè)小孩，去人大的系門，到那個(gè)同學(xué)餐廳，朝那兒一 坐，大哥大往那兒一弄，然后服務(wù)員過(guò)來(lái)，大哥，想吃點(diǎn)啥?

看著真的像香港的黑社會(huì)一樣的，然后還特別逗，我們當(dāng)時(shí)打電話的時(shí)候，不好意思當(dāng)同學(xué)面打，還是比較低調(diào)，躲在樹(shù)后面，然后有一天一個(gè)男人跑過(guò) 來(lái)，問(wèn)我這是真的假的，你們知道什么意思嗎?那個(gè)年代很多人裝酷，拿一個(gè)假大哥大，十五塊錢買的，實(shí)際上就是塑料殼。那個(gè)時(shí)候BB機(jī)，漢顯BB機(jī)，雙排漢 顯BB機(jī)，2460元一個(gè)，一個(gè)BB機(jī)，我那個(gè)手機(jī)是26000多塊錢買的。那我不管，接著打一分鐘是四毛錢，打的話是一塊多，接是四毛，接電話還要錢 呢，還是很貴的。

段子2：最痛苦的是大四開(kāi)餐廳賠了20萬(wàn)。

劉強(qiáng)東：艱難時(shí)刻很多，比較最難就是當(dāng)時(shí)在人大大四的時(shí)候，畢業(yè)的時(shí)候，餐廳賠錢，欠家里錢，然后畢業(yè)。老實(shí)說(shuō)在那個(gè)年代欠父母20多萬(wàn)，相當(dāng)于 現(xiàn)在你畢業(yè)之后就虧了200多萬(wàn)一樣，你欠了父母200萬(wàn)，關(guān)鍵那個(gè)20多萬(wàn)是父母和自己的姨夫兩個(gè)家庭一輩子的血汗錢，借來(lái)的錢。

然后沒(méi)了之后，到大四最后一個(gè)學(xué)期一個(gè)寒假，根本沒(méi)有錢回家的，前兩天是我的生日，然后過(guò)生日的時(shí)候一個(gè)朋友還在北京體育大學(xué)，就是在上地那兒 請(qǐng)我去吃頓飯。然后一大早，早上起來(lái)時(shí)候，兜里真的就剩一塊兩毛錢了。買了米，還買了一包小泡面大概只有幾毛錢，所以去坐車的錢都沒(méi)有，自己從人大那邊走 著去跑到上地那去，就是連公交錢都沒(méi)有。然后那時(shí)候下了雪，而且要往北面走的話，真的迎著寒風(fēng)，吃完飯之后，中午吃完飯之后下午再走著回到人大來(lái)，單從那 兒的話兩三個(gè)小時(shí)，因?yàn)檠┑夭皇呛米撸易叩乃俣纫呀?jīng)很快了，跑了好幾站才走過(guò)去。

段子3：最痛苦的是08年融資，一夜愁白頭發(fā)。

劉強(qiáng)東：到08年的時(shí)候我們第一次融資就說(shuō)是有一年多的時(shí)間，因?yàn)橥顿Y物流就是需要很多很多錢，所以我們06年年底拿到第一個(gè)融資的時(shí)候，再投資物流系 統(tǒng)，到08年金融危機(jī)的時(shí)候，實(shí)際上我們第一個(gè)錢已經(jīng)是花的差不多了，急需要錢。那時(shí)候我們大概還有兩三天時(shí)間，如果第二輪融資拿不到手的話，這家公司也 快倒閉了。

所以08年當(dāng)時(shí)為了拿著這個(gè)第二輪融資，一天真的見(jiàn)了五個(gè)投資人，說(shuō)同樣的話回答同樣的問(wèn)題。幾乎每個(gè)問(wèn)題都是問(wèn)你什么時(shí)候賺錢，然后你跟他說(shuō)對(duì)不起，暫時(shí)還不知道哪年能賺錢。然后就說(shuō)走吧，走吧，走吧。

然后到最難的時(shí)候，有一天自己都相信了是不可能拿到錢的，因?yàn)?8年金融危機(jī)幾乎沒(méi)有任何人愿意投錢，有一天自己相信了是不可能拿到錢的，自己 認(rèn)識(shí)到真的這家企業(yè)倒閉了，而已經(jīng)正好做了十年，從98年創(chuàng)業(yè)開(kāi)始，然后那時(shí)候已經(jīng)有二三百名兄弟了，像那時(shí)候張琦、孫家民(音)，已經(jīng)跟了我快十年了。 那時(shí)候就發(fā)現(xiàn)他們從大專一畢業(yè)就跟了你十年，一直跟你說(shuō)有一天公司做了之后他也可以很好，相信你，留下來(lái)，別人很多人挖也一直沒(méi)走，但是你發(fā)現(xiàn)十年之后這 人走的時(shí)候一無(wú)所有。而且當(dāng)他再出去找工作的時(shí)候，他會(huì)說(shuō)是誰(shuí)，是京東商城倒閉的那家公司，他去找工作都很難。

一個(gè)成功企業(yè)的員工離開(kāi)了去找工作很容易，市場(chǎng)也很多人搶。而作為一個(gè)失敗或者倒閉的企業(yè)你到市場(chǎng)找工作是很難的，你是敗兵。所以在那個(gè)時(shí)候你 心里面的那種痛苦真的是難以言喻的，真的是不到一個(gè)月的時(shí)間，我這兒有白頭發(fā)，過(guò)去我看小說(shuō)，說(shuō)你一夜愁白頭發(fā)，自己認(rèn)識(shí)到的時(shí)候有點(diǎn)恐懼感，骨子那種恐懼感，還有那種對(duì)兄弟們那種愧疚、羞愧。帶來(lái)的痛苦可以說(shuō)是真的是無(wú)法言喻的，一段時(shí)間頭發(fā)就白了，一直到現(xiàn)在也沒(méi)有再重新變黑掉。