從全球智能手機的銷售發(fā)展趨勢看,其對電信運營商的依賴更為重要,傳統(tǒng)的營銷體系則慢慢淪為補充渠道。諾基亞已經(jīng)看到了這個趨勢,在美國選擇與AT&T的合作就比較成功。但在中國選擇與中國電信最先合作,并且承諾了一個月的獨家發(fā)售期。諾基亞的Lumia進入中國市場原本就遲到半年,在中國電信的單一渠道又拖延一個月,Lumia進入中國的節(jié)奏太過緩慢。“隨著越來越多的產(chǎn)品型號進入,更多的渠道鋪貨,我們拿到的一些反饋數(shù)字還比較樂觀。”內(nèi)部員工告訴記者。事實上,諾基亞內(nèi)部也很著急,他們希望公司在中國的節(jié)奏能夠再快一些。
因勢而變
諾基亞全球CEO艾洛普上任之后,對諾基亞做了很多改變。在諾基亞員工眼中,來自微軟的艾洛普有著鮮明的美國公司的風格——承認問題,快速改變。艾洛普的這種理念也影響了諾基亞的企業(yè)文化,如今諾基亞員工大多有著強烈的改變意識。
諾基亞在變,這個行業(yè)也因在快速地變化。諾基亞能否因勢而變,將決定這家公司的命運。
比如,現(xiàn)在智能手機的銷售更加依賴運營商,而如何選擇運營商、采用什么樣的合作模式,對于諾基亞是個新課題。諾基亞Lumia進入中國首選與中國電信合作,而非最為強勢的中國移動,這令很多人不解。此外,中國網(wǎng)絡(luò)運營商今年開始發(fā)力低端智能手機,而諾基亞合作的是其Lumia800系列高端手機。選擇CDMA網(wǎng)絡(luò)的中國電信合作,又沒有特殊合約價格,可能會使Lumia800第一炮顯得“雷聲大、雨點小”。
再比如,蘋果賣手機同時在傳播一種文化和時尚,這種營銷方式甚至被稱為是“宗教式營銷”。在中國市場異軍突起的小米手機也是采用這種全新的病毒式營銷模式。諾基亞的營銷,看起來還有些老套,雖然從去年開始不斷有大手筆廣告投放,廣告創(chuàng)意也頗為新穎,但還多為傳統(tǒng)廣告形式。傳統(tǒng)的廣告可以打動消費者,可以轉(zhuǎn)化為不錯的購買,但很難形成一種流行。
再比如,以前手機廠商的競爭都是靠不斷推出新款、新功能產(chǎn)品來不斷刺激市場。而蘋果改變了以往的游戲規(guī)則——一款手機也可以稱霸天下。諾基亞在傳統(tǒng)手機時代,每一系列產(chǎn)品都會三箭齊發(fā):高、中、低端覆蓋不同人群。此次Lumia也是900、800、710、600多款齊發(fā),力圖覆蓋更多的市場。以往屢試不爽的“三箭齊發(fā)”戰(zhàn)術(shù),在未來的智能手機時代是否適用,還不得而知。
在動蕩中啟動復蘇戰(zhàn)略,諾基亞最大的挑戰(zhàn)就是如何改變,才能適應如此快速變化的市場。新的格局還未形成,新的游戲規(guī)則也未形成,諾基亞在急速追趕中,更需要敏銳的嗅覺。





