微軟現在成了招人恨的角色，因為其史上最成功的操作系統(tǒng)WINDOWS XP在4月8日停止服務，而社會上對XP停止服務會帶來的系統(tǒng)性風險的擔憂即將接受檢驗。

Windows XP發(fā)布于2001年10月，是迄今為止人類歷史上服務時間最長的電腦操作系統(tǒng)，作為那個時代WINTEL聯盟一統(tǒng)天下的利器，在當今時代早已經無法滿足觸控、移動和新應用程序的需求，壽終正寢也順理成章。事實上，2013年10月18日，微軟和英特爾一起將Windows XP的老式電腦捐贈給了中國國家博物館作為了館藏品。

不過，和所有的產品一樣，產品的自然生命周期與其合理的商業(yè)周期并不合拍。對于微軟，長時間對XP系統(tǒng)進行維護是非常得不償失的企業(yè)行為，在XP之后微軟已經推出幾代操作系統(tǒng)，主流的應用都已經針對新系統(tǒng)進行開發(fā)，而且，XP的頑固生存也嚴重影響了微軟新操作系統(tǒng)的推廣，停止為XP提供服務符合微軟的利益，也是正常的商業(yè)行為。但對于一些微軟操作系統(tǒng)的用戶來說，XP可能是其最愛或者是其現在仍然的唯一選擇，微軟停止服務就意味著系統(tǒng)風險的加大和潛在的損失威脅。

從另外一個角度看，任何的操作軟件都不可能提供無限期的維護，用戶對XP終有一天會停止服務升級也應該有心理準備，根據自己的情況采取適當的替代措施是最好的選擇。

但微軟自身的責任也難辭其咎，用戶之所以不愿意替換掉XP系統(tǒng)，一方面是XP基本還能滿足基本的電腦使用需求，另一方面就是微軟后來推出的幾款操作系統(tǒng)沒有足夠的吸引力和創(chuàng)新，甚至還存在很多BUG，社會反響不佳，影響了客戶升級的需求。從根本上說，微軟至今沒有徹底的接受互聯網思維，還在堅持傳統(tǒng)的銷售軟件賺錢的商業(yè)模式，用戶的升級就要付出相當昂貴的代價，這也是微軟如今逐漸衰落的原因之一。

微軟的XP操作系統(tǒng)停止服務會主要影響到誰的利益呢?簡單的分析，XP停服對西方國家的影響也許要超越新興經濟體，這主要是因為電腦的普及時間和更新換代的社會習慣的影響。而從市場用戶看，至今還在使用XP系統(tǒng)的個人和企業(yè)主要是以下這些：

1、至今還在使用老式古董臺式機的人，如果是幾年前購買的PC，從配置上看，也許只能安裝微軟的XP系統(tǒng)，如果要升級其他系統(tǒng)就需要更換硬件，那還不如購買新機，這些用戶是XP停止服務最大的影響人群。

2、一些企業(yè)性用戶，雖然硬件配置很高但因為應用軟件的限制，不得不用XP系統(tǒng)，無法采用新系統(tǒng)。比如，企業(yè)的管理系統(tǒng)、財務系統(tǒng)或其他專業(yè)化的軟件，但這些軟件經歷過幾年之后很可能已經過了免費升級服務年限，或者開發(fā)者早已經銷聲匿跡無法提供升級，但企業(yè)還沒有可選擇的合適替代品，那就只能堅持使用XP，即便硬件換了幾代，軟件也只能照舊。

3、還有一些企業(yè)用戶使用的盜版軟件或曾經購買但現在已經無力去升級價格昂貴的新操作系統(tǒng)，只有繼續(xù)使用XP來維持基本使用。比如，一些游戲廳、網吧、賓館客房電腦等，使用XP符合其商業(yè)利益。

4、年齡比較大的個人電腦老用戶，因為已經習慣了系統(tǒng)操作，而且各種依托XP的軟件用起來得心應手，不愿意更換系統(tǒng)，甚至有人換了新電腦之后也要自己把系統(tǒng)更換會XP。這些用戶在微軟停止服務后可以通過主動更新系統(tǒng)通過一段時間的適應來適應變化，而且這也是最好的方式。

對于以上這樣用戶，在微軟正式停止XP服務之后確實會面臨一定的安全風險，需要采取相應的措施，要不就按照微軟的意思進行付費升級，要不就放棄原有系統(tǒng)的使用更換設備，當然，各安全服務商已經接棒微軟為XP系統(tǒng)提供漏洞監(jiān)控封堵和安全升級服務，只要安裝了這些安全軟件實時監(jiān)控就基本可以不用擔心。

一些的特殊行業(yè)用戶，至今仍然在使用XP系統(tǒng)，因為XP系統(tǒng)完全可以滿足其基本需要，如銀行的自助終端機，機場、運營商等使用的管理設備，餐飲娛樂等使用的收款點播等系統(tǒng)，功能比較簡單，業(yè)務單一，升級到微軟后來提供的操作系統(tǒng)并不必要。這些企業(yè)的電腦有的根本沒有連如互聯網，或者即便聯網也是局域網，與外界的互聯網并無連接，所以這些電腦根本無需升級或采取任何措施，也不會對用戶的使用構成任何威脅。唯一的應對措施就是，在對這些電腦進行操作時，如果需要和外界進行數據交換，需要有相應的安全監(jiān)控和檢測。

當然，停服XP對微軟也有很大傷害，既傷害了消費者感情，也可能會給競爭對手機會，逼迫用戶去升級，弄不好會逼迫用戶流失，如何防范市場風險值得微軟深思!想重新崛起的微軟，只有去適應變化了的市場，適應互聯網思維對軟件業(yè)的改造，改變自己的商業(yè)模式，才是正道!