7月13日，筆者有幸參加中搜開放日，有感而發(fā)?，F(xiàn)在，新聞客戶端一窩蜂搶喜歡新聞的人，強(qiáng)調(diào)更快更準(zhǔn)等性能指標(biāo)，但如何“猜到”用戶想看什么這個最主要的性能反而變成了邊沿話題。在溝通現(xiàn)場，大部分自媒體人執(zhí)著于于中搜總裁陳沛討論“猜想用戶想要啥”，因為中搜有個新聞客戶端-搜悅。筆者有搶看新聞的強(qiáng)迫癥，為此我一直在使用不同的新聞客戶端?，F(xiàn)在，我也不妨大膽猜一下，聊一些看法。

執(zhí)迷于精確性是信息時代和模擬時代的產(chǎn)物。只有5%的數(shù)據(jù)是結(jié)構(gòu)化且能適用于傳統(tǒng)數(shù)據(jù)庫的。如果不接受混亂，剩下95%的非結(jié)構(gòu)化數(shù)據(jù)都無法被利用，只有接受不精確性，我們才能打開一扇從未涉足的世界的窗戶。(引自《大數(shù)據(jù)時代》)

搜索引擎的變革自第一代的分類目錄式搜索，到第二代依靠機(jī)器抓取，建立在超鏈分析基礎(chǔ)上的網(wǎng)頁搜索，再到中搜的第三代引入用戶參與搜索質(zhì)量的搜索。搜索引擎的變革，是互聯(lián)網(wǎng)變革最直接的體現(xiàn)方式。

如今是移動互聯(lián)網(wǎng)的時代，幾乎每個人都能感受到移動互聯(lián)網(wǎng)的肆虐，無論是在餐廳里，還是在地鐵、車站等地方，有人的地方，就有移動互聯(lián)網(wǎng)，用戶無法用語言描述這波浪潮，但是它就在用戶身邊，在用戶的手里。當(dāng)手機(jī)的功能不僅僅只是基礎(chǔ)的通訊服務(wù)時，人們更多的關(guān)注的是它的娛樂、美觀、工作、學(xué)習(xí)等功能，所以說喬布斯是偉大的，喬布斯讓移動互聯(lián)網(wǎng)爆發(fā)的速度整整提升了數(shù)倍。

筆者曾在《如何利用新聞APP培養(yǎng)用戶粘度》一文中介紹了當(dāng)前的手機(jī)新聞客戶端的幾個問題：

(1)有內(nèi)容，但不可靠，因為內(nèi)容制作團(tuán)隊會有人員流動，且成本較高;

(2)個性化定制，需要考慮如何將個性化做到極致又降低定制成本;

(3)給予用戶發(fā)表評論意見并使評論產(chǎn)生效果的機(jī)會(比如微博);

(4)同質(zhì)化嚴(yán)重，幾個新聞APP的內(nèi)容和功能大同小異。

手機(jī)新聞客戶端的主要功能就是新聞閱讀，但是這樣真的足夠了么?在移動互聯(lián)網(wǎng)產(chǎn)品的競爭越來越激烈的今天，就拿搖一搖、社交、地圖等功能來說，相關(guān)產(chǎn)品的融合是當(dāng)前移動互聯(lián)網(wǎng)APP產(chǎn)品主要生存的模式之一，單個功能的產(chǎn)品的留存率將會越來越低，就像打車產(chǎn)品一樣，只有抱團(tuán)才能有出路。

但是，用戶究竟需要怎樣的手機(jī)新聞閱讀客戶端呢?

(一)新聞功能強(qiáng)悍。新聞是其最重要的功能之一，如果用二八定律來形容，新聞功能則要占八。從縱向來看，幾大門戶的新聞APP產(chǎn)品只能出現(xiàn)“獨食”的情況，別家的獨家新聞內(nèi)容要想出現(xiàn)在上面幾無可能，從橫向來看，當(dāng)前只有中搜的搜悅和百度新聞具有橫向的功能，能夠?qū)⑺行侣劶{入囊中，從面上覆蓋了幾乎所有的新聞網(wǎng)站的內(nèi)容。在今后手機(jī)新聞客戶端的發(fā)展過程中，用戶往橫向移動是必然的趨勢，這個時候百度新聞客戶端和中搜搜悅將會是機(jī)會最大的手機(jī)新聞閱讀產(chǎn)品。

(二)去糟存精。對于用戶來說，不僅僅需要的是全的內(nèi)容，很多IT從業(yè)者對于內(nèi)容閱讀方面，需要的是“精華”，只看相關(guān)的，自動過濾掉不相關(guān)的內(nèi)容。這一功能說來簡單，但是做起來就沒那么容易了?；ヂ?lián)網(wǎng)的發(fā)展造成了大量重復(fù)或者對某些特定用戶無用的內(nèi)容的出現(xiàn)，用戶在找自己需要的內(nèi)容的時候，往往需要花費的是數(shù)倍的時間和精力，PC端又臭又長的內(nèi)容已是當(dāng)前最主要的問題了，精細(xì)化內(nèi)容的出現(xiàn)，造就了新媒體的崛起，包括鈦媒體、i黑馬、快鯉魚等。

移動端也是如此，有的用戶需要“面”，有的則需要“點”，“我只關(guān)心我關(guān)心的東西”，也許有人會覺得用戶怎么這么挑剔，事實上恰恰如此，每個用戶的需求不同，用戶需要的是“有點有面”的產(chǎn)品。

從功能上來理解，可以理解為關(guān)鍵詞訂閱，或者是相關(guān)的新聞源訂閱，當(dāng)前的幾款新聞APP產(chǎn)品都有這個功能，但是在關(guān)鍵詞訂閱上面還是比較缺乏的，除了中搜的搜悅以外，這個比自媒體訂閱的功能要強(qiáng)得多，不是所有的人都在關(guān)注自媒體，相對于更多的普通用戶來說，也許他只是關(guān)心“土豆的價格”、“黃金”、“北京美食”等內(nèi)容，除搜悅外的產(chǎn)品遠(yuǎn)沒有此功能，實屬遺憾。

(三)把用戶當(dāng)用戶。在中搜7月13日舉辦的中搜活動開放日上，中搜CEO陳沛提到：盡管更多人習(xí)慣將其定義為新聞客戶端，但僅從功能就可看出，搜悅實際是一款融合了搜索、閱讀、原創(chuàng)的個人移動互聯(lián)入口。

筆者認(rèn)為把其解釋為把用戶當(dāng)用戶更好，尊重每一位用戶，打造專屬用戶的用戶中心，每個人都能講自己喜歡的內(nèi)容分享出去、傳播出去。

(四)用戶制造內(nèi)容。目前的幾大新聞客戶端在UGC的屬性上面還是弱了一些，至少還沒有把用戶提升到一個很高的高度來，陳沛在中搜開放日上提出的讓用戶制造“新聞內(nèi)容”，并提出了審核的“五條標(biāo)準(zhǔn)”。讓用戶制造獨有的內(nèi)容，經(jīng)過審核之后再推送，用戶就是新聞制造者。

(五)聚合內(nèi)容。比如用戶關(guān)注了“泥石流”這條新聞，能看到相關(guān)的博客、論壇、評價、百科能信息，類似于一個聚合的詞條信息。

在《移動互聯(lián)網(wǎng):“小而美”or“大而全”?》一文中，筆者提到了：“PC端隨著市場的逐漸沉淀，呈現(xiàn)“小而美”的趨勢，而移動互聯(lián)網(wǎng)的形式卻和PC端相反，移動互聯(lián)網(wǎng)隨著BAT巨頭的收購、并購等，呈現(xiàn)出“大而全”的趨勢的觀點。”

用戶需要的不僅僅是一款新聞客戶端產(chǎn)品，搜悅發(fā)布的2.2版本的新聞客戶端，在新聞功能、去糟存精、用戶以及聚合內(nèi)容上都優(yōu)于其他的同類產(chǎn)品，但是在更多的細(xì)節(jié)方向需要改進(jìn)。

新聞客戶端產(chǎn)品在今后的競爭中將會越來越激烈，市場還需要用戶來檢驗，要向獲得更多的用戶，必須從用戶出發(fā)，不以用戶為根本的產(chǎn)品，都是耍流氓。