微軟與支付寶本月宣布達(dá)成戰(zhàn)略合作，將運(yùn)用一項(xiàng)被稱為“設(shè)備監(jiān)控模型”的新技術(shù)共同為用戶開(kāi)發(fā)全新的支付安全防御體系。所謂“設(shè)備監(jiān)控模型”，就是設(shè)備系統(tǒng)與支付應(yīng)用服務(wù)的安全信息共享，當(dāng)用戶使用Windows操作系統(tǒng)登錄支付寶時(shí)，Windows安全中心會(huì)將已知的電腦安全狀態(tài)傳遞給支付寶，支付寶的風(fēng)險(xiǎn)管理系統(tǒng)據(jù)此給予不同等級(jí)的主動(dòng)式安全保護(hù)。支付寶安全副總裁江朝陽(yáng)表示：“支付寶和微軟的合作將幫助雙方更好地提升自己的安全技術(shù)水平和安全服務(wù)水平，也將提高支付寶風(fēng)險(xiǎn)控制系統(tǒng)的智能化級(jí)別。”

隨著網(wǎng)絡(luò)購(gòu)物日漸成為人們習(xí)以為常的消費(fèi)方式，網(wǎng)購(gòu)支付安全也越來(lái)越被普通消費(fèi)者所關(guān)注，第三方支付企業(yè)為確保網(wǎng)購(gòu)支付究竟做了哪些工作?記者采訪了國(guó)內(nèi)最大的第三方支付企業(yè)之一支付寶。

技術(shù)帶來(lái)“安全屏障”

在今年的“3·15國(guó)際消費(fèi)者權(quán)益日”，支付寶拿出了1000枚“寶令”，用戶只要通過(guò)快捷支付1元，就能在天貓寶令旗艦店購(gòu)得“寶令”一個(gè)。支付寶資深支付安全專家子玄介紹，“寶令”是支付寶與聯(lián)通合作推出的一種動(dòng)態(tài)密碼器，它不受電腦操作系統(tǒng)、瀏覽器限制，用戶可將“寶令”與支付寶賬號(hào)綁定，支付時(shí)除了輸入密碼之外還需要輸入“寶令”上動(dòng)態(tài)顯示的6位驗(yàn)證碼，以此得到更高級(jí)的安全保護(hù)。這相當(dāng)于增加了一種密碼認(rèn)證模式，雙重因素的認(rèn)證使得用戶賬號(hào)的安全性大大增加。

種種支付安全技術(shù)解決方案，為用戶帶來(lái)了一道安全屏障。支付寶公關(guān)部高級(jí)專家朱健表示，作為國(guó)內(nèi)最大的獨(dú)立第三方支付平臺(tái)之一，安全是支付寶提供一切服務(wù)的基礎(chǔ)，支付寶也一直以最嚴(yán)密的安全技術(shù)保障用戶的賬戶和交易安全。比如，支付寶建立了以通訊加密、安全控件、權(quán)限系統(tǒng)、風(fēng)險(xiǎn)監(jiān)控系統(tǒng)為基礎(chǔ)的技術(shù)方案，并為用戶提供了登錄和支付雙密碼、密碼防竊聽(tīng)、防釣魚(yú)簽名、數(shù)字證書(shū)、手機(jī)動(dòng)態(tài)口令、支付盾等一系列的安全措施和產(chǎn)品。

而在交易流程上，無(wú)論是支付寶服務(wù)器本身還是電子數(shù)據(jù)都受到嚴(yán)密保護(hù)。支付寶從不會(huì)將未受到防火墻保護(hù)的服務(wù)器直接連接到網(wǎng)絡(luò)。在交易數(shù)據(jù)的傳輸過(guò)程中，信息也受到加密密鑰長(zhǎng)度達(dá)128位的安全協(xié)議保護(hù)。

“為了加強(qiáng)風(fēng)險(xiǎn)控制能力，支付寶還建立了實(shí)時(shí)風(fēng)險(xiǎn)監(jiān)控系統(tǒng)和專門(mén)的風(fēng)險(xiǎn)控制團(tuán)隊(duì)，其中包括專業(yè)的資深數(shù)據(jù)分析師和風(fēng)險(xiǎn)分析控制專家，另外還有專門(mén)的風(fēng)險(xiǎn)稽核專員對(duì)每日可能存在風(fēng)險(xiǎn)的交易進(jìn)行分析與核查。2012年以來(lái)，支付寶還設(shè)立了首席安全官的職位，從公司戰(zhàn)略層面建立了全面的大安全體系。”朱健告訴記者。

強(qiáng)化安全保障服務(wù)

“胡小姐你好，為了保證您的賬戶資金安全，想向您確認(rèn)9點(diǎn)08分7587元的交易是您本人付款的嗎?”剛在網(wǎng)上付完錢(qián)買了兩張機(jī)票的上海白領(lǐng)胡玉婷，還沒(méi)來(lái)得及關(guān)閉瀏覽頁(yè)面就接到了支付寶客服的這個(gè)電話。一開(kāi)始胡玉婷還有點(diǎn)緊張，生怕是自己的這筆交易出了什么問(wèn)題，后來(lái)才明白是支付寶在與她確認(rèn)這筆付款是否是其本人操作，以確保她的賬戶安全，頓時(shí)胡小姐心里踏實(shí)了不少。這就是支付寶針對(duì)快捷支付推出的“風(fēng)險(xiǎn)回呼服務(wù)”，“我們會(huì)在賬戶付款成功后的3分鐘內(nèi)進(jìn)行回呼確認(rèn)交易。”支付寶相關(guān)負(fù)責(zé)人表示。

除了技術(shù)保障外，在確保支付安全方面，各類保障服務(wù)也在幫助網(wǎng)民們“無(wú)憂購(gòu)物”。比如，對(duì)于新手網(wǎng)民，貨到付款是最有安全保障的支付方式。支付寶今年啟動(dòng)了物流POS戰(zhàn)略，宣布投入5億元推動(dòng)電子商務(wù)貨到付款體系發(fā)展，這意味著消費(fèi)者可以在更多網(wǎng)店中使用“貨到付款”。據(jù)悉，支付寶方面在今年第一季度已向市場(chǎng)投入數(shù)千臺(tái)支付寶POS終端，覆蓋全國(guó)60余家區(qū)域配送公司。今年將總計(jì)投入3萬(wàn)臺(tái)支付寶POS機(jī)，基本實(shí)現(xiàn)一、二線城市市區(qū)貨到付款POS應(yīng)用的全覆蓋。

“不過(guò)，良好的安全服務(wù)有賴用戶和支付平臺(tái)的共同努力。”朱健表示，對(duì)于用戶來(lái)講，也需要掌握網(wǎng)絡(luò)交易安全知識(shí)，學(xué)會(huì)網(wǎng)絡(luò)安全交易手段。“比如謹(jǐn)慎接受陌生人的陌生文件，例如旺旺有截圖功能，可直接看細(xì)節(jié)圖，就能有效地防止用戶的電腦被盜號(hào)木馬感染。”支付寶與遼寧省公安廳合作，在互聯(lián)網(wǎng)首個(gè)安全知識(shí)網(wǎng)站365安全防范網(wǎng)上，開(kāi)設(shè)了網(wǎng)購(gòu)防范專欄，遼寧省公安廳政治部副主任周左盾表示：“專欄主要包括最新提示、安全服務(wù)等欄目，在網(wǎng)購(gòu)安全方面，很多用戶稍微注意一點(diǎn)、或者了解常識(shí)，可能就會(huì)規(guī)避造成損失的可能。在這種情況下，對(duì)整個(gè)用戶群體的防范意識(shí)的培養(yǎng)、教育就變得非常重要。”