“當(dāng)一個消費類電子產(chǎn)品公司不會做用戶體驗時，他們會做些什么?”在錘子科技發(fā)布第一部手機(jī)Smartisan T1時，錘子科技創(chuàng)始人羅永浩問出了這句話。

時隔兩年，老羅用將近一半的股權(quán)質(zhì)押給出了答案。根據(jù)北京市工商局網(wǎng)站公示的信息，羅永浩出質(zhì)了其所持有的205.38176萬股的錘子科技股權(quán)給阿里巴巴，生效日期為6月27日，其持股比例已從56.3%下降至28.46%，不過這些股權(quán)質(zhì)押換取了阿里多少現(xiàn)金并沒有對外公布。

距離第一部手機(jī)發(fā)布已經(jīng)兩年，至今年出貨量不足百萬，感染不了用戶的錘子無法憑借手機(jī)本身的銷售額保證自己的現(xiàn)金流，面對殺成一片紅海的智能機(jī)市場，老羅也只能妥協(xié)了。

盡管從目前來看，羅永浩的控制權(quán)沒有變更，阿里并不參與錘子科技的日常管理和決策，然而，一旦老羅不能按時還款，債權(quán)人可以以處分、拍賣等方式處置質(zhì)押股權(quán)，并優(yōu)先受償，到時候，阿里巴巴就持有了錘子科技的股份。

當(dāng)然，比被阿里的綁架更危險的情況，其實是錘子手機(jī)持續(xù)很久的尷尬地位，和老羅長久以來的決策。

接受阿里成了“拖延癥”老羅最快的決定

羅永浩一直以“戰(zhàn)士”的形象示人，手握“戰(zhàn)錘”，勇敢無畏，對攻擊者從不手軟。但表面強(qiáng)勢的背后，每一步都走得猶豫不決。

要知道，相比其他互聯(lián)網(wǎng)手機(jī)品牌，羅永浩和他的錘子品牌進(jìn)入市場并不算晚，甚至若按成立時間來看，都能算作“鼻祖級”了。

2012年5月15日，錘子科技成立的時候，中華酷聯(lián)還沒有開始“互聯(lián)網(wǎng)思維”和獨立電商之旅，距離小米2發(fā)布還有3個月，魅族不溫不火地發(fā)展著。

當(dāng)年6月，羅永浩就在演講中透露錘子ROM將在當(dāng)年12月1日推出，結(jié)果一上來就跳票，直到次年的3月27日，錘子ROM終于面世。

又等了一年，2014年5月，在發(fā)布了“錘子便簽”和“錘子鬧鐘”兩個獨立APP后，錘子第一代手機(jī)Smartisan T1才姍姍來遲。

即使從三疊紀(jì)拖延到侏羅紀(jì)時代，和其他互聯(lián)網(wǎng)手機(jī)比起來，錘子還算早的。彼時，樂視手機(jī)項目才剛剛立項，又過了半年，360董事長周鴻祎才宣布與酷派成立合資公司進(jìn)軍智能手機(jī)行業(yè)。

漫長的準(zhǔn)備時間過后，錘子并沒有突飛猛進(jìn)，反而延續(xù)了過往的拖延癥。

截至目前，錘子科技一共才推出了三款產(chǎn)品，分別為旗艦機(jī)Smartisan T1、T2和低端機(jī)堅果Smartisan U1。不過，除了千元機(jī)堅果稍微賣座一點外，其余兩款旗艦機(jī)型銷量并不理想，一直飽受供應(yīng)鏈以及資金鏈影響。

錘子的第一款手機(jī)T1，由于過于理想化地追求硬件設(shè)計，導(dǎo)致較低的良品率和產(chǎn)品產(chǎn)能的嚴(yán)重不足，而在僅僅發(fā)布5個月、上市3個月后，其官方定價就下調(diào)超過一千元，創(chuàng)下了當(dāng)時國產(chǎn)手機(jī)界短期內(nèi)降價幅度的最高紀(jì)錄。

盡管這樣，截至去年八月千元機(jī)堅果誕生前，T1在整整一年時間內(nèi)，也只賣出了255,626臺，離目標(biāo)50萬銷量差了將近一半。

相比之下，被稱為“拯救錘子”關(guān)鍵的堅果，仍未公布銷量。唯一可推測的是在去年天貓雙十一中，堅果在手機(jī)銷量排行榜中排名第十，根據(jù)排名第四的奇酷大神所公布的16萬多臺銷量來看，堅果的銷量應(yīng)該不會高于10萬臺。

今年四月，老羅自曝“所有顏色里賣得最少的一款”黃色版堅果，已經(jīng)把價格下調(diào)到了16GB版本599元、32GB版本699元。

同樣的現(xiàn)象在去年年底發(fā)布的T2身上再次重演，上市以后在任何銷量榜上都看不到，發(fā)布僅兩個多月之后就開始頻繁降價。以原價2499的16GB版為例，今年三月就在一號店降價200元;4月，又在京東旗艦店推出狂歡節(jié)活動中直降到1999元;剛剛過去的618，其16G版本售價降到了1799元，比半年前的定價整整降了700元!

距離Smartisan T2發(fā)布已經(jīng)大半年，隨著各大廠商旗艦產(chǎn)品的推出，該機(jī)的配置早已跟不上主流了。讓人不得不懷疑，情懷販賣者羅永浩完全是靠打折來提銷量。

從決定做手機(jī)，到手機(jī)發(fā)布，老羅的每一步都進(jìn)行得緩慢，然而，在接受阿里這件事上，老羅似乎換了一個人。

今年5月份，羅永浩現(xiàn)身2016年YunOS合作伙伴大會，和魅族科技副總裁李楠的一張握手合影令坊間議論紛紛，有傳言稱錘子科技有可能會推出搭載YunOS的手機(jī)。

眾所周知，李楠所在的魅族曾獲得了阿里5.9億美元的投資，而后發(fā)布了基于YunOS的Flyme系統(tǒng)，主要搭載在魅藍(lán)系列手機(jī)上。

隨后，今年6月18號，老羅一反常態(tài)地在個人微博上感慨：“作為一個企業(yè)的CEO，到今天’錘子’也沒有賣得很火，這是我需要經(jīng)常整理總結(jié)和反省的。”

沒過幾天，股權(quán)置換消息傳出，一切揭開謎底。

要知道，2014年，在魅族接受阿里投資前的一年， 魅族手機(jī)一年的出貨量僅有400-500萬臺。然而，2015年魅族手機(jī)的出貨量提前超過2000萬臺，其中1000萬來自魅藍(lán)品牌。老羅在巨大的銷量壓力下，這樣的妥協(xié)也解釋得通。

然而，老羅這樣“講情懷”的商人，怎么會輕易轉(zhuǎn)了航道?

什么是真正的商業(yè)情懷?

老羅從創(chuàng)業(yè)之初起，就稱錘子是一家科技公司，然而，在全部發(fā)布會上，一半的時間被老羅的理想所占據(jù)。

到了現(xiàn)在，連公司定位都遭到了懷疑。

12號，錘子科技官微轉(zhuǎn)載了堅果手機(jī)的官微，說：“注意我們是一家科技公司……。”

沒想到，一句普普通通的調(diào)侃，卻遭到了網(wǎng)友義正嚴(yán)辭的反對：“你們不是一家設(shè)計公司嗎?”“你們還是一家久久不發(fā)布產(chǎn)品的科技公司?”“科技公司?產(chǎn)品呢?”

這不僅讓人聯(lián)想起另一家與錘子作風(fēng)完全相反的公司——星巴克。

這家同樣具有科技基因的“反情懷”公司，給了許多自稱科技公司的“情懷販賣者”當(dāng)頭一棒。

在Facebook、Twitter、微博等新興網(wǎng)絡(luò)社交媒體還沒有興起的時候，星巴克的書報架就曾售出上百萬份報紙。2010年秋天，當(dāng)公司在北美啟動自己的數(shù)字網(wǎng)絡(luò)(Starbucks Digital Network)時，用戶已經(jīng)可以在店內(nèi)通過免費的Wi-Fi網(wǎng)絡(luò)免費閱讀《華爾街日報》、《紐約時報》、《今日美國》、《經(jīng)濟(jì)學(xué)人》等媒體的付費內(nèi)容。

去年2月，星巴克宣布店內(nèi)停賣唱片。其實，去年星巴克在北美市場一共賣出了440萬張唱片，同比增長達(dá)22%。在唱片行業(yè)日薄西山的年代，很多音樂公司和藝人都對自己的唱片能夠出現(xiàn)在星巴克上千家連鎖店中感到慶幸。

即使如此，星巴克依然決定要順應(yīng)數(shù)字音樂的潮流。不再賣唱片的同時，它開始了和Spotify的合作。

在兩家公司攜手之后，星巴克會員可以在Spotify提出建議，這些建議將影響星巴克店內(nèi)所播放的歌單曲目。星巴克甚至揚言稱，公司的目標(biāo)是在7000家美國連鎖店、1000萬名星巴克會員以及6000萬Spotify付費用戶中建立起一個全新的“音樂生態(tài)圈”。

除此之外，星巴克也一直在其他基礎(chǔ)設(shè)施領(lǐng)域積極推進(jìn)科技創(chuàng)新，例如推廣無線充電桌，在7500家門店的任意一家店中，消費者都可以通過桌面或吧臺上的無線充電站實時給手機(jī)充電;與Google合作開發(fā)比AT&T的WiFi網(wǎng)絡(luò)還快上10倍的店內(nèi)WiFi;它甚至還把店里的咖啡機(jī)連到了“云端”，追蹤用戶的喜好……

這樣一家公司的哲學(xué)竟然是：平衡、控制、營銷、清醒、不講情懷。

有人說，馬云恰恰是看中了羅永浩的情懷，錘子公司最值錢的也是羅永浩這個人。然而，一家“科技”公司除了依靠老板的人格販賣來穩(wěn)固粉絲經(jīng)濟(jì)，依靠降價來促進(jìn)銷量，在產(chǎn)品方面長期沒有創(chuàng)新，甚至，連新產(chǎn)品發(fā)布的節(jié)奏都慢得驚人，又談何商業(yè)情懷呢?

真正的商業(yè)情懷應(yīng)該是懂得聚焦，而對于手機(jī)公司來說，讓人震撼的產(chǎn)品比一萬句“承諾”和“理想”來得實在!

對于阿里巴巴來說，錘子只是YunOS的另一個出口，而一向善戰(zhàn)的老羅，正在遞出手里的最后一個武器。

前年錘子ROM剛剛面世的時候，老羅站在舞臺中央深沉地說：“我一個人來到科技和人文的十字路口，只看到喬布斯的墓碑孤零零地立在那里。”