據(jù)統(tǒng)計(jì)，今年1至10月，12345熱線接到挪車電話24萬(wàn)余起，122派警處置挪車警情14萬(wàn)余起，110派警處置挪車糾紛300余起。為有效解決挪車難等群眾反映突出的問(wèn)題，推進(jìn)長(zhǎng)沙市社會(huì)治理能力現(xiàn)代化，長(zhǎng)沙公安以開(kāi)展“不忘初心、牢記使命”主題教育為契機(jī)，堅(jiān)持以人民為中心的發(fā)展思想，不斷深化推進(jìn)科技興警，向科技要警力和戰(zhàn)斗力。長(zhǎng)沙市公安局聯(lián)合創(chuàng)新研究院主動(dòng)思考、積極作為，依托“96111”便民服務(wù)橋平臺(tái)，進(jìn)一步強(qiáng)化惠民項(xiàng)目建設(shè)，于日前正式上線創(chuàng)新應(yīng)用功能——便民挪車。

“又被堵了!這已經(jīng)是今年第三次自己的車被別的車輛堵住了。”市民張先生一臉無(wú)奈表示。無(wú)論是停車在外，還是住宅小區(qū)內(nèi)，相信不少駕駛員都曾與張先生一樣有過(guò)愛(ài)車被堵的遭遇。車主因臨時(shí)停車未留下聯(lián)系方式，被堵車主急于出行又聯(lián)系不上對(duì)方，極易引發(fā)雙方矛盾甚至治安糾紛。

“民眾呼聲”解訴求 “違法舉報(bào)”保權(quán)益

“違章搭建、不文明養(yǎng)犬、私拉電線、路燈不明”等現(xiàn)象是長(zhǎng)期困擾群眾的問(wèn)題，這些行為不僅影響小區(qū)環(huán)境、鄰里生活，甚至還會(huì)造成嚴(yán)重的安全隱患。為推進(jìn)文明城市建設(shè)、增強(qiáng)社會(huì)治理能力、提高人民群眾滿意度，長(zhǎng)沙公安依托“星城園丁”APP開(kāi)發(fā)完善“民眾呼聲”模塊，結(jié)合主題教育的深入開(kāi)展，廣泛征詢民意，傾聽(tīng)群眾呼聲，重點(diǎn)對(duì)群眾突出反映的“不安全、不文明、不健康、不方便”等“四不”問(wèn)題，及時(shí)整理統(tǒng)計(jì)分析，積極提高反饋率，聯(lián)系各責(zé)任單位盡快落實(shí)，做到件件有著落、事事有回音。

另一方面，隨著“交通違法舉報(bào)、吸毒舉報(bào)、假煙舉報(bào)、傳銷舉報(bào)”等舉報(bào)功能的接連上線啟用，長(zhǎng)沙公安打造的“星城園丁”APP“違法舉報(bào)”模塊已日趨完善。目前，市民只需登錄“星城園丁”APP，點(diǎn)擊進(jìn)入相關(guān)頁(yè)面進(jìn)行舉報(bào)，舉報(bào)成功便可獲得對(duì)應(yīng)的現(xiàn)金獎(jiǎng)勵(lì)。截至10月底，交通違法舉報(bào)共收到20萬(wàn)余起、初審?fù)ㄟ^(guò)10萬(wàn)余起，累計(jì)發(fā)放舉報(bào)獎(jiǎng)勵(lì)230余萬(wàn);吸毒舉報(bào)共收到370余條，成功抓獲吸毒人員140余人，共計(jì)獎(jiǎng)勵(lì)4萬(wàn)余元。借助網(wǎng)絡(luò)舉報(bào)并發(fā)放獎(jiǎng)勵(lì)的方式，最大限度調(diào)動(dòng)了人民群眾檢舉揭發(fā)違規(guī)違法行為的積極性，讓違規(guī)違法行為無(wú)所遁形，更好地推進(jìn)平安長(zhǎng)沙建設(shè)。

“人民群眾滿不滿意是檢驗(yàn)公安工作的最高標(biāo)準(zhǔn)，要在意識(shí)深處構(gòu)筑‘以人民為中心’的思想，以此引領(lǐng)行動(dòng)，及時(shí)回應(yīng)人民群眾的新期待、新訴求。”長(zhǎng)沙市人民政府副市長(zhǎng)、市公安局黨委書記、局長(zhǎng)唐向陽(yáng)表示，下一步，長(zhǎng)沙公安將堅(jiān)持和發(fā)展新時(shí)代“楓橋經(jīng)驗(yàn)”，進(jìn)一步落實(shí)科技興警相關(guān)舉措，踐行為民服務(wù)的初心和使命，激發(fā)廣大群眾參與全民共治的積極性，提高社會(huì)綜合治理現(xiàn)代化水平，共享長(zhǎng)沙平安和諧穩(wěn)定的社會(huì)環(huán)境。

“碼”上挪車解難題 創(chuàng)新舉措便民生

便民挪車，可掃描挪車二維碼實(shí)現(xiàn)“臨時(shí)?？?，即掃即聯(lián)”。該應(yīng)用簡(jiǎn)單易操作，車主可關(guān)注登錄“96111”便民服務(wù)橋微信公眾號(hào)，網(wǎng)上申領(lǐng)或線下領(lǐng)取市公安局統(tǒng)一制定的挪車二維碼，掃描二維碼輸入綁定手機(jī)號(hào)碼，然后將二維碼貼在車窗前，如遇到臨時(shí)停車堵住他人車輛的情況，對(duì)方只需掃描該二維碼就可在不泄露車主個(gè)人隱私信息的情況下通過(guò)“96111”平臺(tái)微信提醒或電話轉(zhuǎn)接，實(shí)現(xiàn)雙向號(hào)碼隱私隔離呼轉(zhuǎn)，同時(shí)車主還可設(shè)置呼叫次數(shù)限制，防止被故意騷擾，為群眾提供安全高效、快速便捷的挪車服務(wù)。

目前，市民可撥打96111或登錄“96111”便民服務(wù)橋微信公眾號(hào)查詢線下指定發(fā)放點(diǎn)免費(fèi)領(lǐng)取挪車二維碼，也可以通過(guò)網(wǎng)上申領(lǐng)郵寄，網(wǎng)上申領(lǐng)第一張免費(fèi)，前10000名申請(qǐng)者免郵費(fèi)。下一步，長(zhǎng)沙公安還將推動(dòng)大數(shù)據(jù)與便民挪車服務(wù)融合，對(duì)綁定了挪車二維碼的車主，會(huì)及時(shí)發(fā)送證照到期、交通違法等提醒，引導(dǎo)車主通過(guò)“96111”便民服務(wù)橋網(wǎng)上辦理業(yè)務(wù)。據(jù)統(tǒng)計(jì)，截至10月底，關(guān)注長(zhǎng)沙公安“96111”便民服務(wù)橋微信公眾號(hào)的市民已達(dá)400余萬(wàn)人，網(wǎng)上預(yù)約各項(xiàng)業(yè)務(wù)295余萬(wàn)人次，辦理完成185萬(wàn)余筆，讓群眾“一次也不跑”。通過(guò)廣大人民群眾主動(dòng)參與，共建共享服務(wù)便利，實(shí)現(xiàn)“我為人人、人人為我”的社會(huì)治理新局面。

“巡邏防控”促聯(lián)動(dòng) 警民一體護(hù)平安

不僅是借助“96111”便民服務(wù)橋功能為民服務(wù)解難題，長(zhǎng)沙公安還進(jìn)一步充分運(yùn)用科技信息化手段，挖掘自主開(kāi)發(fā)的“星城園丁”APP功能潛力，緊緊圍繞“互聯(lián)網(wǎng)+群防群治”，堅(jiān)持和發(fā)展共建共治共享的社會(huì)治理體系，讓群眾體驗(yàn)到實(shí)實(shí)在在的獲得感、幸福感、安全感。

10月29日12時(shí)許，市局交警支隊(duì)指揮中心輔警鄧小虎利用午休時(shí)間登錄“星城園丁”APP，沿著橘子洲線路開(kāi)展巡邏任務(wù)，當(dāng)他走到橘子洲大橋北側(cè)人行道橋中時(shí)，發(fā)現(xiàn)前方100米左右的大橋護(hù)欄外懸空趴著一名老人。鄧小虎意識(shí)到老人很可能是要跳橋輕生，關(guān)鍵時(shí)刻他一邊用手機(jī)向指揮中心報(bào)告，一邊箭步跑至老人身邊，伸手緊緊抓住老人胳膊防止其下墜，并不斷勸說(shuō)老人放棄輕生念頭，最終在趕來(lái)的同事和熱心群眾的幫助下成功將老人安全救起，直至看到老人重歸平安后，鄧小虎才放下懸著的心，繼續(xù)完成巡邏任務(wù)。

鄧小虎成功救人的事跡，只是長(zhǎng)沙公安“互聯(lián)網(wǎng)+群防群治”平臺(tái)上線以來(lái)，眾多“星城園丁”開(kāi)展巡邏防控，保障群眾平安生活的一個(gè)縮影。據(jù)統(tǒng)計(jì)，截至10月底，全市通過(guò)“星城園丁”APP網(wǎng)上接單參與巡邏的志愿者已達(dá)70萬(wàn)余人次、領(lǐng)取完成任務(wù)52萬(wàn)余筆、巡邏里程共計(jì)95萬(wàn)余公里。依靠網(wǎng)上接單，警民組隊(duì)聯(lián)動(dòng)開(kāi)展巡邏，極大提高了人民群眾共同參與社會(huì)治理的意識(shí)，有效減少了治安刑事類案(事)件發(fā)生，提升了人民群眾的安全指數(shù)。