自2019年10月24日起，市民如果乘坐青榮城際鐵路的列車，在包括威海北站、威海站、文登東站、榮成站在內(nèi)的14個站點購票乘車，而且目的地是這14個站點之一，便可直接憑借購票二維碼或身份證乘車。

據(jù)威海市鐵路部門工作人員介紹，此次電子客票的試點范圍為青榮城際鐵路的14個站點，包括青島站、青島北站、即墨北站、夏格莊站、萊陽北站、海陽北站、桃村北站、煙臺南站、煙臺站、牟平站、威海北站、威海站、文登東站和榮成站，其中威海有4個站點。

所謂實行電子客票的規(guī)定是指，實行電子客票線路范圍內(nèi)的車站和動車組列車，鐵路運(yùn)輸企業(yè)通過12306網(wǎng)站、手機(jī)APP，或?qū)嵭需F路電子客票的車站和鐵路客票銷售代理點發(fā)售的鐵路電子客票，不再出具紙質(zhì)車票。想要不換取紙質(zhì)車票，必須滿足兩個條件。首先，乘坐的列車必須行駛在青榮城際鐵路上，其次是必須在14個試點站點之一購票上車，并且目的地是14個站點之一。

實行電子客票后，乘客不再需要提供紙質(zhì)車票。使用居民身份證等可自動識讀證件購買鐵路電子客票的旅客，憑購票時所使用的乘車人有效身份證件原件，通過自助閘機(jī)辦理驗證、進(jìn)出站檢票手續(xù)。

除了有效身份證件，乘客還可憑12306手機(jī)APP生成的動態(tài)二維碼，通過自動檢票閘機(jī)辦理進(jìn)、出站檢票手續(xù)。目前，威海市的4個站點已經(jīng)對相應(yīng)的檢票設(shè)備進(jìn)行了升級。

有紙質(zhì)車票時，如果遺失，重新補(bǔ)票即可。實行電子客票后，有效身份證件就是通行憑證。乘客在乘車前丟失證件的，應(yīng)到該有效身份證件的發(fā)證機(jī)構(gòu)辦理身份證明，憑身份證明進(jìn)出站乘車。

市民使用電子支付方式，通過車站售票窗口、自動售取票機(jī)、鐵路代售點和12306網(wǎng)站購買的鐵路電子客票，均可通過12306網(wǎng)站或車站指定窗口辦理改簽、退票手續(xù)。

在12306網(wǎng)站注冊且通過手機(jī)APP成功完成人臉身份核驗的市民，也可通過12306網(wǎng)站辦理其他人使用電子支付方式通過車站售票窗口、自動售取票機(jī)、鐵路代售點和12306網(wǎng)站為其購買的電子客票改簽、退票手續(xù)。

已打印報銷憑證或使用現(xiàn)金方式購買鐵路電子客票的市民，應(yīng)到車站指定窗口按規(guī)定辦理改簽、退票手續(xù)。同時，報銷憑證將被收回。