近日，記者從梅州西站獲悉，當前市民無需排隊購票了，可直接通過12306網(wǎng)站等方式購買電子客票。這不僅大大減少了市民的購票時間，還大大提高了相關(guān)工作人員的工作效率。

記者在梅州西站購票大廳看見，雖然是工作日的上午，但在每個人工售票窗口前仍排了十幾人的隊伍。“目前，梅汕線高鐵的票務(wù)已經(jīng)全部實行電子客票，可通過12306網(wǎng)站(含手機APP)、車站售票窗口和具備發(fā)售電子客票條件的鐵路客票銷售代理點購買鐵路電子客票。”梅州西站客運主管羅儐告訴記者，乘客可使用居民身份證等有效證件通過自助閘機辦理實名制驗證、進出站手續(xù)。而在12306網(wǎng)站(含手機APP)注冊用戶且完成人臉身份核驗的旅客，可憑動態(tài)二維碼，直接通過自助閘機辦理進出站檢票手續(xù)。

“為節(jié)省乘客時間，如不需要報銷車費，持二代身份證購票的旅客盡量不要取票。”羅儐提醒市民說，旅客如需報銷憑證，可憑購票時所使用的有效身份證件原件，到車站自助售票機換取報銷憑證。同時，旅客還可以通過12306網(wǎng)站或車站指定窗口辦理改簽、退票手續(xù)。