2019年11月12日，在南京正式舉行了2019中國物聯(lián)網(wǎng)大會——中國AIoT智能終端峰會暨2019中國智能家電家居產(chǎn)業(yè)論壇。論壇期間，美的總經(jīng)理佘尚鋒與眾多專家學(xué)者們共同探討了智能家居等領(lǐng)域的話題。

記者在論壇現(xiàn)場專訪到美的IoT公司總經(jīng)理佘尚鋒先生及首席技術(shù)架構(gòu)專家奉飛飛博士，獨家解讀美的對智能家居生態(tài)場景構(gòu)建的觀點。佘尚鋒表示，在IoT技術(shù)飛速發(fā)展的當(dāng)下，美的構(gòu)建的生態(tài)系統(tǒng)已經(jīng)實現(xiàn)了全場景連接，極大地提升智能家居的使用體驗感。但是全套智能產(chǎn)品迭代到消費者家居使用場景中，仍然需要一段時間，智能家居市場將在全場景迭代后實現(xiàn)爆發(fā)。

以下是采訪實錄節(jié)選：

【記者】：2019年智能家居市場風(fēng)起云涌，AI技術(shù)和IoT技術(shù)帶動了智能家居熱潮，您如何看待當(dāng)前市場環(huán)境?

【佘尚鋒】:近兩年物聯(lián)網(wǎng)有加速發(fā)展的態(tài)勢，連接技術(shù)已經(jīng)成熟，并且在系統(tǒng)規(guī)模應(yīng)用之后降低了成本，多方面因素促使智能家居正在加速發(fā)展，有觀點認(rèn)為未來智能家居會在三到五年內(nèi)爆發(fā)達(dá)到行業(yè)的頂峰。美的作為智能家居行業(yè)的主要參與者，要抓住物聯(lián)網(wǎng)發(fā)展新機(jī)遇，我認(rèn)為關(guān)鍵是要對智能用戶實現(xiàn)強(qiáng)感知。現(xiàn)在美的集團(tuán)已經(jīng)向全球銷售將近7千萬件可連接的智能家電產(chǎn)品，有數(shù)千萬用戶通過美居App實時連接美的智能家電產(chǎn)品，每天我們都在研究如何讓用戶感受到物聯(lián)網(wǎng)的存在，研究如何使用好物聯(lián)網(wǎng)技術(shù)。不過，消費是有周期性的，比如用戶的產(chǎn)品需要迭代升級，如果在去年買了非智能化的冰箱、洗衣機(jī)等產(chǎn)品，短期內(nèi)消費者不會考慮更換。所以不論是技術(shù)的成熟、規(guī)?；纳a(chǎn)，還是終端銷售，家庭電器全面智能化需要經(jīng)歷一定時間。

【記者】：物聯(lián)網(wǎng)是智能家居的底層技術(shù)，請評價當(dāng)下技術(shù)水平和應(yīng)用情況?

【奉飛飛】：在用戶體驗上，智能家居仍存在一些障礙，智能家居不像手機(jī)，它需要借助其他的設(shè)備來進(jìn)行聯(lián)網(wǎng)，比如手機(jī)，這讓智能設(shè)備的使用顯得比較繁瑣。為了改善用戶體驗，美的在這方面做了很多的嘗試，比如極速配網(wǎng)技術(shù)，從原來連接的七步簡化為三步，率先將設(shè)備配網(wǎng)到連接成功時間縮短至4.62秒(平均10秒以內(nèi))，今后還希望把它減到一步。同時，美的也同步推出了家電行業(yè)首個全鏈路近場通信技術(shù)應(yīng)用“Smart Touch一碰智聯(lián)”功能，大大降低了用戶使用智能家電的門檻，一碰即可實現(xiàn)自動配網(wǎng)、自動控制。此外，在家中有多臺智能設(shè)備的時候，為確保消費者的信息安全的問題，美的解決了包括信息傳輸過程中如何加密的問題。最大程度降低智能家居的使用門檻，是美的邁向智能化道路著重考慮和解決的問題。

【記者】：從傳統(tǒng)家電制造到智能家居的轉(zhuǎn)變，美的探索過程經(jīng)歷哪些困難?

【佘尚鋒】：從技術(shù)本身來說，現(xiàn)在已經(jīng)沒有特別大的瓶頸去阻礙智能家居行業(yè)的發(fā)展了。目前普通消費者家庭可能只是擁有了一兩件智能家居產(chǎn)品，還不能構(gòu)成完整的使用場景，消費者的體驗效果確實非常有限。但是，對于AIOT真正的研究以及應(yīng)用，美的已經(jīng)扎根很深，我們邀請了一些用戶走進(jìn)美的智能場景實驗室，置身于完整的智能場景，它所帶來的感受是很直觀并且鮮明的。我們期待這些智能場景可以快點進(jìn)入每一個家庭，讓用戶真正享受智慧生活帶來的便捷和美好。

【記者】：美的是如何用AI技術(shù)和IoT技術(shù)對家電產(chǎn)品進(jìn)行賦能?

【佘尚鋒】：美的IoT公司是美的集團(tuán)的平臺單位，我們希望以IoT技術(shù)推動整個美的全面智能化戰(zhàn)略，這是我們IoT公司的使命。

【記者】：各大白電領(lǐng)域巨頭都謀求智能化發(fā)展，美的的優(yōu)勢在哪里?

【佘尚鋒】：美的在家電產(chǎn)品上已經(jīng)做了51年，在產(chǎn)品的設(shè)計、品質(zhì)和供應(yīng)鏈等方面都是全球領(lǐng)先的。我們希望以用戶為中心，增加用戶的參與感，強(qiáng)化用戶體驗，聚焦在內(nèi)容和生態(tài)方面。比如美的首創(chuàng)的手機(jī)智能家實驗室，推出Smart Touch智能觸碰技術(shù)，讓它和家中的智能設(shè)備形成整體，未來可能還會融入智能穿戴設(shè)備。美的希望真正做到讓用戶愿意為智能化產(chǎn)品買單，并且喜歡智能產(chǎn)品，一旦使用了就離不開智能產(chǎn)品。

【記者】：美的如何去構(gòu)建一個以用戶為中心的商業(yè)模式或生態(tài)模式?

【佘尚鋒】：美的自身的產(chǎn)品種類很豐富，其他領(lǐng)域的產(chǎn)品需要通過平臺合作去補(bǔ)充完整。美的構(gòu)建的優(yōu)勢就是在智能場景和內(nèi)容層面的搭建，比如我們的智能食譜體驗就非常好，一個不會做飯的新手用戶，可以通過美居App控制炒菜機(jī)器人做出一道水平達(dá)到國家一級廚師的菜肴，只要按照程序把東西放在鍋里，就能炒出色香味俱全的菜品。美的從智能場景出發(fā)，讓用戶真正體會到，智能對他來說是有用的。

【記者】：智能領(lǐng)域里的玩家很多，面對互聯(lián)網(wǎng)企業(yè)這樣的激進(jìn)的選手，美的如何應(yīng)對?

【佘尚鋒】：這個行業(yè)從去年開始越來越熱鬧，不同領(lǐng)域的選手開始扎堆在智能家居領(lǐng)域，美的在家電領(lǐng)域有深厚的積累，在智能家居這條新賽道，得到用戶的認(rèn)可，才是最有競爭力的。目前，美的智能連接技術(shù)和HolaCon IoT芯片模組，性價比在行業(yè)里具有領(lǐng)先優(yōu)勢，美居App上線了100多個品類的智能產(chǎn)品，其中智能食譜的體驗已得到很多用戶的好評。去年美的銷售出去的智能產(chǎn)品接近7000萬，美居的活躍度在行業(yè)里也處在很好的水平。在5G和AI技術(shù)賦能下，我們看好智能家居發(fā)展前景，美的有很多優(yōu)勢將會陸續(xù)釋放出來，會給消費者帶來更多的驚喜。