據(jù)國外媒體報道，盡管Android手機的出貨量一路攀升，但大多數(shù)Android手機廠商都面臨著一個見不得人的秘密：部分Android手機的返修率高達30%-40%。
      相比之下，截至2010年爆出天線門事件，iPhone 4的返修率僅為1.7%。有熟悉多家廠商手機銷售數(shù)據(jù)的人士透露，許多Android手機的返修率接近40%。業(yè)內(nèi)人士認為，消費者對手機平臺的理解大致分為兩派。
      對專業(yè)用戶而言，Android似乎更好，因為它是個貌似開放的平臺，為程序員、運營商和用戶提供了更多靈活性。
      對于一般用戶而言，Android是個迷宮。許多用戶為了顯示自己的獨特品味而購買了Android手機，結果發(fā)現(xiàn)與別人的iPhone和黑莓手機的差異巨大。
      Android硬件生態(tài)系統(tǒng)紛繁復雜而且免費向運營商提供，顯然正是這點微小的差異促使Android手機銷售量大增，但同時也導致返修率居高不下。