廣東省中山市工作的黃先生5月2日通過(guò)微信平臺(tái)關(guān)聯(lián)的銀行卡，給微信名為“海闊天空”的表妹轉(zhuǎn)賬。然而黃先生手誤轉(zhuǎn)錯(cuò)了人，此“海闊天空”非彼“海闊天空”，一轉(zhuǎn)就轉(zhuǎn)了8萬(wàn)多元。第二天，黃先生才發(fā)現(xiàn)，急忙聯(lián)系對(duì)方，但無(wú)回應(yīng)，隨后被對(duì)方拉黑(詳情)。

黃先生向騰訊客服求助，多次回復(fù)內(nèi)容都是：該筆資金已經(jīng)成功進(jìn)入對(duì)方零錢，資金支付成功后無(wú)法撤回，您可與好友聯(lián)系協(xié)商退回。

難道轉(zhuǎn)錯(cuò)賬真的不能要回了?對(duì)此，騰訊公關(guān)的相關(guān)人員強(qiáng)調(diào)，保護(hù)用戶隱私是互聯(lián)網(wǎng)公司的底線，騰訊公關(guān)表示，要對(duì)所有用戶負(fù)責(zé)，如果司法機(jī)關(guān)要求微信官方協(xié)助，他們肯定義不容辭，但個(gè)人需要，就不能突破底線。

騰訊公關(guān)對(duì)央廣網(wǎng)回應(yīng)中表示稱，微信和支付寶兩款產(chǎn)品的基因不一樣，支付寶是基于電商，而微信本身就是一個(gè)社交平臺(tái)，對(duì)用戶的隱私保護(hù)更嚴(yán)格。

今天上午，支付寶回應(yīng)了上述說(shuō)法：

“保護(hù)隱私”就沒法保護(hù)錢的安全?對(duì)不起，我們比較笨，沒領(lǐng)會(huì)這個(gè)精神。

支付寶表示，支付寶轉(zhuǎn)賬給陌生人，一定金額以上是需要輸入對(duì)方正確姓氏校驗(yàn)成功才可完成轉(zhuǎn)賬。要是支付寶好友之間已經(jīng)轉(zhuǎn)錯(cuò)賬了，可以撥打支付寶客服電話95188，在不透露對(duì)方隱私的情況下支付寶小二會(huì)直接聯(lián)系對(duì)方，協(xié)商幫助找回(不能保證一定可以)。說(shuō)起來(lái)我們確實(shí)比較蠢，沒法那么灑脫。