小編覺(jué)得iOS忠誠(chéng)度下降的原因可能是因?yàn)閮r(jià)格太高了，畢竟iPhone動(dòng)輒上萬(wàn)的價(jià)格真的不是普通消費(fèi)者愿意出錢(qián)購(gòu)買(mǎi)的。當(dāng)然，還有其封閉的系統(tǒng)，雖然帶來(lái)了安全性，但用起來(lái)確實(shí)不方便。

研究機(jī)構(gòu)CIRP發(fā)布了一份新的報(bào)告，詳細(xì)介紹了消費(fèi)者對(duì)智能手機(jī)的忠誠(chéng)度。雖然蘋(píng)果經(jīng)常吹捧其iPhone是用戶換機(jī)時(shí)的首要選擇，但CIRP的最新數(shù)據(jù)顯示，至少在過(guò)去12個(gè)月里，Android用戶的忠誠(chéng)度實(shí)際上要比iPhone用戶更高。

過(guò)去三年，智能手機(jī)用戶的忠誠(chéng)度略有波動(dòng)，但目前Android用戶和iOS用戶的忠誠(chéng)度都處于歷史最高水平。

CIRP表示，其研究表明，截至2018年9月，Android用戶的忠誠(chéng)度為92%，相比之下， iOS用戶的忠誠(chéng)度為89%。

CIRP的合伙人兼聯(lián)合創(chuàng)始人邁克?萊文(Mike Levin)表示：“過(guò)去兩年，iOS和Android系統(tǒng)的用戶忠誠(chéng)度一直在上升，達(dá)到了我們所見(jiàn)過(guò)的最高水平?；旧?，在過(guò)去三年里，大約90%的美國(guó)智能手機(jī)用戶在購(gòu)買(mǎi)新智能手機(jī)時(shí)仍然使用相同的操作系統(tǒng)。”

從更廣泛的層面來(lái)看，這意味著無(wú)論是iOS還是Android都不太可能贏得來(lái)自對(duì)手平臺(tái)的太多客戶。

CIRP的約翰?洛維茨(John Lowitz)解釋說(shuō)，雖然很多人預(yù)測(cè)操作系統(tǒng)的切換正在上升，尤其是Android用戶轉(zhuǎn)投iOS陣營(yíng)，但實(shí)際上目前的情況并非如此。區(qū)別在于，許多分析都是基于客戶計(jì)劃做什么，而CIRP的數(shù)據(jù)則是基于客戶實(shí)際上做了什么。

在蘋(píng)果公司每季度的財(cái)報(bào)發(fā)布期間，該公司CEO蒂姆?庫(kù)克(Tim Cook)經(jīng)常吹捧“換手機(jī)者、首次購(gòu)買(mǎi)智能手機(jī)者和現(xiàn)有客戶是iPhone銷售的強(qiáng)勁推動(dòng)力”。

不過(guò)蘋(píng)果一家公司對(duì)抗整個(gè)安卓陣營(yíng)已經(jīng)很厲害了，畢竟安卓陣營(yíng)里手機(jī)品牌太多了，若對(duì)比單個(gè)品牌的忠誠(chéng)對(duì)，蘋(píng)果應(yīng)該還是第一吧!