一波未平一波又起，去年被外界曝出“員工停工”事件的富士康，近日又被一些媒體曝出 “約有500萬部iPhone產(chǎn)品遭到退貨，而內部瑕疵品庫存甚至已經(jīng)累計達800萬的規(guī)模”。

此前，部分財經(jīng)類媒體報道“蘋果將富士康為其代工的 500萬部iPhone手機退回，要求富士康重新返工。據(jù)了解，原因就是產(chǎn)品外觀不符合標準以及功能不良。據(jù)估算，富士康需要為每臺返工蘋果支付 200元的額外成本，500萬部手機的新增成本高達10億元，考慮到富士康每年代工iPhone的利潤僅為 15億元—20億元，這就意味著60%的利潤將打水漂。 ”

4月22日，筆者聯(lián)系到富士康方面的相關部門人員，而相關部門人員對于此事給予否認，“我們現(xiàn)在對一些媒體報道的內容和針對任何客戶的產(chǎn)品相關信息不發(fā)表任何評論，關于生產(chǎn)管理的這些臆測，我們也要鄭重否認。 ”

其實，富士康再度出現(xiàn)被退貨事件已不是首例，在2012年，富士康就曾因為產(chǎn)品出貨良率達不到蘋果公司的標準而向其賠償了8億元。

時隔3年，富士康不但沒吸取相關教訓，反而再度上演這一幕，不僅與其內部管理混亂分不開，也與其追求快發(fā)展、管理跟不上、制度不完善等因素密不可分。

據(jù)報道，“鴻海負責組裝和生產(chǎn)所有iPhone手機的部門主管鐘依華在2012年年底已另謀高就，而該部門的二號人物、接替者鐘成裕也已于 今年3月底離職。數(shù)碼產(chǎn)品事業(yè)群現(xiàn)任主管程輝龍則來自其他部門，沒有與蘋果打過交道，在產(chǎn)品、人事、工程方面缺乏經(jīng)驗。 ”

而對于此消息，富士康方面予以了否認，“鐘依華目前仍在休假中，并未離職，鐘成裕則應該已經(jīng)離開集團。雖然對接蘋果的管理人員的確有所調整，但應該不會影響訂單和產(chǎn)品出貨。 ”

“主要是生產(chǎn)技術和工藝方面還不夠精益求精，特別是金屬機殼。 ”談到富士康遭遇退貨，一位熟悉富士康的業(yè)內人士向筆者透露。

這位業(yè)內人士說，“為了完成任務，富士康購置了數(shù)萬臺機床，其中大部分都是日本制造。 ”可是隨著富士康大規(guī)模的生產(chǎn)，一天要生產(chǎn)出數(shù)十萬件的批量產(chǎn)品且切 削出全部的機殼，這的確不是件簡單而又輕松的事情。據(jù)報道，iPhone 5的制造還是成為了去年富士康內部最讓人頭疼的問題。

一位不愿意透露姓名的專家告訴筆者，此次富士康遭遇的事件背后或許也有著蘋果公司的舉動，蘋果公司所研制和生產(chǎn)的產(chǎn)品也出現(xiàn)了市場供需矛盾，繼續(xù)大批量地向市場投放產(chǎn)品，有可能造成市場嚴重的供大于求，對iPhone在市場的價格和聲譽產(chǎn)生影響。

“通過對富士康公司的代工產(chǎn)品進行打壓，一方面，可以緩解市場供需矛盾，減少iPhone在銷售過程中可能出現(xiàn)的各種不利因素，以維護iPhone的市場信譽與價格；另一方面，也是通過這樣的方式，給市場做出一種姿態(tài)，給使用和準備使用iPhone的用戶一種信號，蘋果公司是如何重視產(chǎn)品質量與信譽的。”上述這位專家表示。