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[導(dǎo)讀]如果你想知道日本的電子企業(yè)現(xiàn)在的情況怎樣,那就去搭一趟東京地鐵吧。東京地鐵內(nèi)是不允許打電話的,不過那里有3G信號(hào),所以你會(huì)看見乘客都低著頭忙著玩他們的3G設(shè)備。他們用的是什么設(shè)備?粗略觀察,一個(gè)車廂里八成

如果你想知道日本的電子企業(yè)現(xiàn)在的情況怎樣,那就去搭一趟東京地鐵吧。

東京地鐵內(nèi)是不允許打電話的,不過那里有3G信號(hào),所以你會(huì)看見乘客都低著頭忙著玩他們的3G設(shè)備。

他們用的是什么設(shè)備?粗略觀察,一個(gè)車廂里八成的人都在用蘋果的iPhone。

雖然這不是一個(gè)嚴(yán)謹(jǐn)?shù)慕y(tǒng)計(jì),但這個(gè)數(shù)據(jù)也足以說明某些問題。曾幾何時(shí),人人都在聽索尼Walkman,但現(xiàn)在,蘋果和三星才是主流,即便在索尼的老家也如此。

這種狀況也在日本電子企業(yè)的財(cái)務(wù)報(bào)表上得到體現(xiàn)——這些巨頭的財(cái)務(wù)數(shù)據(jù)都是血淋淋的:索尼今年或許會(huì)小賺一點(diǎn),這將是2008年以來第一次盈利;松下預(yù)計(jì)今年虧損90億美元;規(guī)模比起前面這些公司小許多的夏普,也在巨虧,如果沒有一筆大量的現(xiàn)金注入,恐怕它很難再活多一年。

這些一度統(tǒng)治世界的日本消費(fèi)電子巨頭為何淪落至此,到底又是哪里出了問題?

“數(shù)字革命”惹的禍

“日本電子巨頭是被數(shù)字革命擊倒的。”常住東京的經(jīng)濟(jì)學(xué)家格哈德·法索爾(Gerhard Fasol)說。

在格哈德看來,昔日這些巨頭是在復(fù)雜的電器原件上建立起自己的王國(guó)的,比如彩電、收音機(jī)、錄音機(jī)、冰箱、洗衣機(jī),以及足以代表一個(gè)時(shí)代的CD、DVD播放機(jī),但數(shù)字時(shí)代到來,世界變了。索尼Walkman就是個(gè)典型例子,它里面并沒有軟件,全是機(jī)械的。“現(xiàn)在的世道是你一定要有軟件業(yè)務(wù),和以前完全不一樣了。”

數(shù)字革命不僅改變了電子設(shè)備的運(yùn)作方式,也改變了它們的制作過程。隨著生產(chǎn)轉(zhuǎn)移到成本較低的國(guó)家,整個(gè)制造模式也發(fā)生了變化。這讓日本制造商承受了巨大的壓力。

“你看蘋果公司,他們制造的iPod和iPhone的利潤(rùn)率至少有50%。人們都說蘋果產(chǎn)品是在中國(guó)制造,但一臺(tái)iPhone中國(guó)制造方可能只分得3%的利潤(rùn)。所以,像松下這種規(guī)模的公司,還是依賴制造,自然很難賺大錢。他們其實(shí)應(yīng)該做得更多。”格哈德說。

與索尼和夏普不同,今年66歲的日立總裁中西宏明(Hiroaki Nakanishi)在2010年看見公司財(cái)務(wù)狀況和國(guó)內(nèi)同行一樣慘烈時(shí),做出了一個(gè)非常“不日本”的決定——關(guān)閉或出售虧損部門,其中多數(shù)都是消費(fèi)電子產(chǎn)品。

“數(shù)字技術(shù)把一切都改變了。比如電視制造業(yè),現(xiàn)在一個(gè)芯片就能夠做到高清的顯像質(zhì)量,而且誰都能做到。這也意味著,在成本和價(jià)格上,韓國(guó)和中國(guó)的對(duì)手現(xiàn)在更有優(yōu)勢(shì)。”中西宏明說。

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過去,日立曾憑借優(yōu)秀的工藝在業(yè)內(nèi)擁有著良好的口碑。但現(xiàn)在,角逐的戰(zhàn)場(chǎng)已從制造工藝前移到誰擁有最佳的銷售和市場(chǎng)策略,誰又有最高額的廣告預(yù)算。中西宏明說,如今日本的企業(yè)都有些跟不上形勢(shì)。

“整個(gè)行業(yè)的結(jié)構(gòu)都變了,我們無法適應(yīng)現(xiàn)在的環(huán)境,所以日立放棄了那些部門。”中西宏明說。與日立類似,東芝公司也在2012年5月宣布不再制造LCD電視,價(jià)格、全球競(jìng)爭(zhēng)、匯率等都是原因之一。

“專守”文化成阻礙

《華爾街日?qǐng)?bào)》認(rèn)為,這些日本企業(yè)的問題,都出在他們?cè)缒甑膬?yōu)點(diǎn)上:專守“monozukuri”(即制造的藝術(shù)),只追求硬件卓越。正所謂“成也蕭何,敗也蕭何”。

日本的造物文化歷來突出,社交游戲公司Gree創(chuàng)始人田中良和曾對(duì)媒體這樣說過:“日本社會(huì)的整個(gè)身份認(rèn)知是與制造業(yè)聯(lián)系在一起的,如果你不生產(chǎn)實(shí)物產(chǎn)品,人們對(duì)你的態(tài)度,就好像你在做什么靠不住的事。”

“真正的武士永遠(yuǎn)不會(huì)去編寫軟件。”這是在日本企業(yè)界流傳甚廣的一句話,因?yàn)橛布亩窢?zhēng)更像武士之間實(shí)打?qū)嵉牟?。這個(gè)理念,也讓日本企業(yè)在介紹自己的電子產(chǎn)品時(shí)更喜歡強(qiáng)調(diào)最薄最小,卻總是忽略一些對(duì)用戶而言真正重要的因素,比如易操作性。

2004年,技術(shù)分析師麥克·蓋丁伯格在日本出差時(shí)曾被索尼新推出的電子閱讀器Librie吸引了好一陣,以為這款產(chǎn)品很快也會(huì)風(fēng)靡美國(guó),但結(jié)果并沒有。這款產(chǎn)品的軟件是日本做的,一定需要用電腦下載書籍,而且選擇很有限。所以,更加開放、輕巧的亞馬遜電子閱讀器kindle后起而勝之,如今還有幾個(gè)人記得Librie呢?

優(yōu)秀的硬件和糟糕的用戶體驗(yàn),幾乎可以概括日本電子企業(yè)近年來的產(chǎn)品特性。盡管十年前他們制造的手機(jī)就能上網(wǎng)、收發(fā)郵件,先進(jìn)的制造技術(shù)也的確讓他們?cè)谑謾C(jī)、平板電視等領(lǐng)域獨(dú)領(lǐng)風(fēng)騷多年,但他們太過于執(zhí)著硬件,如今他們的競(jìng)爭(zhēng)對(duì)手卻找到了另一條路徑——通過軟件降低滿足用戶需求的成本。

競(jìng)爭(zhēng)對(duì)手還快速進(jìn)步了,通過簡(jiǎn)單易用的軟件和在線服務(wù)來整合產(chǎn)品,也使用了更聰明的市場(chǎng)策略,比如索尼的電子閱讀器Librie,目標(biāo)是在賣設(shè)備,而亞馬遜的kindle,實(shí)際上是在賣書。

“日本企業(yè)對(duì)自己的技術(shù)和制造能力過分自信了。我們丟掉了用戶視角。”松下總裁津賀一宏(Kazuhiro Tsuga)說。他在2012年6月上任,當(dāng)時(shí)的松下,年虧損是該企業(yè)94年歷史中最嚴(yán)重的,約97億美元。

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“榜樣”索尼

在所有深陷巨虧泥潭的日企中,索尼無疑是其中最具代表性的一個(gè)。

在蘋果崛起之前,索尼一直都是消費(fèi)電子的時(shí)尚標(biāo)桿,就連喬布斯也自稱是索尼的粉絲。“我還記得盛田昭夫送給我和史蒂夫每人一部Walkman。之前我們從未見過這樣的產(chǎn)品。史蒂夫?yàn)橹V迷,他所做的第一件事就是拆卸Walkman,認(rèn)真查看每一個(gè)零件,研究它是如何安裝、制作和打磨的。”曾任蘋果CEO的約翰·斯庫(kù)里這樣回憶起1980年代他們對(duì)索尼創(chuàng)始人盛田昭夫的那次拜訪。

“當(dāng)時(shí),他(喬布斯)感覺是‘進(jìn)了天堂’。他不想學(xué)IBM,他想成為索尼。” 約翰·斯庫(kù)里說。

在其后的二十年里,除了學(xué)習(xí)索尼的精益制造的理念外(時(shí)至今日這仍是蘋果產(chǎn)品最具代表性的標(biāo)簽之一),喬布斯顯然也對(duì)盛田昭夫要打造完整視聽產(chǎn)業(yè)鏈的構(gòu)想進(jìn)行了認(rèn)真的剖析,我們?cè)诤髞淼挠蒳Pod、iPhone、iPad加iTune音樂商店組成的蘋果完整商業(yè)鏈條上,多少都能看到盛田昭夫當(dāng)年藍(lán)圖的影子。

為什么索尼自己沒有完成這種進(jìn)化?那是因?yàn)槭⑻镎逊虻睦^承者只是在簡(jiǎn)單地復(fù)制以往的成功模式,用CD取代磁帶就是這種現(xiàn)象的典型體現(xiàn)——索尼只想在介質(zhì)上完成升級(jí),而沒有考慮到一個(gè)嶄新的數(shù)字時(shí)代已經(jīng)到來。后來的事情,大家都已熟悉,蘋果完成了對(duì)榜樣索尼的超越,從iPod到iPhone再到iPad,蘋果的每一種產(chǎn)品都是一種革命——軟硬結(jié)合,完整的生態(tài)鏈條,而索尼只能被動(dòng)跟著蘋果的節(jié)奏推出相應(yīng)的產(chǎn)品,試圖仍沿用傳統(tǒng)的硬件思維——精美的外形和細(xì)膩?zhàn)龉?mdash;—來與對(duì)手較量,全然忽視了蘋果全產(chǎn)業(yè)鏈的威力。

所以,在過去的這十年中,索尼一直深陷創(chuàng)新力及執(zhí)行力放緩的困境,技術(shù)和產(chǎn)品的滯后也讓索尼在電視機(jī)、游戲機(jī)、手機(jī)等傳統(tǒng)優(yōu)勢(shì)業(yè)務(wù)上的市場(chǎng)份額,逐步被競(jìng)爭(zhēng)對(duì)手侵蝕。2011年至2012年,索尼更是遭遇了16年來的最大虧損,股價(jià)及市值都跌至歷史最低。

公開財(cái)報(bào)顯示,整個(gè)2011財(cái)年(2011年4月至2012年3月31日),索尼凈虧4567億日元(約合59億美元),創(chuàng)下歷史新高;2012年雖然情況有所好轉(zhuǎn),但仍未徹底走出虧損困境——截至2012年12月底之前的9個(gè)月時(shí)間里,索尼仍虧損509億日元(約5.4億美元)。為了實(shí)現(xiàn)2012財(cái)年扭虧的目標(biāo),今年2月索尼還將東京的一座辦公大樓以1110億日元(約12億美元)出售,據(jù)稱該交易將為2012財(cái)年計(jì)入410億日元的運(yùn)營(yíng)利潤(rùn)。

面對(duì)持續(xù)的虧損,去年2月,英國(guó)人霍華德·斯金格將坐了近7年的索尼總裁兼CEO的位置讓給了在PlayStation業(yè)務(wù)和網(wǎng)絡(luò)娛樂業(yè)務(wù)中有出色表現(xiàn)的執(zhí)行副總裁平井一夫(Kazuo Hirai)。

平井一夫曾長(zhǎng)期負(fù)責(zé)索尼娛樂部門,在音樂和游戲行業(yè)有著經(jīng)驗(yàn)豐富。為了重振索尼,平井一夫上任沒多久就做出了裁掉1萬名員工的決定,同時(shí)公布了“一個(gè)索尼(One Sony)”政策,宣布集中聚焦在三大“支柱”業(yè)務(wù):移動(dòng)、數(shù)碼影像和游戲。

但在今年2月,平井一夫在接受《華爾街日?qǐng)?bào)》采訪時(shí)坦承,讓索尼重整旗鼓絕非易事,“我過去以為重振PlayStation業(yè)務(wù)將是我職業(yè)生涯中的最大挑戰(zhàn),但如今看來并非如此,一個(gè)問題接著一個(gè)問題。”

就在2012財(cái)年財(cái)報(bào)即將公布之際,索尼又下調(diào)了多項(xiàng)業(yè)務(wù)的銷量預(yù)期:游戲機(jī)從3個(gè)月前的1000萬臺(tái)下調(diào)至700萬臺(tái);電視從去年5月份的1750萬臺(tái)下調(diào)到1350萬臺(tái)……智能手機(jī)?索尼早已遠(yuǎn)遠(yuǎn)落后于蘋果和三星,其在美國(guó)市場(chǎng)的占有率幾乎為零。

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“Brain country”

面對(duì)困境,日立總裁中西宏明已經(jīng)決定讓日立回到它的核心業(yè)務(wù)上:重型機(jī)械工程。燃?xì)廨啓C(jī)、蒸汽輪機(jī)、核能工廠、高速列車,特別是在發(fā)展中國(guó)家,這些仍是他眼里能夠保持日立舉世無雙的領(lǐng)域。

“城際快車”是英國(guó)高鐵更新?lián)Q代計(jì)劃中的一部分,在該項(xiàng)目的競(jìng)爭(zhēng)中,日立的列車就一路領(lǐng)先,拿下45億英鎊的訂單。

“在發(fā)展中國(guó)家,他們對(duì)一些大的基礎(chǔ)工程建設(shè)并沒有很專門的規(guī)劃和方法上的知識(shí),我們有。這也不是簡(jiǎn)單的賣機(jī)器而已,還包括了工程、規(guī)劃甚至一些項(xiàng)目的財(cái)務(wù)服務(wù)。整個(gè)過程一條龍,它們都是我們的優(yōu)勢(shì)。”

中西宏明的策略顯然奏效了,日立重新盈利。但對(duì)于其他企業(yè)來說,日子仍不好過。BBC認(rèn)為,全球最大的市場(chǎng)——中國(guó)的消費(fèi)者對(duì)日本電子產(chǎn)品的抵制也讓這些企業(yè)雪上加霜。

索尼、松下、夏普三者之中索尼總體實(shí)力最強(qiáng),諷刺的是,索尼在賣人壽保險(xiǎn)上賺的錢都要比它制造電子機(jī)器賺的多得多。松下和夏普則已經(jīng)沒有那么多可以轉(zhuǎn)而依靠的業(yè)務(wù)了,投資失誤又讓事情更加糟糕。

2007年,夏普決定投資44億美金在大阪附近建立大型工廠生產(chǎn)平板電視,本以為這樣可以做到用比競(jìng)爭(zhēng)對(duì)手低的成本生產(chǎn)大屏幕電視,然而他們錯(cuò)了,對(duì)手們都擴(kuò)充了產(chǎn)能并且降低了電視的售價(jià)。2012年3月,夏普不得不把這個(gè)工廠46%的股份賣給了臺(tái)灣的對(duì)手鴻海。2011財(cái)年,夏普虧損約47億美元。

格哈德說,就像上世紀(jì)五六十年代那樣,現(xiàn)在,這些日本企業(yè)恐怕又得向美國(guó)取經(jīng)。

戰(zhàn)后,日本幾家電子企業(yè)抱團(tuán)布局,齊心打造產(chǎn)業(yè)鏈,在當(dāng)時(shí)資本高度集中的經(jīng)濟(jì)環(huán)境下,中小企業(yè)很難找到發(fā)展空間,但在世界范圍內(nèi),這幾年的創(chuàng)新動(dòng)力正是源自中小企業(yè),比如美國(guó)硅谷。相比起大企業(yè)大財(cái)團(tuán),他們不教條,容易有火花。在特殊的經(jīng)濟(jì)周期中,財(cái)團(tuán)曾經(jīng)貢獻(xiàn)巨大,而如今在急劇變化的環(huán)境里,卻顯得無所適從。

“你有很高品質(zhì)的教育體系,又有很聰明的國(guó)民,你就要利用好這點(diǎn)。有時(shí)候這些價(jià)值并不只在制造業(yè)中體現(xiàn),在軟件業(yè)也如此。而軟件在日本顯然是被忽視了。許多最成功的企業(yè)集中在硅谷不是偶然,像思科、甲骨文這樣的公司就不會(huì)被韓國(guó)的競(jìng)爭(zhēng)者影響。日本必須成為一個(gè)‘Brain country’,就像瑞士或者英國(guó)那樣。”格哈德說。
 

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