多年來，近場通信(NFC)技術已經被業(yè)內譽為下一代重要技術，是運營商進軍支付領域的最佳契機。然而，金融服務研究公司Celent公布的一份最新報告指出，迄今為止，該技術尚未走出特定的市場范圍，而2013年也不會實現重大突破——很可能會被零售支付領域的其他技術蓋過。
Celent銀行集團高級分析師兼該報告的作者ZilvanasBareisis指出：“通過手機進行近場通信支付，就好像它是一張銀行卡，還是非常困難的。有些市場，如波蘭，擁有完善基礎設施，因此這種支付方式更容易普及;但其他市場，如美國，基礎設施投資巨大，說服零售商和商家也極為困難?！?BR>一些估算數據顯示，2014年，在線和移動支付預計將占英國零售商總收入45%左右。然而，受成本較高及對零售客戶使用該技術持懷疑態(tài)度的影響，許多企業(yè)都不愿意向這一技術進行投資。
近場通信數字錢包所面臨的問題應部分地歸咎于實體銷售終端領域仍被銀行卡壟斷，且移動支付相當于在手機內配置了支付憑證并通過近場通信技術發(fā)送給銷售終端;而在網絡世界中，占主導地位的則是基于云計算的錢包(如PayPal)。有鑒于此，線上和現下消費者間的差距很難彌合——消費者在購物時使用自己的手機閱讀產品評論、比較價格并在網上訂購，或從當地商店選購產品。
另一個阻礙近場通信技術普及的問題是消費者使用該技術的能力有限。蘋果新推出的iPhone5不支持近場通信技術——對該技術而言，這是“一大缺憾”，原因在于iPhone的盛行及其在智能手機市場中的強大地位。此外，客戶往往沒有意識到可以使用近場通信技術進行支付，他們需要確保自己的設備安裝了近場通信SIM卡——而這一配置要求又使成本進一步增加。
雖然最近幾年組建了多個與這一技術有關的大財團，但其處境并不理想。例如，在荷蘭，該國最大的銀行和移動網絡運營商共同組建的合資企業(yè)(非官方名稱為Sixpack)因為沒能達成預定目標而解散——當時，作為創(chuàng)始合伙人之一的T-Mobile決定實施自己的計劃。在美國，一個名為Isis的類似項目也深陷困境。在英國，Oscar項目——移動網絡運營商之間的倡議，被歐盟委員會擱置且并未達成任何支付解決方案。
該服務公司確定的2013年的其他主要趨勢還包括數字錢包的增長及基于云計算的錢包的興起。
Bareisis指出，基于云計算的錢包的優(yōu)勢是它便于使用。用戶可以通過用戶名和密碼登錄，而無需在每次交易時輸入完整的卡號和詳細信息。他預計，2013年將有更多提供商尋找將基于云計算的錢包引入銷售終端的方式。Bareisis表示：“基于云計算的錢包潛力巨大。我無法確定它能否在2013年成為現實，但銷售終端肯定會采用云技術?！?BR>Visa和萬事達卡都在最近幾個月制定了自己的數字錢包解決方案。