據外媒《華爾街日報》報道，蘋果早前表示iPhone 5的初始銷售速度為歷代iPhone產品中最快的，然而即便是如此，iPhone 5的初始銷量最終仍低于部分分析師的預期，而其中主要的原因是受到供應短缺所困。至于為什么會造成這樣的短缺，以下為鴻海集團(富士康母公司)最新的解釋。
“iPhone 5是富士康有史以來面臨的最難生產的設備。該手機很輕也很薄，同時在設計上還很復雜。”一位拒絕透露姓名的富士康高管表示，“我們花了大量時間來學習如何生產這一新設備。隨著技術越來越純熟，我們的產能也會每日增進。”
該高管還表示，鴻海已經采取措施來提高生產力，和改進一些iPhone金屬外殼在出廠時就存在刮痕的問題。鴻海還于最近引入了一套新的質量檢測程序，能減少造成損失的可能。不過由于iPhone 5采用了一種新型涂層材料，這使得該產品更容易遭受刮痕。
“在美學和實用兩方面，通常很難同時做到完美。”該名高管指出。
最近鴻海接二連三發(fā)生的勞動糾紛，讓市場開始擔心蘋果的供貨是否能繼續(xù)跟上iPhone 5的強勁需求。鴻海本月早些時候表示，發(fā)生在鄭州加工廠的兩次員工爭端，并沒有導致生產停滯。在中國國慶節(jié)期間發(fā)生的糾紛事件目前已得到解決。鴻海對外稱，該事件只涉及到一小群生產線工人和質量檢查人員。
富士康目前在位于中國中部的鄭州加工廠和中國南部的深圳加工廠為蘋果組裝iPhone 5。
富士康高管承認，上個月在鄭州發(fā)生的裝配線工人和質量檢測員之間的沖突，是部分源于金屬外殼和其他“質量問題”所引發(fā)。不過該名高管沒有透露更詳細的說明。
“鄭州的廠房建成于2011年，所以對我們而言仍然很新。我們仍然在學習如何管理好那里的工人。”富士康高管指出。
由于鄭州加工廠是生產iPhone 5的主要地點，富士康一直持續(xù)的在該地區(qū)增加招聘，以提高生產力。