本報訊 (記者饒沛)天壇公園旅游標準化工作近日完成中期評估。記者從該園獲悉，數(shù)字化智能化服務系統(tǒng)明年有望在全市公園內(nèi)推廣。
點擊屏幕與后臺人員視頻對話
據(jù)悉，天壇公園是國家旅游局惟一指定進行旅游服務標準化工作制定和試點的市屬公園，其軟硬件服務得以提升。昨日，在該園北門數(shù)字化智能化服務系統(tǒng)前，不少游客正在點擊屏幕查詢信息。
工作人員稱，這套系統(tǒng)包括視詢服務、購票幫助和視頻資訊。如果需要人工幫助，點擊一下屏幕就能和后臺工作人員視頻對話。工作人員模擬游客，向后臺工作人員提出查詢從天壇北門到頤和園應該如何乘車，后臺工作人員不到一分鐘就把乘車路線展示在屏幕上。該系統(tǒng)能以8國語言協(xié)助游客購票。
據(jù)了解，這套系統(tǒng)自去年6月投入使用以來，已經(jīng)服務了5000余次，今后將在天壇的東、南、西門各安裝一套。此外，這套智能服務系統(tǒng)還有望被寫進公園標準化工作手冊，成為市屬公園統(tǒng)一配備的硬件。
天壇公園為文物庫房建恒溫設備
根據(jù)標準化工作手冊，天壇公園為園內(nèi)3600多棵古樹制作了電子和紙質(zhì)檔案，為文物庫房建立了恒溫恒濕設備。
另外，天壇于近期制作完成了分區(qū)域的廣播系統(tǒng)，比如齋宮的背景音樂只播放古琴的演奏樂；中軸線一般播放講解詞，一般道路上則播放禁煙等提示語。
遇到極端天氣，廣播和電子顯示屏將播放注意防雷的警示。