最近，網(wǎng)絡(luò)設(shè)備巨頭思科又被卷入了新一輪的輿論浪潮中。這波浪潮源自于研究機(jī)構(gòu)Gleacher & Co分析師布萊恩·馬紹爾的言論以及彭博社的消息。

布萊恩·馬紹爾近日對(duì)外宣稱(chēng)，預(yù)計(jì)思科將會(huì)裁員5000人，而彭博社又援引匿名消息人士的說(shuō)法：“思科最多將裁員1萬(wàn)人。”這些消息隨即引發(fā)了業(yè)界對(duì)思科業(yè)務(wù)發(fā)展前景的熱議，而這背后反映出的是“領(lǐng)先者的窘境”。

面對(duì)外界關(guān)于裁員的猜測(cè)，思科CEO約翰·錢(qián)伯斯確認(rèn)了將裁員的消息，不過(guò)官方信息并未公布。思科中國(guó)區(qū)的一位內(nèi)部人員也向《中國(guó)計(jì)算機(jī)報(bào)》記者表示，目前，他們沒(méi)有接到正式的與裁員相關(guān)的郵件通知，不過(guò)內(nèi)部聽(tīng)到了一些裁員的風(fēng)聲。

“裁員的傳聞?dòng)蓙?lái)已久，這是伴隨著思科在發(fā)展中的變化而出現(xiàn)的?！边@位內(nèi)部人員告訴記者。思科的策略之一是在市場(chǎng)上找到主要的發(fā)展方向之后，通過(guò)收購(gòu)競(jìng)爭(zhēng)對(duì)手，來(lái)以最快速的方式適應(yīng)市場(chǎng)并迅速擴(kuò)張?！暗聦?shí)證明，最近的幾次戰(zhàn)略性收購(gòu)都不太成功。作為應(yīng)對(duì)方式，思科要裁掉與此相關(guān)的一些業(yè)務(wù)人員”。

其實(shí)，這一點(diǎn)從思科承認(rèn)將進(jìn)行業(yè)務(wù)部門(mén)重組就可以看出。

錢(qián)伯斯日前就于公開(kāi)場(chǎng)合表示：“我們過(guò)于復(fù)雜。你們將會(huì)看到我們進(jìn)行瘦身，并更加專(zhuān)注。”他指出，思科將進(jìn)行重組，砍掉一些開(kāi)發(fā)新產(chǎn)品的部門(mén)。比如，將思科多個(gè)從事操作系統(tǒng)開(kāi)發(fā)的部門(mén)合而為一并精簡(jiǎn)銷(xiāo)售團(tuán)隊(duì)。

此前，有國(guó)外媒體報(bào)道稱(chēng)，思科計(jì)劃關(guān)閉Flip業(yè)務(wù)(Flip是一款簡(jiǎn)單易用的攝像機(jī)，可以將拍攝的圖像即刻上傳到視頻網(wǎng)站YouTube上)，同時(shí)正在出售其在墨西哥華雷斯的機(jī)頂盒生產(chǎn)設(shè)施。而思科的一位內(nèi)部人士也向本報(bào)記者透露，思科的消費(fèi)級(jí)市場(chǎng)做得很差，現(xiàn)在感覺(jué)思科在消費(fèi)級(jí)市場(chǎng)的投入正在不斷減弱。

除了業(yè)務(wù)重組導(dǎo)致裁員外，管理體系的龐雜或許也是一方面原因。

記者從思科內(nèi)部人員那里了解到，思科變得越來(lái)越龐大后，一些官僚文化也隨之出現(xiàn)。比如說(shuō)，中層和高層的管理人員數(shù)量迅速增加。而據(jù)了解，思科以前的組織架構(gòu)是扁平的，而現(xiàn)在則變得非常龐雜，一些中高層人員的收入和產(chǎn)出水平不成正比?！耙虼?，這部分人也很可能被列入裁員之列”。

實(shí)際上，在業(yè)務(wù)布局和管理架構(gòu)的因素背后，更根本的原因來(lái)自其業(yè)務(wù)發(fā)展方面的困境。

在經(jīng)歷2008年的國(guó)際金融危機(jī)后，思科度過(guò)了2009年財(cái)務(wù)季度(從前一年的8月份到次年的7月份)的“寒冬”。在2010年財(cái)務(wù)季度中，得益于全球電信設(shè)備市場(chǎng)的復(fù)蘇，思科的銷(xiāo)售收入同比上升了12%，走回了上升的通道。2011年財(cái)季的前三個(gè)季度，思科的銷(xiāo)售收入仍然保持同比增長(zhǎng)的態(tài)勢(shì)。

雖然收入不斷上升，但是，2011財(cái)年第二季度和第三季度，其利潤(rùn)卻同比下滑?！岸?，思科在之前的連續(xù)4個(gè)季度，它的利潤(rùn)都低于預(yù)期?！?賽迪顧問(wèn)通信產(chǎn)業(yè)研究中心咨詢(xún)師溫昕煜表示。這導(dǎo)致思科的股價(jià)在近一年來(lái)震蕩下降。

這迫使思科必須想辦法削減成本，同時(shí)，讓財(cái)務(wù)數(shù)據(jù)變得更加好看。“利潤(rùn)始終達(dá)不到預(yù)期，對(duì)于思科這個(gè)網(wǎng)絡(luò)設(shè)備巨頭來(lái)說(shuō)，壓力是很大的?！睖仃快辖忉尩?，“而裁員可以節(jié)約成本，將會(huì)對(duì)接下來(lái)幾個(gè)季度思科的財(cái)報(bào)起到一定的正面推動(dòng)作用?！?/P>

領(lǐng)先者的窘境

思科的業(yè)務(wù)發(fā)展困境，一部分歸因于競(jìng)爭(zhēng)對(duì)手的進(jìn)攻。其中的一個(gè)體現(xiàn)就是思科核心業(yè)務(wù)市場(chǎng)份額的變化。

根據(jù)思科的財(cái)報(bào)，其近50%的銷(xiāo)售收入來(lái)源于交換機(jī)和路由器。而研究公司Dell'Oro今年5月份發(fā)布的報(bào)告顯示，2011年第一季度，以營(yíng)收計(jì)算，思科在全球交換機(jī)市場(chǎng)的份額同比下降5.8%至68.5%，而惠普則從9.5%上升到12%，Juniper從1.5%上升到2%。在全球路由器市場(chǎng)，思科的份額下降6.4%，至54.2%。

“思科在傳統(tǒng)骨干網(wǎng)和企業(yè)網(wǎng)上的核心路由器、交換機(jī)領(lǐng)域做得很好，不過(guò)，競(jìng)爭(zhēng)對(duì)手還是蠶食了其一小部分市場(chǎng)。”電信專(zhuān)家項(xiàng)立剛表示。他認(rèn)為，這種現(xiàn)象是市場(chǎng)領(lǐng)先者都必須面對(duì)的。

“一個(gè)企業(yè)可以靠突破性的技術(shù)創(chuàng)新來(lái)獲得市場(chǎng)。這時(shí)候，我有技術(shù)而你沒(méi)有，市場(chǎng)就是我的天下。但是沒(méi)有一個(gè)企業(yè)能在某一個(gè)領(lǐng)域靠技術(shù)一直獨(dú)大下去，這樣的情況只能維持2~3年，不會(huì)超過(guò)3年。因?yàn)?，隨著時(shí)間的推移，競(jìng)爭(zhēng)對(duì)手總能掌握這一技術(shù)或類(lèi)似技術(shù)?！?項(xiàng)立剛解釋說(shuō)，“此外，一般來(lái)說(shuō)，技術(shù)先進(jìn)的產(chǎn)品就貴，而后來(lái)者，可能技術(shù)比不上領(lǐng)先者，但是產(chǎn)品價(jià)格卻便宜?！?/P>

項(xiàng)立剛舉例稱(chēng)，比如說(shuō)，一家企業(yè)能做出容量5 G的產(chǎn)品，而別的企業(yè)不會(huì)做，這家企業(yè)就會(huì)賺大錢(qián)。但后來(lái)，當(dāng)這家領(lǐng)先企業(yè)能提供40G產(chǎn)品時(shí)，別的企業(yè)能提供5G產(chǎn)品了，這時(shí)候，領(lǐng)先企業(yè)的市場(chǎng)就已經(jīng)被蠶食了一部分；而當(dāng)領(lǐng)先企業(yè)做100G產(chǎn)品的時(shí)候，其他企業(yè)甚至可能也搞出100G產(chǎn)品。這時(shí)候，領(lǐng)先企業(yè)的市場(chǎng)空間就會(huì)被進(jìn)一步擠壓?！八哉f(shuō)，領(lǐng)先者的業(yè)務(wù)一定會(huì)被跟進(jìn)者蠶食，這是任何一個(gè)大企業(yè)都沒(méi)有辦法擺脫的”。

溫昕煜對(duì)思科面臨現(xiàn)狀的解釋也無(wú)形中與項(xiàng)立剛的觀(guān)點(diǎn)吻合。他認(rèn)為，在國(guó)內(nèi)市場(chǎng)，國(guó)內(nèi)廠(chǎng)商在技術(shù)水平、產(chǎn)品質(zhì)量、產(chǎn)品穩(wěn)定性方面的高速成長(zhǎng)，對(duì)思科造成了很大的影響。

“前幾年，思科在中國(guó)做得比較好的是運(yùn)營(yíng)商市場(chǎng)，但是近幾年，思科的份額逐漸被國(guó)內(nèi)的廠(chǎng)商，如華為、中興等蠶食。”溫昕煜告訴記者，目前在國(guó)內(nèi)的行業(yè)市場(chǎng)，國(guó)內(nèi)的廠(chǎng)商比較專(zhuān)注。華為專(zhuān)注于運(yùn)營(yíng)商市場(chǎng)，此外，它在政府行業(yè)比較有優(yōu)勢(shì)；而惠普在企業(yè)網(wǎng)市場(chǎng)的優(yōu)勢(shì)比較大。還有一些市場(chǎng)占有率比較低的廠(chǎng)商則專(zhuān)注某一行業(yè)市場(chǎng)，比如銳捷，它在教育這個(gè)行業(yè)占有很大的市場(chǎng)份額，能夠針對(duì)教育網(wǎng)行業(yè)客戶(hù)的需求，提供獨(dú)具特色的產(chǎn)品；邁普則在金融市場(chǎng)做得比較好。溫昕煜表示。

脫困之道

對(duì)于思科的裁員和重組策略，一些分析師表達(dá)了充分的信心，認(rèn)為這有助于思科擺脫困境。

美國(guó)投行Sterne Agee的分析師肖·吳近日重申對(duì)思科股票的“買(mǎi)入”評(píng)級(jí)?！半S著網(wǎng)絡(luò)設(shè)備價(jià)格的下降，必要的裁員能夠使思科保持合適的規(guī)模。由于產(chǎn)品利潤(rùn)率的降低，思科必須喝下苦藥。”肖·吳表示，“思科在結(jié)構(gòu)上并未出現(xiàn)問(wèn)題，而目前的問(wèn)題可以解決。與上個(gè)世紀(jì)90年代早期的IBM、90年代末期的蘋(píng)果，以及2000年之后的EMC類(lèi)似，思科有能力實(shí)現(xiàn)復(fù)蘇。”[!--empirenews.page--]

而瑞穗證券美國(guó)分析師喬安娜·馬克里斯則認(rèn)為，思科僅僅依靠裁員并不足以解決思科在基礎(chǔ)戰(zhàn)略方面面臨的問(wèn)題，思科的產(chǎn)品線(xiàn)中仍缺少軟件和服務(wù)。

不過(guò)，記者了解到，在去年，思科在服務(wù)這一領(lǐng)域的實(shí)力得到了很大的提升。比如，思科有一個(gè)高級(jí)服務(wù)部門(mén)，在去年，這一部門(mén)在人力等各方面得到了很大的增強(qiáng)。

項(xiàng)立剛也認(rèn)為，思科主要的問(wèn)題在于戰(zhàn)略決策層面。“思科要保持創(chuàng)新，就必須不斷在新的領(lǐng)域?qū)で笸黄啤薄?/P>

項(xiàng)立剛以華為為例介紹道，2002~2003年，很多人都覺(jué)得華為要倒閉。華為則看到了3G這一巨大的機(jī)會(huì)，在很艱難的情況下，還花大力氣去做設(shè)備與研發(fā)。2005年，當(dāng)全球3G市場(chǎng)發(fā)展起來(lái)的時(shí)候，華為不僅在中國(guó)，而且在全球市場(chǎng)都有所作為。之后，做移動(dòng)終端也是一樣的。最開(kāi)始，華為內(nèi)部對(duì)做移動(dòng)終端有抵觸情緒，認(rèn)為自己是做系統(tǒng)設(shè)備的，不該做手機(jī)。但是后來(lái)，他們了解到做手機(jī)的必要性，就下了很大的決心去做手機(jī)?，F(xiàn)在，華為的手機(jī)業(yè)務(wù)也慢慢地發(fā)展起來(lái)了?！八?，思科在戰(zhàn)略層面需要選定一個(gè)新的比較大的方向，下大決心去做。從系統(tǒng)設(shè)備這個(gè)角度來(lái)說(shuō)，思科可以做移動(dòng)通信領(lǐng)域?！表?xiàng)立剛建議。