作為一個市值超過1000億美元的“大而全”的科技公司，惠普未來將尋找怎樣的發(fā)展戰(zhàn)略，該怎樣處理高層交替過渡期間的波動，這是擺在李艾科面前的重大問題
接棒惠普CEO半年后，李艾科將首次迎來公司高層人員的大調整，而業(yè)務構成中的一些弱點有望因此得到修補。
5月21日，據(jù)硅谷消息靈通人士透露，惠普管理層將進行重組，包括高級副總裁馬瑞斯·哈斯、湯姆·伊安諾蒂、加里·布欽斯基等在內的多名高管即將離職。
哈斯是惠普電腦網(wǎng)絡業(yè)務的主管。伊安諾蒂主要領導企業(yè)服務部門，主要管理惠普技術外包和顧問服務工作，屆時他將宣布退休，但會等到惠普找到接替人后才離開。布欽斯基則是負責惠普電腦維護服務部的主管。目前，惠普執(zhí)行副總裁安·利弗莫將暫時代管服務業(yè)務，數(shù)據(jù)中心硬件部執(zhí)行副總裁戴夫·多納特利將主管技術服務業(yè)務。
在公司最近發(fā)布的2011財年第二季度(2011年2月1日—2011年4月30日)財報中，PC業(yè)務需求下滑、惠普服務利潤率收窄，并雙雙低于投資者的預期，這凸顯了李艾科所面臨的嚴峻挑戰(zhàn)。在一封寫于5月4日的備忘錄中，李艾科預計第三財季將是“又一個艱難的季度”。
相比惠普，其傳統(tǒng)競爭對手戴爾的日子相對好過一些。戴爾公布的2012財年第一季度(2011年2月1日—2011年4月30日)財報顯示，公司總營收為150.17億美元，同比增長1%；其中企業(yè)解決方案和服務營收占總營收的30%。有分析認為，隨著戴爾轉型的進一步深化，這家公司逐步走出以PC為主營業(yè)務的模式。與此同時，IBM、甲骨文等公司也正加強對服務業(yè)務的投資。
業(yè)務大而全
2011年5月17日，惠普發(fā)布2011年第二季度財報，公司營收316億美元(同比增長3%)，凈利潤23億美元(同比增長5%)，低于華爾街一些分析師的預期。
瑞士信貸、摩根大通、巴克萊資本等多家證券機構撤銷了對惠普公司的“買入”評級，轉而給出“持有”的評價。另有一些分析師也將“推薦買入”下調至“買入”評級。華爾街的分析師認為，李艾科治下的惠普將面臨新一次轉型。
在卡莉·菲奧莉娜主管惠普期間，以科技創(chuàng)新起家的惠普曾一度被認為僅僅是一家硬件公司。馬克·赫德上任后，曾大力削減公司運營成本以提高公司的利潤率，通過收購擴充公司的產(chǎn)品線。在過去幾年的發(fā)展中，惠普發(fā)展成為一個“大而全”的科技公司，其產(chǎn)品線不僅包括計算機硬件、軟件，還包括存儲器、服務器、IT服務等業(yè)務。
在業(yè)界分析師看來，惠普的這種業(yè)務構成雖可以減少行業(yè)風險，但仍未擺脫硬件業(yè)務(包括PC、服務器和打印業(yè)務等)獨大的傳統(tǒng)局面。赫德讓惠普擺脫了糟糕的局面，同時也讓這家公司“喪失了靈魂”——創(chuàng)新力度不足。
李艾科于去年11月1日起擔任惠普CEO，在今年3月14日首次公布自己的戰(zhàn)略。一方面，他主張以webOS操作系統(tǒng)建立一個鏈接PC、智能手機、平板電腦、打印機等業(yè)務的移動互聯(lián)網(wǎng)中的產(chǎn)業(yè)生態(tài)系統(tǒng)；另一方面，他表示將減少對PC業(yè)務的依賴，更側重于高利潤的軟件業(yè)務，他表示將通過自建、收購和合作的方式在管理和安全產(chǎn)品上保持強勢。
然而，在實現(xiàn)這些轉型目標之前，惠普需要解決的是過渡期間“兩端”業(yè)務受到?jīng)_擊的局面。在2011年第二季度的財報中，數(shù)據(jù)顯示，第二財季業(yè)績增長主要來自商業(yè)用戶市場，消費者產(chǎn)品業(yè)務繼續(xù)維持弱勢，各地區(qū)的消費型PC銷售收入仍不樂觀。
在全球電子產(chǎn)業(yè)復蘇的推動下，全球PC市場表現(xiàn)出明顯的增長，但是，平板電腦的增長速度遠遠超過了PC的增長速度。平板電腦沖擊了消費者對PC的需求。以普通消費者為目標群的公司更是如此。數(shù)據(jù)顯示，去年普通消費者對PC的需求下滑了23%，這直接將惠普的PC業(yè)務下拉了5%。相比之下，更側重于商務用機的戴爾，受到的沖擊相對較小。
此外，服務業(yè)務的表現(xiàn)也讓李艾科“很不滿意”。在過去3年里，惠普接連實施多起巨額并購，耗資近200億美元，大多集中在IT服務領域。在2011財年第二季度，惠普服務事業(yè)部營收同比僅增長2%，運營利潤率為15.2%。李艾科認為，惠普服務業(yè)務的重大過渡期之前就應該完成，而前任馬克·赫德延誤了這一時機，后者雖然節(jié)約了成本，但在高利潤率的服務領域讓惠普處于不利的境地，將市場拱手讓給IBM、埃森哲以及印度的外包商等?；萜肇攬髷?shù)據(jù)顯示，服務業(yè)務僅占公司總營收的28%。
值得注意的是，戴爾在同一季度內，企業(yè)級解決方案和服務都有著很好的盈余情況，其中戴爾公司的企業(yè)級解決方案和服務業(yè)務收益的增長抵消了其公共部門和消費級業(yè)務的疲軟情況。
美銀美林的研究報告指出，越來越多的科技企業(yè)“擠進”高利潤的軟件和服務行業(yè)，未來惠普的新戰(zhàn)略必然會受到來自IBM、戴爾、甲骨文、EMC等公司的壓力。
競逐高利潤領域
2011年5月18日，戴爾公布了最新一個季度的財報。報告稱，該季度戴爾實現(xiàn)營收150億美元，同比增長1%；實現(xiàn)凈利潤同比增長177%，單季盈利創(chuàng)歷史最高紀錄。
戴爾向PC之外市場拓展的謀劃始于今年1月。當時，它將重點集中在公共部門與大企業(yè)服務的服務業(yè)務部門。而按照營收計算，這是戴爾的兩個最大的市場。
根據(jù)Gartner的數(shù)據(jù)，戴爾是目前全球最大的醫(yī)療保健技術服務提供商，該公司通過2009年斥資39億美元對佩羅系統(tǒng)(PerotSystems)的收購向這一領域邁出了一大步，后者擁有全球最大的醫(yī)療保健咨詢和服務業(yè)務。戴爾創(chuàng)始人兼CEO邁克爾·戴爾在第一季度財報的電話會議中表示，為保護利潤率，該季度戴爾選擇縮減部分PC銷量，將重點從PC轉移到其他領域?！拔覀円呀?jīng)不再僅是PC公司了?！边~克爾·戴爾說。
而對IBM來說，它除了早在前任董事長郭士納執(zhí)政時期即完成了向軟件和服務等高利潤業(yè)務的轉型之外，在現(xiàn)任董事長兼CEO彭明盛接班后，“藍色巨人”的轉型步伐仍在大踏步前進。他甚至在今年初公布了IBM在2015年每股收益達到20美元的計劃，而這將得益于IBM投入200億美元進行行業(yè)解決方案的并購。在彭明盛的構想中，這部分業(yè)務將占公司利潤的50%。
通過將軟件和服務業(yè)務聯(lián)系得更為緊密，IBM和戴爾得以使自己的服務業(yè)收入占比領先于惠普。據(jù)最新數(shù)據(jù)顯示，IBM服務業(yè)收入占比更高達40%以上。
對于李艾科提升惠普在軟件領域中位置的計劃，分析師認為，重構公司的服務和軟件業(yè)務，需要花費相當?shù)臅r間和資金。這就意味著惠普的利潤率在短期內不可能回到赫德時期的水平，通過收購或能幫助惠普更快地實現(xiàn)目標。舊金山GleacherCompany分析師布萊恩·馬紹爾表示：“這一季度我們將看到惠普近期情況的延續(xù)，即業(yè)績低于預期，但實現(xiàn)了更好的成本控制?！彼€預計李艾科將降低對PC業(yè)務的依賴。不過李艾科也曾明確表示，不會賣掉PC業(yè)務。[!--empirenews.page--]
就目前而言，惠普一直將PC業(yè)務的利潤率維持在6%左右，這在業(yè)界實屬不易，但華爾街的分析師認為，未來它不可能長期維持這一水平，因為聯(lián)想集團正在加大在美國市場的投入，并將以價格戰(zhàn)迅速獲得市場份額。他們猜測，為了保證成本優(yōu)勢，惠普可能會采取更激進的行動，如在更多的PC生產(chǎn)中，以價格低廉的ARM架構芯片取代英特爾的X86架構芯片。