今年的6月16日是IBM誕生100周年。IBM大中華區(qū)董事長及首席執(zhí)行總裁錢大群在百年慶典上表示，在這個(gè)特殊的時(shí)刻，IBM員工更多的是反思——從當(dāng)年的一家中小企業(yè)成長為世界500強(qiáng)，IBM到底有哪些成功的底蘊(yùn)？
作為一家世界500強(qiáng)企業(yè)，在過去一個(gè)世紀(jì)的時(shí)間里，IBM領(lǐng)導(dǎo)了商業(yè)、科技和社會(huì)的變革。在錢大群看來，IBM成功的原因首先源于其不斷地挑戰(zhàn)?！安⒉皇怯刑貏e優(yōu)秀的產(chǎn)品并且銷路很好的企業(yè)就可以做一百年。IBM是因?yàn)椴还苷l在參與，這家公司都會(huì)積極地歡迎和挑戰(zhàn)今天以及未來的科技，能夠解決今天以及未來人類、社會(huì)、國家或者企業(yè)碰到的大挑戰(zhàn)?！彼f，當(dāng)年人類第一次登上月球時(shí)，背后所涉及的所有軟件都是IBM的產(chǎn)品，IBM很有興趣能夠發(fā)揮未來科技的想象，解決人類遇到的問題。
錢大群還列舉了航空公司訂票系統(tǒng)誕生的例子。在噴氣式飛機(jī)即將到來之際，航空公司領(lǐng)導(dǎo)煩惱于如何為顧客提供更好的訂位服務(wù)，結(jié)果，IBM的技術(shù)解決了這個(gè)問題。現(xiàn)在，全世界所有的國際航空公司用的訂位系統(tǒng)都是那時(shí)候誕生的。
在如今高科技的環(huán)境下進(jìn)行競爭，并不斷突破，IBM的成功來自理念。從根本上說，IBM并不是先做生意賺錢，如果有剩余的利潤，再為社會(huì)做一些事情，而是自始至終把業(yè)務(wù)本身和企業(yè)的社會(huì)責(zé)任看成一件事。
“進(jìn)入IBM的時(shí)候，不管你的性別如何，不管你什么膚色，公司一律公平對待。”錢大群進(jìn)一步解釋說，這種做法并不是為了迎合《勞動(dòng)法》或者為了拿到更多的銀行貸款，這只是公司成長的基本理念，是對個(gè)人的尊重。
在IBM百年的發(fā)展歷程中，有許多歷史性的事件見證了IBM對于企業(yè)社會(huì)責(zé)任的履行。1899年，IBM首先雇傭了女性員工和黑人員工；1914年，IBM首先雇傭了殘障人士；1935年，引入了同工同酬的機(jī)制，早于美國同工同酬法令30年；1943年，任命第一位女性副主席；1953年，創(chuàng)建了第一個(gè)成文的機(jī)會(huì)均等政策，早于正式的立法11年；1980年，引入彈性工作制；1984年，IBM作為第一家大公司，將“性傾向”作為美國非歧視政策之一，隨后被納入IBM的全球多樣性策略。
面對公司的百年華誕，錢大群表示，公司在未來即便作出調(diào)整，但基本理念一定不能喪失。真正的社會(huì)責(zé)任能夠使公司更高效地服務(wù)客戶。它將公司風(fēng)險(xiǎn)降到最低，并保護(hù)股東利益。但最重要的是，它最大限度地實(shí)現(xiàn)了股東、員工和社區(qū)的實(shí)際收益。同時(shí)，幫助公司吸引和留住優(yōu)秀人才。簡而言之，它構(gòu)建了品牌價(jià)值、并由價(jià)值產(chǎn)生收益，最終顯著增加了公司的經(jīng)濟(jì)價(jià)值，是企業(yè)保持不敗的秘訣。
IBM一直要求員工以專長服務(wù)社會(huì)，作為“百年服務(wù)慶百年”活動(dòng)的一部分，IBM員工、退休員工、客戶和商業(yè)合作伙伴，將在IBM百年華誕之年捐贈(zèng)他們的時(shí)間和專業(yè)技能來提供志愿服務(wù)。比如當(dāng)企業(yè)的IT方面專家了解到武漢街道的歷史背景后，他們自發(fā)組織起來，用科技的方式再現(xiàn)當(dāng)年的歷史場景，對文化遺產(chǎn)起到了很好的保護(hù)作用。“他們完全是無償做的，發(fā)揮自己的特長做公益，而不是隨便捐點(diǎn)錢就算了，我們需要的是IBM員工真正用心發(fā)揮自己的長項(xiàng)，去幫助解決社會(huì)上的問題?！?br /> 讓世界變得美好的時(shí)候，IBM可以采用更多的科技手段。錢大群坦言：“IBM的所有員工參與到公益事業(yè)中，服務(wù)我們所在的國家和社會(huì)是至關(guān)重要的，跟我們成長的戰(zhàn)略是相輔相成的。”