楚天都市報(bào)訊 (見習(xí)記者 劉晨瑋)武昌市民余先生反映，本月初花3999元在徐東一大型家電賣場買回一款智能手機(jī)，誰料手機(jī)電池的待機(jī)時間只有5小時。
余先生介紹，當(dāng)初買手機(jī)時，銷售人員宣稱這款手機(jī)功能齊全，有問題還可以退換?？少I回手機(jī)第二天，就發(fā)現(xiàn)電池只能用5小時。
余先生要求退貨，工作人員稱，這是因?yàn)槭謾C(jī)功能開啟太多的緣故。余先生關(guān)閉了藍(lán)牙、導(dǎo)航等功能，但手機(jī)待機(jī)時間仍然如故。余先生將手機(jī)送到售后服務(wù)中心檢測，未出現(xiàn)漏電，售后中心不能出具質(zhì)量檢測單。
記者與廠商聯(lián)系后，其客服人員解釋，這款智能手機(jī)配有雙核處理器，耗電量本來就大，測試出的待機(jī)時間僅250分鐘。但手機(jī)說明書上并未注明這一點(diǎn)。
前日，記者陪同余先生來到專柜。工作人員表示，將向廠方反映此事，爭取盡快解決。