兩年以上合同被禁止
曉瑗
本報訊 近日，為與歐盟新電信法保持一致，英國電信監(jiān)管機構(gòu)Ofcom修改了電信合同監(jiān)管規(guī)定，要求英國電話和寬帶服務(wù)提供商今后只能向用戶提供至多24個月的合同。
新規(guī)定還要求電信運營商必須設(shè)置12個月的合同供個人用戶和企業(yè)用戶選擇，以方便用戶攜號轉(zhuǎn)網(wǎng)，保障市場競爭。目前還不清楚Ofcom是否會要求英國所有的移動網(wǎng)絡(luò)提供商執(zhí)行這一規(guī)定以保障任何在售機型都能夠通過12個月的合同購買。因為有些移動運營商已經(jīng)推出了期限在12~24個月，且附帶通話時長、短信條數(shù)和數(shù)據(jù)流量的合同。
新規(guī)定還要求移動運營商向用戶提供緊急短信服務(wù)。Ofcom表示，目前讓人們能夠發(fā)短信至999(英國緊急呼救的特服號碼)的業(yè)務(wù)還是由運營商自愿提供的。
“緊急短信計劃已經(jīng)被證明是非常成功的，特別是對那些有聽力和語言障礙的人而言顯得尤其重要。”O(jiān)fcom首席執(zhí)行官Richards說，“有必要使這項業(yè)務(wù)固定下來，為依賴這項業(yè)務(wù)的人提供保障?！?br /> 此外，按照新的管理規(guī)定，如果用戶在提交攜號轉(zhuǎn)網(wǎng)請求后的一個工作日內(nèi)未能成功轉(zhuǎn)網(wǎng)，則電信運營商要向用戶支付賠償金。Ofcom表示，電信運營商可以自行制定賠償標(biāo)準(zhǔn)，Ofcom將每隔12個月對其進行一次檢查，以確保賠償額度在一個合適的范圍內(nèi)。
Ofcom首席執(zhí)行官Ed Richards說：“監(jiān)管規(guī)定的變化將使用戶從英國電信市場更廣泛的競爭中受益更多?！?