每年9月高校開學(xué)，意味著又有不計(jì)其數(shù)的新生將步入大學(xué)，背后則是一場運(yùn)營商對年輕消費(fèi)者群體的爭奪戰(zhàn)。南都記者日前走訪了包括五山高校區(qū)和廣州大學(xué)城在內(nèi)的幾所本地高校，無論是中國移動、中國電信還是中國聯(lián)通，均擺出了“拼搶”的架勢。除了常見的預(yù)存話費(fèi)送手機(jī)外，直接登記學(xué)生證送號碼、無論新舊用戶存話費(fèi)即送話費(fèi)、送折疊自行車、同校集群號互打免費(fèi)、捆綁校園網(wǎng)寬帶賬號等奇招迭出，正上演一場“正面沖突”。
“這里有這么多高校，數(shù)以萬計(jì)的新生，說實(shí)在的我們的業(yè)績壓力也很大?！币晃槐镜剡\(yùn)營商負(fù)責(zé)大學(xué)城市場銷售的內(nèi)部人士向記者透露，每年的新生市場向來是運(yùn)營商兵家必爭之地。恰逢3G進(jìn)入高速成長及推廣期，三大運(yùn)營商都想盡可能多地抓住年輕消費(fèi)者這一潛力巨大的準(zhǔn)3G用戶群。他直言不諱“今年無疑是一場硬仗?！?
校園肉搏低資費(fèi)開道
“不管怎么算，移動更劃算”、“算都不用算，電信最劃算”、“劃算不劃算，沃說了算”———三大運(yùn)營商的這幾句廣告語，也是高校
電信運(yùn)營商貼身肉搏的真實(shí)寫照。
南都記者走訪廣州大學(xué)城發(fā)現(xiàn)，以華南理工大學(xué)為例，三家運(yùn)營商的業(yè)務(wù)點(diǎn)均選在了食堂旁，位置形成鼎力之勢，營銷手段上則幾乎清一色采用了預(yù)存話費(fèi)送手機(jī)的基礎(chǔ)方式。
“因?yàn)榭紤]到學(xué)生的整體消費(fèi)水平，我們選擇的機(jī)型和套餐還是相對低價(jià)的。”中國移動現(xiàn)場一名促銷人員向記者表示。而中國電信和中國聯(lián)通，主推的也都是1000元以下的機(jī)型。
運(yùn)營商都選擇在自己的優(yōu)勢上做文章。如廣州移動用戶群較廣，便順勢推出了同時(shí)覆蓋新生和“老生”的預(yù)存話費(fèi)送話費(fèi)優(yōu)惠活動。廣州電信推出了名為“翼極棒”的迎新大禮包，一機(jī)一卡只需250元，資費(fèi)還極其便宜———月租低至9元，寒暑假漫游0.19元/分鐘，高速上網(wǎng)50M低至5元/月。手握寬帶資源的電信還推出面向?qū)W生的寬帶、手機(jī)、話費(fèi)打包套餐，讓寬帶和手機(jī)采用同一接入號。
廣州聯(lián)通則一邊通過資費(fèi)吸引用戶，一邊用在網(wǎng)時(shí)間越長、逐月贈送話費(fèi)越多的方式拉緊客戶。在廣東工業(yè)大學(xué)聯(lián)通充值點(diǎn)，聯(lián)通貼上了“充值50送480，充100送780”的海報(bào)；在省經(jīng)貿(mào)學(xué)校，聯(lián)通宣傳單上更寫道，“免費(fèi)領(lǐng)取校園手機(jī)卡，內(nèi)有530元話費(fèi)”。
值得注意的是，三大運(yùn)營商面向新生群體推出了只需幾元月租，便可實(shí)現(xiàn)集群網(wǎng)內(nèi)電話互打免費(fèi)的優(yōu)惠，語音話費(fèi)正逐漸向0靠攏。
戰(zhàn)略市場攻堅(jiān)戰(zhàn)
除此之外，硝煙還彌漫到了業(yè)務(wù)以外的市場，在廣州火車站，中國移動和中國電信均搭建起了接送新生的服務(wù)點(diǎn)。中國移動廣東公司廣州分公司有關(guān)人士告訴南都記者，從8月28日開始會開展持續(xù)22天的高校迎新系列服務(wù)，為廣大新生學(xué)子提供免費(fèi)專車接送、免費(fèi)報(bào)平安電話、青年創(chuàng)業(yè)計(jì)劃和動感地帶校園活動等系列服務(wù)和活動。不光是在廣東，在北京、武漢等地，運(yùn)營商校園秋季攻勢兇猛。招數(shù)一是免費(fèi)發(fā)卡送話費(fèi)。很多新生入學(xué)時(shí)就會收到免費(fèi)的手機(jī)卡。北京移動的策略是入網(wǎng)即送40元話費(fèi)，充值50元及以上送50元話費(fèi)。北京聯(lián)通“新勢力校園套餐”入網(wǎng)就送100元話費(fèi)；武漢聯(lián)通則將學(xué)生50元新辦卡費(fèi)用全部轉(zhuǎn)為話費(fèi)，接下來12個(gè)月，還每月贈送30元話費(fèi)。
招數(shù)二是低價(jià)手機(jī)任意送。武漢某大學(xué)和運(yùn)營商合作，為新生免費(fèi)分配一張3G號，凡愿意用該號的學(xué)生可免費(fèi)領(lǐng)一部手機(jī)；運(yùn)營商還免費(fèi)派送其他超值產(chǎn)品——— 包括折疊自行車、藍(lán)牙耳機(jī)、公交IC卡等。
看起來是“賠本賺吆喝”，但運(yùn)營商有著自己的生意經(jīng)?！案咝Ｐ@是一個(gè)有2500萬人的大市場，也是新增用戶市場的重頭。大學(xué)生則是‘潛力股’，一方面，他們對通話和移動互聯(lián)網(wǎng)的需求很大，也是3G業(yè)務(wù)最具成長潛力的聚類群體，平均A RPU值并不低；二是他們現(xiàn)在的消費(fèi)習(xí)慣也會影響到以后。圈定他們，也是提前埋下種子，為未來做鋪墊?！币晃贿\(yùn)營商人士如是說。
在今年校園市場競爭中，運(yùn)營商們還加強(qiáng)了長效營銷的實(shí)施。中國電信人士透露，相比往年，今年最大的變化就是更加重視品牌等長期的市場營銷手段?！氨热缭诟咝W(xué)生中發(fā)展‘天翼俱樂部’成員，通過學(xué)生發(fā)展學(xué)生用戶。”
采寫：南都記者 方南 汪小星
實(shí)習(xí)生 劉利平