[導(dǎo)讀]張先生家的空調(diào)不制冷了,第一位工人上門(mén)表示“需要加氟”。不久空調(diào)又壞,第二位工人上門(mén)卻表示“氟太多了,需要放氟”,于是將氟放掉一部分?!澳菫楹萎?dāng)初要給我加這么多,這不明擺著欺騙嗎?”張先生懷疑空調(diào)維
張先生家的空調(diào)不制冷了,第一位工人上門(mén)表示“需要加氟”。不久空調(diào)又壞,第二位工人上門(mén)卻表示“氟太多了,需要放氟”,于是將氟放掉一部分?!澳菫楹萎?dāng)初要給我加這么多,這不明擺著欺騙嗎?”張先生懷疑空調(diào)維修存在貓膩,多次要求維修點(diǎn)說(shuō)明理由并退還加氟費(fèi)用210元,但一直未得到回復(fù)。
先加后放
怪異維修讓人看不懂
今年4月,張先生家的海信空調(diào)不制冷了,于是撥打北京維修電話報(bào)修。工人上門(mén)查看后,說(shuō)空調(diào)沒(méi)氟了,得加氟。事后,工人收取210元加氟費(fèi)用,并開(kāi)具發(fā)票??照{(diào)修好后,北京一直處于低溫,這臺(tái)空調(diào)也一直沒(méi)開(kāi)。進(jìn)入7月,高溫持續(xù),張先生發(fā)現(xiàn)空調(diào)又不制冷了,只好再次報(bào)修。7月7日,另一名工人登門(mén)查看后表示,“空調(diào)氟太多了,得放掉一些?!痹谧阕惴帕?分鐘的氟后,空調(diào)恢復(fù)了制冷?!斑€有這么怪異的維修方法?怎么從來(lái)沒(méi)聽(tīng)說(shuō)過(guò)?!睆埾壬鷿M腹質(zhì)疑。
先加氟,后放氟,這截然不同的維修方法讓張先生一家迷糊了。希望得到釋疑的張先生多次致電維修點(diǎn),但卻總是如石沉大海,毫無(wú)回應(yīng)。張先生說(shuō),如果第二次認(rèn)定空調(diào)不制冷的原因是氟太多,也就意味著首次加氟太多,“如果真是那樣,不就是為多賺錢(qián)而欺詐消費(fèi)者嗎?”張先生要求對(duì)方退還首次加氟的費(fèi)用,卻遭拒絕。至于“先加氟后放氟”的原因,對(duì)方未作明確解釋。
持續(xù)高溫
氟膨脹導(dǎo)致不制冷
昨天,記者多次致電海信全國(guó)客服和北京該維修點(diǎn),下午,該維修點(diǎn)北京奧利澤電器維修公司負(fù)責(zé)人王先生給記者回復(fù):“第一次加氟是因?yàn)榭照{(diào)中確實(shí)缺氟,第二次放氟是因?yàn)楝F(xiàn)在氣溫過(guò)高,導(dǎo)致之前加進(jìn)去的液化氟膨脹,過(guò)大的壓力阻礙了壓縮機(jī)工作,只能被迫放氟?!?br />
對(duì)于維修工靠多加氟賺錢(qián)的質(zhì)疑,王先生稱,首次加氟也在合理范圍內(nèi),“按照平常年份,加氟后一般不會(huì)出現(xiàn)此類情況,但今年高溫不斷,又加上張先生家這臺(tái)空調(diào)一直不使用,才導(dǎo)致這種情況出現(xiàn)?!蓖跸壬Q,因?yàn)楣と私?jīng)驗(yàn)不足不能做出合理解釋,導(dǎo)致張先生誤會(huì)了。最后,王先生承諾將會(huì)退還張先生210元加氟費(fèi)用。
專家釋疑
加氟量不由個(gè)人決定
昨日,記者采訪一位專業(yè)空調(diào)維修工得知,加氟量并非由維修工人自己定,而是必須加到一定量,在空調(diào)內(nèi)形成一定數(shù)值的壓力,壓力不能過(guò)大,也不能太小,空調(diào)才能工作。“氟利昂本身不貴,工人一般不會(huì)為多賺錢(qián)而刻意多加氟?!边@位業(yè)內(nèi)人士表示,張先生家的空調(diào)之所以要“先加氟后放氟”,可能是因?yàn)榈谝淮渭臃墓と私?jīng)驗(yàn)不足,沒(méi)有考慮到4月份后氣溫會(huì)明顯上升,“加氟略多,導(dǎo)致現(xiàn)在高溫下氟利昂膨脹,壓力過(guò)大,導(dǎo)致空調(diào)不制冷?!?br />
晨報(bào)96101熱線新聞 記者 岳亦雷 線索:蔡女士
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