美的紫砂煲變卦 無發(fā)票或超過一年被拒退貨
[導(dǎo)讀]速途網(wǎng)5月28日消息（文/張穎）繼美的紫砂煲周三爆出“假證據(jù)”之后，周四又陷入無發(fā)票拒退貨的“變卦門”。5月23日，美的紫砂煲被央視曝出內(nèi)膽用普通陶土，添加將鐵紅粉、二氧化錳等化學(xué)原料增色，而非真正的紫砂做成
速途網(wǎng)5月28日消息（文/張穎）繼美的紫砂煲周三爆出“假證據(jù)”之后，周四又陷入無發(fā)票拒退貨的“變卦門”。
5月23日，美的紫砂煲被央視曝出內(nèi)膽用普通陶土，添加將鐵紅粉、二氧化錳等化學(xué)原料增色，而非真正的紫砂做成后，當(dāng)日下午，廣東美的生活電器制造有限公司承諾，設(shè)立咨詢電話接受消費(fèi)者退貨。不過，第二天，美的紫砂煲被爆出退貨要收折舊費(fèi)，沒有具體退換貨細(xì)則，消費(fèi)者何時(shí)拿到退款也沒說法，被消費(fèi)者稱“假退貨”。
第三天，美的生活電器總裁甑少?gòu)?qiáng)通過央視新聞?lì)l道承諾，無條件退換貨，“沒有發(fā)票也可以退貨”。第四天，速途網(wǎng)記者以消費(fèi)者的身份撥通美的客服電話也驗(yàn)證了“無票退貨”的程序。
然而事隔一天后，昨天，消費(fèi)者被告之，只有發(fā)票才能退貨。4008899316美的客服人員表示，根據(jù)最新的相關(guān)部門檢測(cè)報(bào)告，美的紫砂煲無毒無害，符合食品安全認(rèn)證，所以根據(jù)三包規(guī)定，無發(fā)票或者產(chǎn)品使用超過一年以上者，美的不再接受退貨。
今日上午速途網(wǎng)記者撥打美的客服熱線，客服人員表示，這是美的公司昨天做出的決定，并稱美的紫砂煲只是宣傳不當(dāng)，本身質(zhì)量并無問題，消費(fèi)者仍可繼續(xù)使用。
“美的出爾反爾，太不誠(chéng)信了?！币晃患易”本┬鋮^(qū)的消費(fèi)者趙女士說道。
美的此舉也令業(yè)內(nèi)人士感到不解。一位長(zhǎng)期研究美的電器的證券人士表示，“一個(gè)令人尊重的公司，一定是一個(gè)誠(chéng)實(shí)的公司，一定是產(chǎn)品可靠的公司，但是，顯然美的紫砂煲的問題，是預(yù)期的，是故意的。這樣的事情發(fā)生在一家著名企業(yè)身上，是不可思議的?！彼赋?，僅僅憑發(fā)票退貨，是逃避責(zé)任，或者說部分逃避責(zé)任的做法。我們不希望看到美的在產(chǎn)品上傷害消費(fèi)者一次之后，再在誠(chéng)信上再次傷害消費(fèi)者。
5月23日，美的紫砂煲被央視曝出內(nèi)膽用普通陶土，添加將鐵紅粉、二氧化錳等化學(xué)原料增色，而非真正的紫砂做成后，當(dāng)日下午，廣東美的生活電器制造有限公司承諾，設(shè)立咨詢電話接受消費(fèi)者退貨。不過，第二天，美的紫砂煲被爆出退貨要收折舊費(fèi)，沒有具體退換貨細(xì)則，消費(fèi)者何時(shí)拿到退款也沒說法，被消費(fèi)者稱“假退貨”。
第三天，美的生活電器總裁甑少?gòu)?qiáng)通過央視新聞?lì)l道承諾，無條件退換貨，“沒有發(fā)票也可以退貨”。第四天，速途網(wǎng)記者以消費(fèi)者的身份撥通美的客服電話也驗(yàn)證了“無票退貨”的程序。
然而事隔一天后，昨天，消費(fèi)者被告之，只有發(fā)票才能退貨。4008899316美的客服人員表示，根據(jù)最新的相關(guān)部門檢測(cè)報(bào)告，美的紫砂煲無毒無害，符合食品安全認(rèn)證，所以根據(jù)三包規(guī)定，無發(fā)票或者產(chǎn)品使用超過一年以上者，美的不再接受退貨。
今日上午速途網(wǎng)記者撥打美的客服熱線，客服人員表示，這是美的公司昨天做出的決定，并稱美的紫砂煲只是宣傳不當(dāng)，本身質(zhì)量并無問題，消費(fèi)者仍可繼續(xù)使用。
“美的出爾反爾，太不誠(chéng)信了?！币晃患易”本┬鋮^(qū)的消費(fèi)者趙女士說道。
美的此舉也令業(yè)內(nèi)人士感到不解。一位長(zhǎng)期研究美的電器的證券人士表示，“一個(gè)令人尊重的公司，一定是一個(gè)誠(chéng)實(shí)的公司，一定是產(chǎn)品可靠的公司，但是，顯然美的紫砂煲的問題，是預(yù)期的，是故意的。這樣的事情發(fā)生在一家著名企業(yè)身上，是不可思議的?！彼赋?，僅僅憑發(fā)票退貨，是逃避責(zé)任，或者說部分逃避責(zé)任的做法。我們不希望看到美的在產(chǎn)品上傷害消費(fèi)者一次之后，再在誠(chéng)信上再次傷害消費(fèi)者。
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