2004年,日本索尼推出了電子書閱讀器Librie,這是全球第一臺擁有電子墨水技術(shù)顯示器的電子書閱讀器,由索尼飛利浦、E-INK共同合作開發(fā)。
但8年后的今天,亞馬遜的Kindle主宰了電子書閱讀器市場,索尼Librie曾一馬當先,卻只是驚鴻一瞥,如今已徹底從市場中銷聲匿跡。
過去20年,類似的情境不斷重復(fù)上演,日本電子大廠總是走在技術(shù)最前端,從平面電視到智能型手機,但是到最后,卻是一個個將市場拱手讓給了競爭對手。
這些日本企業(yè)就像是個悲劇英雄,很稱職地扮演了開路先鋒的角色,卻是后繼無力,競爭對手以驚人的速度與靈活彈性改良產(chǎn)品,結(jié)合接口友善的軟件、完善的在線服務(wù)、以及動人的營銷語言,迅速攻城略地、征服全球市場,毫不手軟的將日本企業(yè)逐出市場之外。
夏普、索尼、松下,曾經(jīng)是讓日本人引以為傲的名字。1970與1980年代,從內(nèi)存芯片、彩色電視、錄放機、隨身聽、CD、DVD,全是日本企業(yè)的天下。近幾年卻是不斷吃下敗仗,落后蘋果、谷歌與三星。過往的光環(huán),更加刺眼地對照出當今的疲弱。在上一個會計年度,夏普、索尼與松下合計虧損200億美元。
由盛而衰的日本企業(yè),究竟出了什么問題?
“日本企業(yè)對自己的技術(shù)與制造太過自信,卻忘了從消費者端思考產(chǎn)品。”今年2月底上任的松下總裁津賀一宏(Kazuhiro Tsuga),在6月的記者會上公布94年以來最大虧損金額的消息后,感嘆地說道。
日本傳統(tǒng)對“造物”(monozukuri)的崇拜是導(dǎo)致日本企業(yè)失敗的致命傷。追求完美技藝的工匠精神,這曾是日本人的驕傲,他們總是有辦法制造出最輕薄、最精巧的產(chǎn)品。在日本企業(yè)心中,永遠只有硬件產(chǎn)品,消費者無法占據(jù)重要位置。
以電子書閱讀器為例,索尼一心只想銷售愈多的Librie,但是亞馬遜推出Kindle的真正目的,是為了讓消費者擁有好用的閱讀器,然后購買更多的電子書。
12“盡管推出市場上的首款電子閱讀器確實能夠為未來指明方向,但該市場卻遠離了索尼,”美國科技分析師加藤伯格指出,“其它公司在創(chuàng)收方面做得要成功得多。”
此外,日圓的升值更讓情況雪上加霜。日圓不斷升值,嚴重壓縮日本產(chǎn)品外銷的利潤,企業(yè)沒有足夠的銀彈再投資新技術(shù)。
最明顯的例子便是有機發(fā)光二極管(OLED, organic light emitting diodes)面板技術(shù)。夏普、索尼、松下與東芝早在多年前便已開發(fā)OLED技術(shù),卻遲遲無法成功商品化。
2007年,索尼率先推出OLED電視,當時索尼對它寄予厚望,更將其視為索尼反敗為勝的象征。但是高達2,500美元(約臺幣75,000)的售價,注定失敗。
如今卻被三星搶得先機,在智能型手機或其它行動裝置使用的小尺寸OLED顯示器,三星目前處于領(lǐng)先地位。今年稍后、三星與樂金也將推出55吋的OLED顯示器。
2004年,索尼是第一個推出LED電視的廠商,一年后三星才推出自己的LED電視。但是根據(jù)最新數(shù)據(jù),2012上半年,三星在北美市場的市占率將近5成,索尼則是排在前5大之外。
走在市場前端,到底是幸?還是不幸?
索尼似乎像是個免費顧問,不斷為其它國家的競爭對手設(shè)定策略目標,對手只要跟隨索尼腳步,然后再以更便宜的成本迎頭趕上。“身為市場先進者,你必須首當其沖面對強風(fēng),有時當后進者或許比較容易。”今年4月接任索尼執(zhí)行長的平井一夫(Tadashi Saito)表示。
然而,在1960年代,索尼曾那么不顧一切地追求技術(shù)領(lǐng)先。共同創(chuàng)辦人盛田昭夫(Tadashi Saito)與井深大(Masaru Ibuka)為了開發(fā)新款的彩色電視機,幾乎讓公司破產(chǎn)。之后為了大量生產(chǎn),仍繼續(xù)燒錢。花費4年的時間,終于推出Trinitron彩色電視,奠定了索尼往后30年的成功。
但現(xiàn)在,以目前的財務(wù)狀況,索尼已沒有冒險的本錢,改采保守策略,是可想而知的解決方法。但是卻很有可能因此讓索尼陷入惡性循環(huán),更難翻身。反觀三星不惜砸下大筆資金,維持第一的寶座,2011年三星的研發(fā)預(yù)算大約87億美元,索尼和松下分別為55億和66億美元。
平井一夫的策略選擇,究竟是對索尼的加分,還是減分?
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