談到青島的景色，到過青島的人大都可以用“紅瓦、綠樹、碧海、藍(lán)天”這八個字來概括；而談到青島的企業(yè)就不得不提及海信，它就像是青島的第五個標(biāo)志性的詞匯，讓人們銘記于心而又想去了解。

海信成立于1969年，至今已經(jīng)走過了45個年頭。海信集團(tuán)擁有海信電器和海信科龍兩家上市公司，擁有海信、科龍、容聲三個中國著名商標(biāo)，旗下子公司共計20多個，除了家電以外，還涉足房地產(chǎn)、光通信、智能交通和醫(yī)療電子等領(lǐng)域。

海信集團(tuán)副總裁王志浩

45年來，海信一直存在于國人的視野中，但和所有大企業(yè)一樣總是給人一種“只可遠(yuǎn)觀”的氣場，很少有人真正的了解它。直到今天我們來到了互聯(lián)網(wǎng)時代，人與人之間的距離、人與企業(yè)之間的距離才真正的被拉近。正值海信45周年慶之際，筆者作為受邀媒體來到風(fēng)景如畫的青島，走進(jìn)坐落于海信大廈25層的25PLUS咖啡廳，與海信電視的高管們一起暢談一下“智能電視的未來與思考”。

提起智能電視，想必很多人都會下意識的與樂視、小米等新興的互聯(lián)網(wǎng)企業(yè)聯(lián)系在一起，很難想象一家做了幾十年電視制造的企業(yè)對“智能電視”有著非同一般的理解。面對互聯(lián)網(wǎng)的沖擊，海信并沒有像很多大企業(yè)一樣死在轉(zhuǎn)型的路上，而是快速反應(yīng)尋求到了自己的轉(zhuǎn)型之路。

轉(zhuǎn)型不是說轉(zhuǎn)就轉(zhuǎn)，反應(yīng)的速度來自于對競爭對手的重視程度。從目前智能電視的市場來看，樂視、小米的品牌已深入人心，但受制于供應(yīng)鏈及制造環(huán)節(jié)的限制，短時間內(nèi)并不會對傳統(tǒng)電視行業(yè)形成巨大的沖擊。但互聯(lián)網(wǎng)時代下的競爭同樣具有爆炸性的特點，也就是說互聯(lián)網(wǎng)時代的競爭不僅存在于規(guī)模對等的幾家公司之間，很多潛在的競爭對手在“萌芽期”不防范的話很容易形成爆炸式的增長，對市場進(jìn)行掠奪。

海信集團(tuán)副總裁王志浩坦言：“樂視電視、小米電視，對海信傳統(tǒng)的電視機(jī)產(chǎn)業(yè)來講不是喜訊，但是對于消費(fèi)者、對我們這個行業(yè)絕對是天大的好事兒，只有有新的競爭者，產(chǎn)業(yè)才會不斷進(jìn)步。”

那么海信應(yīng)該怎樣迎接挑戰(zhàn)呢？用王志浩的一句話描述比較準(zhǔn)確，叫做“海信現(xiàn)在賣的不是電視機(jī)，賣的是電視”。“電視機(jī)”和“電視”有很大差距，電視機(jī)是一個設(shè)備，而電視是一個系統(tǒng)。

一個系統(tǒng)除了包括硬件、軟件和服務(wù)三大組成部分以外，還應(yīng)該包括它背后衍生出的一個巨大的生態(tài)鏈。對于傳統(tǒng)制造業(yè)來說，消費(fèi)者的購買行為意味著制造業(yè)的產(chǎn)業(yè)鏈結(jié)束，而對于“產(chǎn)品+服務(wù)”的新型產(chǎn)業(yè)模式來講，這才是剛剛開始。

服務(wù)，除了我們傳統(tǒng)理解的售后服務(wù)之外，在智能電視時代，服務(wù)又被重重的打上了“內(nèi)容”的標(biāo)簽，內(nèi)容的主要來源自然是這幾年風(fēng)生水起的互聯(lián)網(wǎng)視頻網(wǎng)站，海信作為一個非互聯(lián)網(wǎng)企業(yè)，沒有內(nèi)容的產(chǎn)出，在這點上似乎并沒有什么優(yōu)勢。

而在各大視頻網(wǎng)站為版權(quán)爭得不可開交之際，海信卻提出了“聚合”的理念，推出的聚好看”平臺，一鍵搜索目前市面中主流的11家視頻網(wǎng)站內(nèi)容，最大限度的簡化了用戶在觀看網(wǎng)絡(luò)視頻時的操作，達(dá)到一鍵直達(dá)的效果。海信作為第三方平臺介入，使得內(nèi)容方面由“離”走向“聚”，也許這并不像我們之前想的那樣是劣勢，反而是一種天然的優(yōu)勢。

除此之外， “聚享家”、“聚好玩”、“聚好用”三大核心功能，不僅增進(jìn)了人機(jī)的交互性，還為第三方應(yīng)用開發(fā)商提供了平臺，不得不說海信在對待第三方方面顯得更為開放，更具包容性。

而作為傳統(tǒng)電視制造廠商，海信又擁有媲美OLED的ULED液晶顯示技術(shù)，在4K分辨率基礎(chǔ)上，對背光源和圖像系統(tǒng)的創(chuàng)新將帶來更震撼的臨場畫質(zhì)體驗。對比來看，ULED電視和OLED電視相比，在背光分區(qū)控制、廣色域匹配、智能峰值亮度提升和智能超解像方面都超過很多。套用一句小米CEO雷軍的：“買電視就是買屏幕”，海信在硬件方面的優(yōu)勢也就不言而喻了。

不過所有的一切都像看起來的那樣美好嗎？也不盡然！王志浩最后指出智能電視最大挑戰(zhàn)是用戶的付費(fèi)習(xí)慣，尤其是對服務(wù)的付費(fèi)習(xí)慣。電視多少年來作為一個意識形態(tài)，免費(fèi)電視養(yǎng)成了大家的習(xí)慣。中國產(chǎn)業(yè)正在面臨著一個轉(zhuǎn)型，必須從制造業(yè)往服務(wù)業(yè)轉(zhuǎn)型。大家知道，制造業(yè)現(xiàn)在面臨的最大挑戰(zhàn)是產(chǎn)能過剩，東西做出來賣不出去，太多了，必須轉(zhuǎn)向服務(wù)，轉(zhuǎn)向服務(wù)必須要有消費(fèi)者，要有服務(wù)模式。發(fā)達(dá)國家和發(fā)展中國家一個最大區(qū)別就是對服務(wù)業(yè)的認(rèn)可。

以40寸的電視機(jī)為例，在美國大約賣到500美元左右，美國的電視收費(fèi)率一個月好一點的電視是39美元，一年下來差不多就是一臺電視的錢，兩年就比電視機(jī)貴了。所以在建立產(chǎn)業(yè)鏈上，最大的挑戰(zhàn)就是消費(fèi)者的服務(wù)習(xí)慣。

也許一個小時的談話，并不能將智能電視的方方面面全部講到，但在服務(wù)、硬件和挑戰(zhàn)三個方面我們已有了一個清晰的認(rèn)識，這不得不感謝海信集團(tuán)副總裁王志浩先生。通過這次造訪，我也可以用八個字來概括我對海信的印象，那便是“謙和、務(wù)實、進(jìn)取、開放”。