長話計費系統(tǒng)要改造了
    云南省長途網(wǎng)聯(lián)機計費采集系統(tǒng)近日正式啟動。由西門子行業(yè)應(yīng)用服務(wù)部（SBS）為此工程
提供的基于FTAM/CMISE標準協(xié)議的聯(lián)機計費采集系統(tǒng)相關(guān)設(shè)備近日已分別到位，即將進入安裝
調(diào)試階段。作為中國電信長途網(wǎng)實時計費的兩試點之一，云南項目因其交換機型復(fù)雜、技術(shù)要
求高、操作難度大而備受業(yè)內(nèi)人士關(guān)注。
    據(jù)了解，目前中國電信長途網(wǎng)的計費系統(tǒng)，基本采用磁帶脫機處理方式，一個月脫一次磁
帶，最短計費周期為15天，隨之產(chǎn)生的種種問題已經(jīng)影響到電信業(yè)的整體發(fā)展：首先，計費數(shù)
據(jù)不及時，造成帳務(wù)周期過長，既影響領(lǐng)導(dǎo)決策的及時性，也限制了如短期租機、可選資費等
業(yè)務(wù)的開展，對客戶拔打國際電話等造成巨額話費不能及時發(fā)現(xiàn)，容易形成惡性欠費，給局方
造成損失；其次，目前的計費系統(tǒng)是單向傳遞數(shù)據(jù)，有關(guān)的財務(wù)報表基本上完全由下級單位自
主上報，上級單位對下級單位進行計費檢查難度很大，缺乏監(jiān)督檢查手段，而且對客戶來說也
不能及時查詢自己的通話數(shù)據(jù)，容易引起話費爭議。第三，每月下旬脫帶計費期間，有關(guān)人員
的手工勞動強度大、時間緊，同時由于磁帶的質(zhì)量和脫機過程容易造成數(shù)據(jù)錯誤，從而丟失部
分業(yè)務(wù)。
     隨著我國電信網(wǎng)上電話用戶的不斷增加，話費清單的提供、話費爭議的妥善解決已成為工
作的重點；同時，隨著電信市場的放開與競爭機制的引入，各種形式的電信業(yè)務(wù)需求也會變得
豐富，服務(wù)問題越來越迫切，電話局計費及收費方式也必然愈加靈活、復(fù)雜，原有的計收費方
式的不便已是日益凸現(xiàn)。在此背景下，1999年，中國電信決定對中國長話網(wǎng)實施實時計費系統(tǒng)
改造，首批選擇云南、湖南兩省作為改造試點。在7家競標單位中，西門子SBS憑借深厚的技術(shù)
背景、良好的遠程維護功能一舉中標，成為中國電信長話網(wǎng)實時計費改造的急先鋒。
    經(jīng)過改造的長途電話網(wǎng)收費系統(tǒng)，將產(chǎn)生良好的經(jīng)濟效益與社會效益：由于大幅縮短計費
時間而提高資金利用率，同時減少人工傳遞過程，節(jié)約人力資源；其次，由于電話用戶對及時
了解自身話費支出情況有著極大需求，采用實時計費后，利用可以及時獲取當前數(shù)據(jù)的特點，
結(jié)合電話查詢、傳真回復(fù)等先進手段，可以為用戶提供當前話費情況查詢業(yè)務(wù)，大大方便用戶，
提高企業(yè)的社會形象和競爭力。中國電信有關(guān)負責人表示，將通過此次系統(tǒng)改造試點工作，盡
快將長話網(wǎng)實時計費系統(tǒng)改造納入正軌，為廣大電信用戶提供最好的服務(wù)。