9月25日信息產業(yè)部部長吳基傳出席了由國務院新聞辦舉行的記者招待會，在會上，電信
服務問題成了多家媒體關注的熱點話題。對此，信息產業(yè)部部長吳基傳發(fā)表了講話，全文如下：

女士們、先生們：

上午好！

今年以來，中國通信業(yè)又取得了快速發(fā)展，據(jù)快報統(tǒng)計，到9月20日，全國電話用戶總數(shù)
突破2億戶，其中，固定電話1.35億戶，移動電話6500萬戶。中國電話用戶的規(guī)模，從1979年的
203萬戶到1992年的千萬級，用了13年時間；1998年達到億級，用了6年時間；而從1億戶到目前的
2億戶，僅僅用了2年時間。這是中國通信發(fā)展史上一次新的飛躍，將為下個世紀通信業(yè)以及整個信
息產業(yè)的更大發(fā)展奠定堅實的基礎。

目前，中國固定電話網、移動電話網的網絡規(guī)模和用戶總數(shù)都已位居世界第二位。到今年
9月，全國電話普及率達到17.7%，城市固定電話普及率達到38%，移動電話普及率達到5.1%。數(shù)據(jù)
與多媒體通信網已覆蓋全部地市和部分縣市，利用公用網組建的金融、海關、財稅、經貿等全國性
計算機信息系統(tǒng)達到108個，政府上網、企業(yè)上網、家庭上網工程取得明顯效果。與中國建立直達
電路的國家和地區(qū)達到71個，實現(xiàn)移動通信國際漫游的國家和地區(qū)達到59個。通信業(yè)對擴大內
需、推動信息網絡化、促進經濟社會發(fā)展發(fā)揮了重要的作用。

通信業(yè)取得的成績，得益于國家產業(yè)政策的支持，得益于20年大發(fā)展奠定的基礎，也是
1998年以來我們認真貫徹落實中央的部署，積極推進政企分開、郵電分營、電信重組改革的結
果。經過兩年多的改革，通信業(yè)的管理體制、運營機制發(fā)生了深刻的變化，全行業(yè)已破除壟斷、引
入競爭，顯示出新的生機與活力，改革有力地促進了發(fā)展。

面對新形勢帶來的機遇與挑戰(zhàn)，中國通信業(yè)要著眼于發(fā)展社會主義市場經濟、加入世貿組
織和21世紀信息網絡化建設，以及西部大開發(fā)的需要，繼續(xù)以改革為動力，加快機制轉換，加大發(fā)
展力度，加強國際合作，增強行業(yè)整體競爭力。信息產業(yè)部要進一步加強通信法制建設、統(tǒng)籌規(guī)劃
與市場管制，為行業(yè)的發(fā)展創(chuàng)造良好的外部環(huán)境。最近，國務院審議通過了電信條例和互聯(lián)網內容
服務管理辦法，我們將認真組織落實。信息產業(yè)部高度重視并認真解決通信服務問題，要進一步形
成“政府監(jiān)管，企業(yè)自律，用戶監(jiān)督”的機制，把通信服務質量監(jiān)督作為行業(yè)監(jiān)管的重中之重，下
大力氣，狠抓督促落實，盡快取得明顯效果。我們誠心誠意地歡迎廣大用戶和社會各界，對通信服
務質量問題進行監(jiān)督、批評，并給予更多的關心、理解和支持，共同促進中國通信、信息產業(yè)更快
更好地發(fā)展。

謝謝大家！

二○○○年九月二十五日