2000年，世界范圍的移動(dòng)電話用戶的總數(shù)量已經(jīng)達(dá)到7億人，而據(jù)愛(ài)立信預(yù)
計(jì)，今年還會(huì)有30%的增長(zhǎng)率，不久之后，使用無(wú)線電話和終端設(shè)備的人口將要超過(guò)使用傳統(tǒng)的有
線設(shè)備的人口數(shù)量。移動(dòng)通信市場(chǎng)的增長(zhǎng)并不只是新增用戶，還體現(xiàn)在移動(dòng)電話用戶平均比以前更
頻繁地使用移動(dòng)服務(wù)。當(dāng)用戶開(kāi)始逐步享用2.5G并向3G轉(zhuǎn)移的時(shí)候，移動(dòng)通信服務(wù)使用量將大大
增加，這將為運(yùn)營(yíng)商創(chuàng)造擁有高附加值的嶄新的商機(jī)。

必須解決的
關(guān)鍵問(wèn)題

輿論已經(jīng)批評(píng)電信行業(yè)夸大一些技術(shù)升級(jí)換代的速度，而
且人們都在興奮地預(yù)測(cè)3G時(shí)代對(duì)消費(fèi)者多么具有吸引力。如果像愛(ài)立信預(yù)計(jì)的那樣，3G移動(dòng)用戶
數(shù)量將在2002年到2003年有快速增長(zhǎng)，那么這些積極的評(píng)價(jià)是有根據(jù)的，只是在增長(zhǎng)之前還有很
多問(wèn)題需要解決。

首先，消費(fèi)者必須先接受新的技術(shù)和服務(wù)。WAP已經(jīng)
表明革新技術(shù)的到來(lái)并不能保證消費(fèi)者能很快接受，也并不能保證迅速獲得商業(yè)上的成功。隨著穩(wěn)
定的、方便的和實(shí)用的移動(dòng)業(yè)務(wù)的引進(jìn)，WAP將克服它初始階段的問(wèn)題，隨著用戶使用由GPRS和
WCDMA所帶來(lái)的更加先進(jìn)、更具個(gè)性化的移動(dòng)通信服務(wù)，而日見(jiàn)流行并將成為主流。

class=p14h>以用戶為主導(dǎo)的數(shù)據(jù)服務(wù)領(lǐng)域里存在著巨大的需求。移動(dòng)互聯(lián)網(wǎng)的最簡(jiǎn)單和最古
老的方式——SMS／短信息服務(wù)在2000年中有巨大的增長(zhǎng)?該年末之前從每個(gè)月30億個(gè)短信息增長(zhǎng)
至每個(gè)月130億個(gè)短信息。與此同時(shí)，日本的i-mode以每個(gè)月50萬(wàn)用戶的速度增長(zhǎng)，截至2000年末
已經(jīng)有270萬(wàn)的用戶。世界范圍內(nèi)的消費(fèi)者正在等待一系列新型數(shù)據(jù)服務(wù)出現(xiàn)，而WAP、GPRS和3G
將滿足這種需求。

對(duì)消費(fèi)者的承諾一定要實(shí)現(xiàn)。為了獲得持久快速的增
長(zhǎng)，供應(yīng)商和運(yùn)營(yíng)商必須確保他們能夠及時(shí)地提供消費(fèi)者所需要的一切，并由此迅速獲得利潤(rùn)。

雖然移動(dòng)通信用戶數(shù)將超過(guò)固定通信用戶數(shù)，但并不意味著有線通信市
場(chǎng)將不再增長(zhǎng)。相反，移動(dòng)通信的語(yǔ)音和數(shù)據(jù)交換所產(chǎn)生的龐大的通信業(yè)務(wù)量正在推動(dòng)對(duì)有線網(wǎng)絡(luò)
基礎(chǔ)設(shè)施的需求。帶寬更高的通信服務(wù)的到來(lái)將繼續(xù)增加這種需求。除此之外，由于固定互聯(lián)網(wǎng)和
數(shù)據(jù)通信業(yè)務(wù)量的快速增長(zhǎng)，有線網(wǎng)絡(luò)也正在增長(zhǎng)。

為滿足通信領(lǐng)域日
益多元化和通信業(yè)務(wù)量的普遍增長(zhǎng)，運(yùn)營(yíng)商們正在使他們的網(wǎng)絡(luò)基礎(chǔ)設(shè)施更新?lián)Q代。此次技術(shù)移
植——從單一業(yè)務(wù)的電路交換數(shù)字網(wǎng)絡(luò)，到能夠承載多種業(yè)務(wù)的以分組交換為基礎(chǔ)的多業(yè)務(wù)數(shù)字網(wǎng)
絡(luò)是有線通信的新一代網(wǎng)絡(luò)，相當(dāng)于移動(dòng)通信領(lǐng)域里的移動(dòng)通信網(wǎng)從2G到3G的升級(jí)換代。

class=p14h>多業(yè)務(wù)網(wǎng)絡(luò)能夠承載移動(dòng)網(wǎng)2.5G和3.5G的分組交換信息，這種能力表明它作為
有線技術(shù)的新生代將占據(jù)重要位置。ENGINE是愛(ài)立信帶給運(yùn)營(yíng)商解決他們新的需求的最佳方案，
目前ENGINE已成為從電路交換到分組交換升級(jí)轉(zhuǎn)化的最受歡迎的解決方案。藉此方案，運(yùn)營(yíng)商能
夠升級(jí)他們現(xiàn)有的網(wǎng)絡(luò)，這樣，他們不僅可以從容應(yīng)對(duì)通信業(yè)務(wù)模式的變化，而且有足夠的靈活性
在未來(lái)的幾年之內(nèi)快速有效地進(jìn)行網(wǎng)絡(luò)的升級(jí)。

變化中的運(yùn)營(yíng)商市
場(chǎng)結(jié)構(gòu)

大型運(yùn)營(yíng)商正準(zhǔn)備通過(guò)在現(xiàn)有的和嶄新的市場(chǎng)中拓展他們的
運(yùn)營(yíng)業(yè)務(wù)來(lái)控制他們的市場(chǎng)——通過(guò)兼并、收購(gòu)或者建設(shè)新的網(wǎng)絡(luò)等方式。這種國(guó)際化拓展的部分
原因是由于那些需要全球通信服務(wù)的國(guó)際企業(yè)客戶，普遍增長(zhǎng)的國(guó)際無(wú)線和有線通信業(yè)務(wù)量是另一
個(gè)重要因素。

電話業(yè)、數(shù)據(jù)和互聯(lián)網(wǎng)及包括電視等數(shù)字媒體的融合也正
在為早已充滿競(jìng)爭(zhēng)的電信世界引進(jìn)新的商業(yè)機(jī)會(huì)，服務(wù)提供商現(xiàn)在不得不拓展新的業(yè)務(wù)領(lǐng)域或者抵
御那些雄心勃勃的運(yùn)營(yíng)商的進(jìn)入。

這種競(jìng)爭(zhēng)日趨激烈的一個(gè)結(jié)果就是，
運(yùn)營(yíng)商們將更關(guān)注他們的核心業(yè)務(wù)技能，即顧客的采購(gòu)行為、市場(chǎng)營(yíng)銷(xiāo)、客戶關(guān)愛(ài)服務(wù)和計(jì)費(fèi)，而
將另外一些業(yè)務(wù)外包給其他專(zhuān)業(yè)公司。這對(duì)像愛(ài)立信這樣的公司來(lái)說(shuō)是一個(gè)好消息，他們的全套解
決方案能力，從網(wǎng)絡(luò)建設(shè)到應(yīng)用和解決方案的提供，使得愛(ài)立信可以接受運(yùn)營(yíng)商任何想外包的業(yè)務(wù)
部分。

這種持續(xù)的電信業(yè)務(wù)的整合將使整個(gè)市場(chǎng)產(chǎn)生為數(shù)少量的巨型運(yùn)
營(yíng)公司，在他們周?chē)鷮?huì)存在許多專(zhuān)門(mén)經(jīng)營(yíng)的小型運(yùn)營(yíng)商。

這些變化的
市場(chǎng)環(huán)境將通過(guò)很多種方式來(lái)影響消費(fèi)者，但是其中最重要的發(fā)展變化可能就是我們所說(shuō)的“個(gè)性
化互聯(lián)網(wǎng)”。

正是由于這里描述的嶄新的技術(shù)和服務(wù)，將使人們能夠無(wú)
論在何時(shí)何地，都能夠進(jìn)入范圍廣泛的互聯(lián)網(wǎng)服務(wù)領(lǐng)域。移動(dòng)互聯(lián)網(wǎng)服務(wù)將給予人們屬于每個(gè)人自
己的口袋里的門(mén)戶站，從而享受永久實(shí)時(shí)的服務(wù)。但是，2.5G和3G的移動(dòng)通信，以及3G的有線服
務(wù)，也可以使用戶從無(wú)線的膝上型電腦和其他的設(shè)備中接入固定的寬帶互聯(lián)網(wǎng)服務(wù)。而且隨著無(wú)線
到有線寬帶的接入，一批嶄新的設(shè)備——從數(shù)字影像攝像機(jī)到新一代的PDA，將隨之面市。(中國(guó)
經(jīng)營(yíng)報(bào))