近日中國(guó)聯(lián)通１００１綜合客戶服務(wù)系統(tǒng)全面開通。至此，全國(guó)各地的中國(guó)聯(lián)通、中國(guó)電
信用戶可撥打１００１進(jìn)入中國(guó)聯(lián)通當(dāng)?shù)氐目蛻舴?wù)中心，中國(guó)移動(dòng)的用戶可按撥號(hào)習(xí)慣在１００
１前加撥區(qū)號(hào)進(jìn)入所在地的中國(guó)聯(lián)通客戶服務(wù)中心。

中國(guó)聯(lián)通１００１綜合客戶服務(wù)系統(tǒng)總的建設(shè)目標(biāo)是：建立一個(gè)提供全接觸方式和個(gè)性化
服務(wù)的交互式服務(wù)平臺(tái)，通過全國(guó)統(tǒng)一的接入號(hào)碼和多種接入方式，實(shí)現(xiàn)業(yè)務(wù)咨詢、話費(fèi)查詢、投
訴處理、話費(fèi)催繳、預(yù)約服務(wù)等一體化的服務(wù)與管理。

１００１作為全國(guó)統(tǒng)一的客戶服務(wù)熱線接入號(hào)碼，大大簡(jiǎn)化了撥號(hào)程序，便于用戶記憶和
使用。（摘自中國(guó)通信信息網(wǎng)）