近日中國聯(lián)通１００１綜合客戶服務(wù)系統(tǒng)全面開通。至此，全國各地的中國聯(lián)通、中國電
信用戶可撥打１００１進(jìn)入中國聯(lián)通當(dāng)?shù)氐目蛻舴?wù)中心，中國移動的用戶可按撥號習(xí)慣在１００
１前加撥區(qū)號進(jìn)入所在地的中國聯(lián)通客戶服務(wù)中心。

中國聯(lián)通１００１綜合客戶服務(wù)系統(tǒng)總的建設(shè)目標(biāo)是：建立一個提供全接觸方式和個性化
服務(wù)的交互式服務(wù)平臺，通過全國統(tǒng)一的接入號碼和多種接入方式，實現(xiàn)業(yè)務(wù)咨詢、話費查詢、投
訴處理、話費催繳、預(yù)約服務(wù)等一體化的服務(wù)與管理。

１００１作為全國統(tǒng)一的客戶服務(wù)熱線接入號碼，大大簡化了撥號程序，便于用戶記憶和
使用。（摘自中國通信信息網(wǎng)）