如果說申奧成功是對我國電信服務(wù)水平和質(zhì)量的一次考驗(yàn)的話，
那么大運(yùn)會的成功舉辦則是對我國電信服務(wù)與質(zhì)量的全面檢閱。在舉世目矚目的大運(yùn)會競技場上，
通信服務(wù)的提供者――北京電信和華為公司等設(shè)備供應(yīng)商，以自己一流的技術(shù)，優(yōu)質(zhì)的服務(wù)，贏得
了場內(nèi)場外觀眾的一片喝彩。

運(yùn)營商精心打造一流通信網(wǎng)絡(luò)

為了本次大運(yùn)會的順利舉行，北京電信打造了一個全光電視信號
傳送網(wǎng)、高速數(shù)字信息傳送網(wǎng)、無線局域網(wǎng)用寬帶網(wǎng)的綜合通信網(wǎng)絡(luò)，使本次運(yùn)動會的科技含量超
過了歷史上任何一次運(yùn)動會。正像北京電信總經(jīng)理趙繼東總結(jié)的：這是第一次采用寬帶技術(shù)為大運(yùn)
會的指揮調(diào)度、計(jì)時記分和信息采集三大系統(tǒng)做支撐，使大運(yùn)會成為了名副其實(shí)的寬帶運(yùn)動會；第
一次建立起全光纖電視傳輸通道，使大運(yùn)會所有電視信號傳輸實(shí)現(xiàn)完全數(shù)字化；第一次在新聞中心
和指揮中心等地提供無線上網(wǎng)技術(shù)；第一次為所有運(yùn)動員房間裝入電話，且全部為可上網(wǎng)的新型
201卡電話。這"四個第一"使大運(yùn)會無論在哪個方面都體現(xiàn)了世界級通信技術(shù)的亮麗風(fēng)采。

優(yōu)異的電信服務(wù)離不開運(yùn)營商和設(shè)備供應(yīng)商的精心準(zhǔn)備。從北京
電信來說，僅僅8天的大運(yùn)會通信服務(wù)，他們就精心準(zhǔn)備了八年，甚至為大運(yùn)村建設(shè)了一個電話
局。在這次大運(yùn)會上推出的"兩個中心服務(wù)"即以運(yùn)動員為中心、以大運(yùn)會上所有用戶為中心的優(yōu)質(zhì)
服務(wù)，使大運(yùn)會上的每個成員都享受到一流的服務(wù)。運(yùn)動員所使用的電話從原定的每層設(shè)一部該為
每房設(shè)一部。而可識別卡號的新型201電話的接入、寬帶上網(wǎng)的應(yīng)用、運(yùn)動員隨處可見的智能公話
和自動售卡機(jī)的使用等等，從一個側(cè)面體現(xiàn)了北京電信的服務(wù)意識。對于參與大運(yùn)會的所有運(yùn)動員
來說，所有這些通信服務(wù)可以說是做到了用戶怎么方便就怎么來。《大運(yùn)會電信業(yè)務(wù)指南》，讓用
戶對大運(yùn)會的通信服務(wù)一目了然；服務(wù)場所盡量優(yōu)雅舒適，為用戶創(chuàng)造可心的通信環(huán)境；所有服務(wù)
人員都經(jīng)過了規(guī)范的服務(wù)培訓(xùn)，服務(wù)內(nèi)涵與品位與這次國際運(yùn)動會達(dá)到了完美的融合。

設(shè)備供應(yīng)商全力以赴提供網(wǎng)絡(luò)保障

在北京電信有意識地將本次大運(yùn)會通信保障作為2008奧運(yùn)的預(yù)
演，進(jìn)行充分細(xì)致準(zhǔn)備的同時，設(shè)備供應(yīng)商同樣全力以赴，做了周到詳盡的準(zhǔn)備，與北京電信進(jìn)行
了良好合作。

從7月份開始，北京電信和設(shè)備供應(yīng)商對大運(yùn)會通信的保障準(zhǔn)備
工作就已著手進(jìn)行，北京電信各部門與設(shè)備供應(yīng)商共同召開了多次保障工作協(xié)調(diào)會。8月初，作為
設(shè)備供應(yīng)商之一的華為公司專門成立了《大運(yùn)會通信保障小組》，與北京電信管局、網(wǎng)絡(luò)局及各維
護(hù)中心協(xié)調(diào)合作，使保障工作有了組織保證。8月2日，北京電信召開協(xié)調(diào)會，布署了最后的測試計(jì)
劃，并安排大運(yùn)會期間運(yùn)營商與設(shè)備供應(yīng)商的值班人員。

作為北京電信的合作伙伴，作為北京電信集團(tuán)用戶網(wǎng)的承建者，
華為公司為大運(yùn)村提供了窄帶、寬帶、智能公話等通信設(shè)備。華為公司對大運(yùn)會的通信保障極為重
視，做了充分的準(zhǔn)備，華為北京辦事處全體人員更是嚴(yán)陣以待、全力保障大運(yùn)會！從8月3日開始，
華為北京辦事處交換接入、智能產(chǎn)品線與北京電信維護(hù)中心人員一起進(jìn)行最后的測試，及時解決了
問題。

8月15日開村之前，北京市政府和國家體委領(lǐng)導(dǎo)視察了大運(yùn)村，
在運(yùn)動員宿舍了解了北京電信提供的智能公話及其功能后十分高興，并對北京電信這次的準(zhǔn)備工作
進(jìn)行了充分肯定。

為進(jìn)一步引起高度重視，8月21日上午，北京電信管局劉博副總
經(jīng)理再次召集網(wǎng)絡(luò)局、華為公司、話機(jī)廠家人員作最后一次協(xié)調(diào)和動員。在會上劉總高度贊揚(yáng)并感
謝了廠家的大力支持。

8月22日晚是開幕式，為防意外，華為北京用戶服務(wù)中心在電
信、移動各重點(diǎn)機(jī)房安排了人員現(xiàn)場值班。

充分的準(zhǔn)備和完善的支持服務(wù)，使大運(yùn)會期間的通信經(jīng)受了考
驗(yàn)，取得了成功，為北京舉行大型國際性活動特別是奧運(yùn)會積累了豐富的經(jīng)驗(yàn)。

大運(yùn)會電信服務(wù)經(jīng)受了考驗(yàn)

北京電信和設(shè)備供應(yīng)商的精心準(zhǔn)備，贏得了來自五湖四海的運(yùn)動
員的認(rèn)可?？梢哉f，他們是本次電信服務(wù)水平與質(zhì)量的檢驗(yàn)者。

據(jù)了解，設(shè)在營業(yè)廳中的網(wǎng)吧幾乎每晚都是水泄不通，許多運(yùn)動
員和教練員都在這里發(fā)家信、看新聞。"這在以往的大運(yùn)會想都不敢想！"一位曾參加過幾屆大運(yùn)會
的葡萄牙教練在網(wǎng)上發(fā)完"近照"后，曾對營業(yè)員們?nèi)绱烁袊@。值得一提的是，在這里，從每一名運(yùn)
動員入住大運(yùn)村、注冊姓名，到指揮中心了解情況、管理指揮，已全部由先進(jìn)的信息技術(shù)所覆蓋。

201快捷卡電話接入房間是最讓運(yùn)動員們最感快意的通信服務(wù)
了。根據(jù)大運(yùn)聯(lián)的要求，電話本來是不允許裝進(jìn)房間的。但大運(yùn)會組委會經(jīng)過努力，最終說服了大
運(yùn)官員們。考慮到大學(xué)生們來自五湖四海且有上網(wǎng)的需要，北京電信特意采用了新式的201卡電話
機(jī)，只要摘機(jī)插卡，撥被叫號碼就能完成通話或上網(wǎng)，非常方便。同時，為了方便參會人員購買電
話卡，營業(yè)局還在大運(yùn)村和比賽場館裝設(shè)了15臺自動售卡機(jī)，這些售卡機(jī)可以在24小時無人值守
的情況下提供售卡服務(wù)，展示了北京電信通信服務(wù)的自動化和信息化。此外，大運(yùn)會上的多媒體公
用電話既可以提供一般的語音服務(wù)，又可以在通話的同時撥號上網(wǎng)，在話機(jī)的顯示屏上瀏覽網(wǎng)頁內(nèi)
容，這種智能化的終端更好地滿足了參會者對信息的多樣化需求......

這些，都構(gòu)成了人類歷史上通信水平最高、提供通信業(yè)務(wù)最多的
一屆大運(yùn)會。

大運(yùn)會的意義早已超越了它自身的范圍，它為2008年北京奧運(yùn)
會定好了坐標(biāo)。這正是我國對大運(yùn)會給予特別關(guān)注的原因。我國電信運(yùn)營商和設(shè)備供應(yīng)商在通信保
障上以奧運(yùn)會的標(biāo)準(zhǔn)與心態(tài)對待這次盛會，摘下了一塊無形然而沉甸甸的"金牌"，不僅在全世界面
前樹立了我國良好的形象，更給全世界關(guān)注2008年奧運(yùn)會的人們吃了一粒定心丸。
(摘自新浪網(wǎng))