國家質(zhì)檢總局質(zhì)量司 殷兆龍

現(xiàn)在社會(huì)上普遍存在著一個(gè)誤區(qū)。國家沒有規(guī)定三包的，或者是
跟消費(fèi)者沒有約定的產(chǎn)品，是不是就不承擔(dān)三包責(zé)任了？不是，所有的產(chǎn)品，只要銷售出去，就應(yīng)
當(dāng)依法承擔(dān)三包責(zé)任。產(chǎn)品質(zhì)量法第四十條就明確規(guī)定：售出的產(chǎn)品有下列情況之一的，銷售者要
負(fù)責(zé)修理、更換、退貨，給消費(fèi)者造成損失的，還應(yīng)當(dāng)賠償損失。


三包規(guī)定是事后處理的一種方法。而為了讓消費(fèi)者合法權(quán)益真正
得到保護(hù)，不是光搞一個(gè)修退換就行了。手機(jī)的走私和電池的偽劣假冒，充斥市場、坑害消費(fèi)者的
現(xiàn)象是極為嚴(yán)重的，光修退換，消費(fèi)者是被動(dòng)挨打、疲于奔命，所以行政部門要企業(yè)建章立制，規(guī)
范市場行為就顯得非常必要。 三包規(guī)定提出對維修者的資質(zhì)加強(qiáng)管理。企業(yè)是以追求利潤最大化
為目標(biāo)的，必然要產(chǎn)生一些質(zhì)量不合格的產(chǎn)品。所以要采取措施限制它，使它選擇一個(gè)相對平衡的
點(diǎn)，利潤和質(zhì)量兼顧起來。估計(jì)三包規(guī)定的出臺，將使手機(jī)的質(zhì)量有一個(gè)明顯的提高。


折舊率按天計(jì)算，每天折舊率為0.5，這表示200天以后，這個(gè)
手機(jī)的價(jià)值就為零了。這個(gè)問題，進(jìn)行了很多專家論證，消費(fèi)者協(xié)會(huì)也參加了。之所以這么規(guī)定，
是找一個(gè)平衡點(diǎn)，既要保護(hù)消費(fèi)者的權(quán)益，同時(shí)也要考慮生產(chǎn)廠家的承受能力，目的是要搞一個(gè)雙
保護(hù)原則，讓三包規(guī)定成為雙贏的規(guī)定。

摘自新華網(wǎng)