1．配套內(nèi)部管理體制和工作流程　

電信運營支撐系統(tǒng)的優(yōu)勢主要體現(xiàn)在自動化的業(yè)務流程。因此，
與之配套的管理體系和工作的流程，是影響這套系統(tǒng)能否高效運轉(zhuǎn)的重要因素。

2．統(tǒng)一資源管理和信息交流渠道

對于電信運營商而言，其經(jīng)營過程中有3類重要的資源：以客戶
信息為主的客戶資源；以資費政策為主的管理資源；以網(wǎng)絡基礎設施為主的運營資源。這三類資源
的有機結(jié)合，才能為運營商帶來最大的收益。因此，一個好的運營支撐系統(tǒng)要能夠保證基于這三類
資源的通暢的信息傳遞，避免由于職能不同所帶來的信息孤島和重復建設。

3．可配置的靈活的工作流程

隨著電信業(yè)務的發(fā)展，運營商為適應運營的需求，需要對其內(nèi)部
的工作流程不斷地調(diào)整和優(yōu)化。電信運營支撐系統(tǒng)應能夠滿足運營商的這種需求?？s短流程調(diào)整的
時間，同時保證運行的穩(wěn)定和平滑過渡。

4．可擴展的開放的體系結(jié)構(gòu)

為滿足新業(yè)務的發(fā)展需要，電信運營支撐系統(tǒng)必須是開放的體系
結(jié)構(gòu)，可以方便地拓展新業(yè)務。因此，電信運營支撐系統(tǒng)應以開放的技術(shù)為基礎，采用模塊化的設
計，便于新業(yè)務的即插即用。

5．與有實力系統(tǒng)集成商的密切配合

電信運營支撐系統(tǒng)不僅涉及到運營商內(nèi)部業(yè)務流程，外部的業(yè)務
經(jīng)營，還包括了很多復雜的技術(shù)和許多的應用系統(tǒng)及二次開發(fā)工作。與集成商的密切合作可以解決
運營商業(yè)務發(fā)展、系統(tǒng)改造、二次開發(fā)等工作。
摘自eNews