張曉松 賀勁松 熊艷

電信是與百姓生活密切相關(guān)的消費熱點，但卻一直沒有旺起來。
結(jié)合政府工作報告中提出的要擴大居民消費的內(nèi)容，正在北京參加“兩會”的代表委員對電信業(yè)的
服務(wù)提出批評。

電話月租費仍受到人們的質(zhì)疑。據(jù)有關(guān)部門說，電話月租費是用
戶線的運營維護(hù)成本，占用局內(nèi)設(shè)備等的運營費用。方廷鈺委員對此質(zhì)疑說： “我的電話究竟是
用初裝費買的還是交月租費租的？現(xiàn)在取消了初裝費還說得過去，但我們以前交了初裝費就不應(yīng)該
再收月租費了?！睂τ诶嫌脩羰欠窨梢蕴峁┮恍﹥?yōu)惠條件，使他們得到一些回報？目前，電話的選
號費仍然存在。

“聯(lián)通”和“移動” 都曾表示，在自己的營業(yè)廳內(nèi)免收選號
費，但事實上，市面上幾乎沒有不收選號費的。方廷鈺委員認(rèn)為，加收選號費實際是在限制消費者
的權(quán)力。單向收費何時出臺。多年來，手機單向收費一直是爭論的焦點，但直到去年資費調(diào)整時，
仍維持雙向收費。方廷鈺委員呼吁主管部門，從國家、企業(yè)和消費者三方利益作通盤考慮，盡快拿
出一個切實可行的辦法來。IP電話到底成本幾何？去年，方廷鈺委員在發(fā)言中就指出，IP電話存
在暴利問題，這次他再次發(fā)問：“IP卡長年累月打折，它的成本到底是多少？”方廷鈺委員說，最
為關(guān)鍵的問題在于電信部門與百姓缺乏溝通，卻只怪消費者對他們批評太多，電信政策關(guān)系到千家
萬戶，如果合理的話，能夠增進(jìn)公眾的福利；而一旦出了偏差，則會損害到公眾的利益，最終也將
給電信部門帶來損失。


摘自新華網(wǎng)