“對不起，現(xiàn)在網(wǎng)絡(luò)不通，請過段時間來交費?！痹谖鲗幨兄袊?br />聯(lián)通各網(wǎng)點收費處經(jīng)?？梢月牭竭@樣的話。反復(fù)白跑幾次之后，為了節(jié)約時間，大多數(shù)用戶都會直
接去中國聯(lián)通營業(yè)室交費，而那些為了方便用戶交費的收費網(wǎng)點，便形同虛設(shè)。


手機交費為何如此困難？記者帶著這個疑問電話采訪了中國聯(lián)通
市場部楊女士，據(jù)她介紹，為方便廣大用戶，目前聯(lián)通已設(shè)郵政和銀行兩大網(wǎng)點對外收取手機話
費。但收取話費屬兩大網(wǎng)點的增值業(yè)務(wù)，因此兩大網(wǎng)點對此并非很盡心。中國聯(lián)通升級繳費系統(tǒng)版
本，兩大網(wǎng)點并未及時更新版本，所以出現(xiàn)種種故障，給用戶造成不便。


為解決手機交費“跑斷腿”的問題，中國聯(lián)通將于近期推出用戶
繳費卡，用戶在購得該卡后，可以直接撥打客服電話充值，從根本上防止再度重現(xiàn)聯(lián)通用戶交費難
的情況。


摘自新華網(wǎng)