7月15日，中國(guó)網(wǎng)通集團(tuán)公司在北京召開(kāi)全系統(tǒng)首次經(jīng)營(yíng)工
作會(huì)議，集團(tuán)公司總裁奚國(guó)華在講話(huà)中要求中國(guó)網(wǎng)通全體員工立足現(xiàn)實(shí)，以創(chuàng)新的精神推進(jìn)經(jīng)營(yíng)工
作，使集團(tuán)公司的經(jīng)營(yíng)水平上一個(gè)新臺(tái)階。


奚總裁在分析了中國(guó)網(wǎng)通集團(tuán)面臨的形勢(shì)后，對(duì)做好經(jīng)營(yíng)
工作提出了要求：走內(nèi)涵式發(fā)展道路。各級(jí)企業(yè)必須務(wù)實(shí)推進(jìn)經(jīng)營(yíng)工作，把存量資源的潛在能力充
分發(fā)揮出來(lái)。要樹(shù)立大經(jīng)營(yíng)的觀念，以市場(chǎng)為龍頭、以經(jīng)濟(jì)效益為中心，建立一體化的經(jīng)營(yíng)體系。
要進(jìn)一步提高服務(wù)水平，在提供差異化服務(wù)、建立比較優(yōu)勢(shì)上下工夫。要建立完善的支撐系統(tǒng)，加
快客戶(hù)服務(wù)中心、賬務(wù)系統(tǒng)的建設(shè)，完善網(wǎng)管功能，加強(qiáng)產(chǎn)品開(kāi)發(fā)平臺(tái)的建設(shè)，為客戶(hù)提供優(yōu)質(zhì)高
效的服務(wù)。要建立高效靈敏的機(jī)制和體制，圍繞市場(chǎng)制訂業(yè)務(wù)流程，要制訂出科學(xué)的激勵(lì)辦法和機(jī)
制。奚國(guó)華總裁要求全體員工主動(dòng)適應(yīng)變化了的新形勢(shì)，以創(chuàng)新的思路開(kāi)創(chuàng)經(jīng)營(yíng)工作的新局面，為
在三五年內(nèi)把中國(guó)網(wǎng)通集團(tuán)建設(shè)成為具有國(guó)際綜合競(jìng)爭(zhēng)力的世界一流通信企業(yè)集團(tuán)奠定堅(jiān)實(shí)的基
礎(chǔ)。


出席會(huì)議的冷榮泉副總裁在會(huì)上作了報(bào)告，他要求中國(guó)網(wǎng)
通各級(jí)企業(yè)加大經(jīng)營(yíng)工作的創(chuàng)新力度，全面提升通信服務(wù)水平，建立起全新的營(yíng)銷(xiāo)體系。他在報(bào)告
中披露，今年上半年，中國(guó)網(wǎng)通集團(tuán)業(yè)務(wù)收入平穩(wěn)增長(zhǎng)，共完成業(yè)務(wù)收入341．6億元。各類(lèi)業(yè)務(wù)
快速發(fā)展，其中新增固定電話(huà)574萬(wàn)戶(hù)。集團(tuán)公司的網(wǎng)絡(luò)及業(yè)務(wù)資源劃分、集團(tuán)內(nèi)部三方網(wǎng)絡(luò)與業(yè)
務(wù)協(xié)調(diào)、集團(tuán)經(jīng)營(yíng)機(jī)構(gòu)組建工作進(jìn)展順利。他指出，中國(guó)網(wǎng)通集團(tuán)的經(jīng)營(yíng)工作必須以市場(chǎng)為龍頭，
以用戶(hù)為中心，以效益為根本。要下大力氣抓好業(yè)務(wù)創(chuàng)新和服務(wù)創(chuàng)新。他說(shuō)，一個(gè)有生命力的企業(yè)
必須有核心業(yè)務(wù)、新興業(yè)務(wù)和未來(lái)業(yè)務(wù)。對(duì)中國(guó)網(wǎng)通而言，不僅要有話(huà)音這樣的核心業(yè)務(wù)，還要不
斷進(jìn)行業(yè)務(wù)創(chuàng)新，發(fā)現(xiàn)新的業(yè)務(wù)增長(zhǎng)點(diǎn)以及發(fā)展戰(zhàn)略性的未來(lái)業(yè)務(wù)，只有這樣才能保證企業(yè)的高
速、可持續(xù)發(fā)展。


冷榮泉副總裁提出了中國(guó)網(wǎng)通今后一個(gè)時(shí)期的經(jīng)營(yíng)思路：
堅(jiān)持與時(shí)俱進(jìn)的精神，打造全新的經(jīng)營(yíng)體制和機(jī)制；堅(jiān)持話(huà)務(wù)量經(jīng)營(yíng)不放松，盡快實(shí)現(xiàn)由外延式經(jīng)
營(yíng)向內(nèi)涵式經(jīng)營(yíng)的轉(zhuǎn)變；堅(jiān)持以滿(mǎn)足用戶(hù)需求為目標(biāo)，有效地實(shí)施市場(chǎng)細(xì)分戰(zhàn)略；堅(jiān)持有效發(fā)展不
動(dòng)搖，迅速拓展業(yè)務(wù)市場(chǎng)；堅(jiān)持競(jìng)合贏得市場(chǎng)的理念，在比較優(yōu)勢(shì)中求得共同發(fā)展；堅(jiān)持以集團(tuán)利
益最大化為目標(biāo)，實(shí)現(xiàn)三方協(xié)調(diào)發(fā)展。


談到下半年經(jīng)營(yíng)工作的主要任務(wù)時(shí)，冷榮泉副總裁說(shuō)，首
先要全面完成各項(xiàng)經(jīng)營(yíng)指標(biāo)，繼續(xù)保持北方固網(wǎng)通信市場(chǎng)的絕對(duì)優(yōu)勢(shì)。要積極開(kāi)辟營(yíng)銷(xiāo)渠道，大力
發(fā)展國(guó)際業(yè)務(wù)和長(zhǎng)途業(yè)務(wù)。采取有力措施，積極發(fā)展各類(lèi)電話(huà)卡業(yè)務(wù)。以應(yīng)用促發(fā)展，加快開(kāi)發(fā)互
聯(lián)網(wǎng)業(yè)務(wù)市場(chǎng)。其次要強(qiáng)化措施落實(shí)，全力做好大客戶(hù)的營(yíng)銷(xiāo)服務(wù)。要充分關(guān)注大客戶(hù)的需求變
化，及時(shí)提供全方位的、不間斷的優(yōu)質(zhì)服務(wù)。要建立大客戶(hù)服務(wù)的快速反應(yīng)機(jī)制，盡快完成大客戶(hù)
服務(wù)中心的組建工作。第三要妥善處理拆分后的業(yè)務(wù)過(guò)渡工作，重塑中國(guó)網(wǎng)通集團(tuán)的品牌。要分重
點(diǎn)、分層次地全面創(chuàng)新各類(lèi)業(yè)務(wù)品牌，統(tǒng)一集團(tuán)公司的各類(lèi)業(yè)務(wù)品牌形象，盡快建立起中國(guó)網(wǎng)通集
團(tuán)的業(yè)務(wù)品牌體系。第四要積極推進(jìn)新產(chǎn)品的開(kāi)發(fā)和推廣，從單純關(guān)注技術(shù)實(shí)現(xiàn)方式轉(zhuǎn)變?yōu)楦嗟?br />關(guān)注用戶(hù)的需求和營(yíng)銷(xiāo)策略；從提供單一的業(yè)務(wù)轉(zhuǎn)變?yōu)槎喾N業(yè)務(wù)的整合；從提供單一的產(chǎn)品轉(zhuǎn)變?yōu)?br />根據(jù)不同的細(xì)分市場(chǎng)提供不同的產(chǎn)品；從被動(dòng)防守轉(zhuǎn)變?yōu)橹鲃?dòng)進(jìn)攻策略；從單純依賴(lài)廠商開(kāi)發(fā)新產(chǎn)
品轉(zhuǎn)變?yōu)槁?lián)合廠商共同開(kāi)發(fā)新產(chǎn)品。


摘自《人民郵電報(bào)》