國(guó)家計(jì)委、信息產(chǎn)業(yè)部近日發(fā)布了《電信服務(wù)明碼標(biāo)價(jià)規(guī)
定》，該規(guī)定自8月1日起開(kāi)始實(shí)施，旨在規(guī)范電信業(yè)務(wù)經(jīng)營(yíng)者價(jià)格行為，完善電信服務(wù)明碼標(biāo)價(jià)監(jiān)
督管理措施，維護(hù)電信用戶和電信業(yè)務(wù)經(jīng)營(yíng)者的合法權(quán)益，促進(jìn)電信市場(chǎng)公平、公開(kāi)和合法競(jìng)爭(zhēng)。


《電信服務(wù)明碼標(biāo)價(jià)規(guī)定》全文如下：


一、為規(guī)范電信業(yè)務(wù)經(jīng)營(yíng)者價(jià)格行為，完善電信服務(wù)明碼
標(biāo)價(jià)監(jiān)督管理措施，維護(hù)電信用戶和電信業(yè)務(wù)經(jīng)營(yíng)者的合法權(quán)益，促進(jìn)電信市場(chǎng)公平、公開(kāi)和合法
競(jìng)爭(zhēng)，根據(jù)《中華人民共和國(guó)價(jià)格法》、《中華人民共和國(guó)電信條例》、國(guó)家計(jì)委《關(guān)于商品和服
務(wù)實(shí)行明碼標(biāo)價(jià)的規(guī)定》，制定本規(guī)定。


二、在中華人民共和國(guó)境內(nèi)提供電信服務(wù)的電信業(yè)務(wù)經(jīng)營(yíng)
者及其委托經(jīng)營(yíng)電信業(yè)務(wù)的組織和個(gè)人(以下簡(jiǎn)稱電信業(yè)務(wù)經(jīng)營(yíng)者)的價(jià)格行為，適用本規(guī)定。


三、本規(guī)定所稱明碼標(biāo)價(jià)是指電信業(yè)務(wù)經(jīng)營(yíng)者提供電信服
務(wù)按照本規(guī)定的要求，向社會(huì)明示電信服務(wù)價(jià)格以及相關(guān)內(nèi)容的行為。


實(shí)行市場(chǎng)調(diào)節(jié)價(jià)、政府指導(dǎo)價(jià)、政府定價(jià)的電信服務(wù)均應(yīng)
明碼標(biāo)價(jià)。


四、電信業(yè)務(wù)經(jīng)營(yíng)者實(shí)行明碼標(biāo)價(jià)，應(yīng)當(dāng)遵循公開(kāi)、公平
和誠(chéng)實(shí)信用的原則，遵守價(jià)格法律、法規(guī)和政策。


五、政府價(jià)格主管部門是明碼標(biāo)價(jià)的管理機(jī)關(guān)，其價(jià)格監(jiān)
督檢查機(jī)構(gòu)負(fù)責(zé)電信服務(wù)明碼標(biāo)價(jià)實(shí)施情況的監(jiān)督檢查。國(guó)務(wù)院信息產(chǎn)業(yè)主管部門及省、自治區(qū)、
直轄市電信管理機(jī)構(gòu)協(xié)助政府價(jià)格主管部門負(fù)責(zé)對(duì)電信服務(wù)明碼標(biāo)價(jià)的監(jiān)督管理。


六、電信服務(wù)明碼標(biāo)價(jià)的標(biāo)價(jià)方式由省級(jí)政府價(jià)格主管部
門統(tǒng)一規(guī)定。由政府價(jià)格主管部門的監(jiān)督檢查機(jī)構(gòu)對(duì)標(biāo)價(jià)方式進(jìn)行監(jiān)制。未經(jīng)監(jiān)制的，任何單位和
個(gè)人不得擅自印制或制作。


七、電信服務(wù)明碼標(biāo)價(jià)應(yīng)當(dāng)做到價(jià)目齊全，標(biāo)價(jià)內(nèi)容真實(shí)
明確，字跡清晰規(guī)范，標(biāo)示醒目。以文字(含圖表)方式標(biāo)示的電信服務(wù)價(jià)格，一律以阿拉伯?dāng)?shù)字標(biāo)
明人民幣金額。


八、電信服務(wù)明碼標(biāo)價(jià)的內(nèi)容包括：服務(wù)項(xiàng)目、資費(fèi)標(biāo)
準(zhǔn)、計(jì)費(fèi)原則及批準(zhǔn)文號(hào)等。


九、電信服務(wù)實(shí)行明碼標(biāo)價(jià)可采取以下方式：


(一)通告、公示欄、公示牌、公示墻；


(二)價(jià)目表、資費(fèi)手冊(cè)；


(三)公用電話計(jì)價(jià)器；


(四)互聯(lián)網(wǎng)查詢、多媒體終端查詢；


(五)語(yǔ)音播報(bào)；


(六)話費(fèi)清單；


(七)公眾認(rèn)可的其他方式。


電信業(yè)務(wù)經(jīng)營(yíng)者采用互聯(lián)網(wǎng)查詢或者語(yǔ)音播報(bào)的方式明碼
標(biāo)價(jià)，應(yīng)當(dāng)向電信用戶公布查詢方式及客戶服務(wù)電話。


十、電信業(yè)務(wù)經(jīng)營(yíng)者應(yīng)當(dāng)在營(yíng)業(yè)場(chǎng)所或業(yè)務(wù)代辦場(chǎng)所的醒
目位置明碼標(biāo)價(jià)。并應(yīng)當(dāng)在方便用戶查詢的地點(diǎn)免費(fèi)提供電信服務(wù)價(jià)格查詢服務(wù)。


十一、電信業(yè)務(wù)經(jīng)營(yíng)者提供電話信息服務(wù)的，應(yīng)當(dāng)公開(kāi)各
類信息服務(wù)的項(xiàng)目和價(jià)格。當(dāng)用戶撥通信息臺(tái)后，應(yīng)當(dāng)播送收費(fèi)標(biāo)準(zhǔn)提示音。


電信業(yè)務(wù)經(jīng)營(yíng)者提供的在基本通話費(fèi)之外另行收費(fèi)的其他
服務(wù)項(xiàng)目，應(yīng)當(dāng)公布其服務(wù)項(xiàng)目和價(jià)格。


十二、電信業(yè)務(wù)經(jīng)營(yíng)者提供的有人值守公用電話服務(wù)，應(yīng)
當(dāng)在服務(wù)地點(diǎn)的顯著位置明示服務(wù)項(xiàng)目和價(jià)格，并應(yīng)將公用電話計(jì)價(jià)器屏幕面向用戶。


十三、電信業(yè)務(wù)經(jīng)營(yíng)者對(duì)其免費(fèi)提供的緊急電話以及其他
電話服務(wù)，應(yīng)當(dāng)標(biāo)明免費(fèi)服務(wù)的項(xiàng)目和范圍。


十四、遇有電信服務(wù)價(jià)格調(diào)整，電信業(yè)務(wù)經(jīng)營(yíng)者應(yīng)當(dāng)及時(shí)
調(diào)整。并保留變動(dòng)記錄，以備查證。


十五、電信業(yè)務(wù)經(jīng)營(yíng)者明碼標(biāo)價(jià)，應(yīng)當(dāng)公布價(jià)格舉報(bào)電話
“12358”，方便群眾進(jìn)行監(jiān)督。


十六、電信業(yè)務(wù)經(jīng)營(yíng)者不得利用虛假的或者使人誤解的標(biāo)
價(jià)內(nèi)容、標(biāo)價(jià)方式進(jìn)行價(jià)格欺詐。不得在標(biāo)價(jià)之外，收取任何未予標(biāo)明的費(fèi)用。


十七、電信業(yè)務(wù)經(jīng)營(yíng)者不按規(guī)定明碼標(biāo)價(jià)或者利用標(biāo)價(jià)進(jìn)
行價(jià)格欺詐的，由政府價(jià)格主管部門依照《中華人民共和國(guó)價(jià)格法》、《價(jià)格違法行為行政處罰規(guī)
定》、《關(guān)于商品和服務(wù)實(shí)行明碼標(biāo)價(jià)的規(guī)定》、《禁止價(jià)格欺詐行為的規(guī)定》進(jìn)行處罰。


十八、本規(guī)定自2002年8月1日起施行。關(guān)于電信服務(wù)明碼
標(biāo)價(jià)的內(nèi)容以本規(guī)定為準(zhǔn)。


摘自新浪科技