天津通信公司和亞信公司不久前簽署協(xié)議，啟動(dòng)其企業(yè)內(nèi)
部信息門(mén)戶(hù)系統(tǒng)(EIP，Enterprise Information Portal)，這一項(xiàng)目已經(jīng)作為中國(guó)網(wǎng)通集團(tuán)的
示范項(xiàng)目得到公司總部的高度重視和大力支持。有關(guān)人士認(rèn)為，天津通信的EIP系統(tǒng)建設(shè)，將拉開(kāi)
中國(guó)網(wǎng)通集團(tuán)EIP系統(tǒng)建設(shè)的序幕。


如何整合龐大的電信應(yīng)用系統(tǒng)、理順內(nèi)部管理信息系統(tǒng)，
進(jìn)一步提升管理效率、實(shí)現(xiàn)更加個(gè)性化的端到端服務(wù)，是電信企業(yè)信息化建設(shè)的一個(gè)核心問(wèn)題。繼
BOSS、CRM建設(shè)熱潮之后，電信企業(yè)EIP的建設(shè)將成為2003年新的熱點(diǎn)。


據(jù)介紹，通過(guò)企業(yè)門(mén)戶(hù)信息系統(tǒng)，天津通信將實(shí)現(xiàn)對(duì)內(nèi)整
合BOSS、網(wǎng)管、辦公等應(yīng)用系統(tǒng)，服務(wù)于全體員工，最大程度提高企業(yè)信息技術(shù)能力，提高企業(yè)
IT投資的回報(bào)。同時(shí)該系統(tǒng)將可以為天津通信的員工/管理者提供集成的信息技術(shù)工作環(huán)境，將分
散在員工頭腦中、部門(mén)中、分公司中的知識(shí)、經(jīng)驗(yàn)轉(zhuǎn)換為顯性的、系統(tǒng)的知識(shí)體系，通過(guò)企業(yè)門(mén)戶(hù)
系統(tǒng)提供給需要相應(yīng)知識(shí)的員工，這將大大提高員工獲取信息、知識(shí)和協(xié)同工作的效率，有利于提
高企業(yè)整體素質(zhì)和生產(chǎn)力。


對(duì)外，企業(yè)門(mén)戶(hù)信息系統(tǒng)還將對(duì)外提供合作伙伴的有效接
入及訪問(wèn)途徑，將合作伙伴、供應(yīng)商的業(yè)務(wù)與天津通信企業(yè)內(nèi)部信息化建設(shè)有機(jī)融合在一起，使得
企業(yè)門(mén)戶(hù)可以提供擴(kuò)展的端到端的個(gè)性化服務(wù)。這種個(gè)性化不僅包括了訪問(wèn)級(jí)別的授權(quán)與限制，也
包括了使用者對(duì)信息的定制，以及接入終端的隨意性，這將有助于提高用戶(hù)滿(mǎn)意度。


EIP是一個(gè)比較新的概念，美國(guó)雅虎和美國(guó)Excite網(wǎng)絡(luò)公司
提供的門(mén)戶(hù)服務(wù)可以幫助人們理解這個(gè)概念。雅虎和Excite目前分別正在提供名為“My Yahoo!”
和“My Excite”的面向個(gè)人的門(mén)戶(hù)站點(diǎn)。在這些站點(diǎn)上，用戶(hù)可根據(jù)自身的愛(ài)好來(lái)對(duì)內(nèi)容進(jìn)行取
舍選擇，還可以使用各種各樣的功能(服務(wù))。比如，新聞、天氣預(yù)報(bào)、電視節(jié)目表、占卜、電子郵
件、日程表、地址薄以及備忘錄等。


在企業(yè)內(nèi)部實(shí)現(xiàn)與此相同的功能的就是EIP。但是，企業(yè)建
設(shè)EIP的目的是讓公司員工可以訪問(wèn)與業(yè)務(wù)有關(guān)的公司內(nèi)外的各類(lèi)信息。所以EIP所提供的服務(wù)包
括企業(yè)新聞、文件的全文檢索、文件共享、日程表、電子郵件、CRM(客戶(hù)關(guān)系管理)及ERP(企業(yè)資
源計(jì)劃)等企業(yè)應(yīng)用。簡(jiǎn)而言之，EIP就是將與業(yè)務(wù)相關(guān)的服務(wù)集成到一起的訪問(wèn)點(diǎn)，通過(guò)在一個(gè)
Web頁(yè)面來(lái)提供EIP，以提高員工的工作效率。



摘自　通信世界