內(nèi)容多達(dá)17條的國(guó)內(nèi)手機(jī)行業(yè)的第一個(gè)地方規(guī)范——《濟(jì)
南市手機(jī)售后服務(wù)規(guī)范》日前正式出臺(tái)。


國(guó)家手機(jī)三包規(guī)定自2001年11月出臺(tái)以來(lái)，維修中存在的
一些弊端逐漸暴露。今年3月
3日，由三聯(lián)和質(zhì)監(jiān)、消協(xié)等部門(mén)發(fā)起，60多家經(jīng)銷(xiāo)商參與的《濟(jì)南市手機(jī)售后服務(wù)規(guī)范》(討論
稿)出爐。經(jīng)過(guò)消協(xié)、技監(jiān)、工商等部門(mén)的充分醞釀，規(guī)范于昨天出臺(tái)，并將于10月1日起正式執(zhí)
行。


該規(guī)范明確規(guī)定，對(duì)消費(fèi)者提出的經(jīng)營(yíng)者應(yīng)承擔(dān)責(zé)任的合
理要求，五日內(nèi)不做出答復(fù)的將被視為故意拖延或無(wú)理由拒絕行為。如因商品質(zhì)量問(wèn)題引起經(jīng)營(yíng)者
與消費(fèi)者之間的糾紛，應(yīng)由濟(jì)南市質(zhì)量技術(shù)監(jiān)督檢驗(yàn)機(jī)構(gòu)鑒定或委托檢驗(yàn)鑒定。手機(jī)“三包”維修
網(wǎng)點(diǎn)，必須將維修收費(fèi)標(biāo)準(zhǔn)在現(xiàn)場(chǎng)醒目處明示。在“三包”期內(nèi)因同一故障連續(xù)兩次維修仍然不能
正常使用的，消費(fèi)者可選擇退貨或換同一品牌其它型號(hào)。損壞說(shuō)明書(shū)也能換。



摘自　計(jì)算機(jī)世界網(wǎng)