電信業(yè)是中國國民經(jīng)濟(jì)中規(guī)模最大的產(chǎn)業(yè)，也是全球經(jīng)濟(jì)
發(fā)展的火車頭。這兩年電信業(yè)遭遇了危機(jī)，面臨很大的挑戰(zhàn)。在這個變幻莫測的時代，對于電信企
業(yè)的領(lǐng)導(dǎo)者來說，如何順應(yīng)市場的變化，適時調(diào)整企業(yè)戰(zhàn)略和管理方略將成為一個艱巨的挑戰(zhàn)。近
日，西門子信息通訊網(wǎng)絡(luò)集團(tuán)總裁甘斯文特和中興通訊總裁侯為貴，在北京舉行的“中歐通信企業(yè)
管理論壇”上坐而論道，就“電信業(yè)企業(yè)面臨的挑戰(zhàn)及管理方略”這一話題，上演了一幕精彩的
“中歐論劍”。



侯為貴和甘斯文特都認(rèn)為，世界電信市場近年來不太景
氣，而中國是全球電信市場的亮點之一，同時也是一個競爭非常激烈的市場，電信企業(yè)最大的挑戰(zhàn)
就是要迅速進(jìn)行自我調(diào)整，適應(yīng)市場的變化。



甘斯文特上任西門子信息通訊網(wǎng)絡(luò)集團(tuán)總裁后對企業(yè)進(jìn)行
了重大的調(diào)整并已經(jīng)扭虧為盈，他切身的體會是：一要有好的團(tuán)隊，二要有好的戰(zhàn)略，人與人之間
要相互理解，相互信任，特別是在危難時刻，更要求整個團(tuán)隊為一個共同的戰(zhàn)略目標(biāo)而努力。侯為
貴帶領(lǐng)中興通訊艱苦創(chuàng)業(yè)，他最大的體會就是要有危機(jī)感，從企業(yè)的高層管理到基層管理到員工，
要不斷達(dá)成共識，緊跟市場變化，不斷調(diào)整，這樣才能取得越來越快的發(fā)展。



全球化和本土化是電信企業(yè)發(fā)展的重要方面。西門子早已
是國際化大公司，在中國更多面臨的是本土化。甘斯文特說，不管在什么市場，要取得成功，電信
企業(yè)必須提供創(chuàng)新的解決方案，使當(dāng)?shù)氐目蛻糈A利。近年來，中國的發(fā)展速度令人震驚，特別是電
訊基礎(chǔ)設(shè)施方面的需求，增長十分迅猛，西門子有信心通過本地化生產(chǎn)來滿足這些需求。中國市場
有很多中興通訊這樣的競爭對手，但在任何市場，企業(yè)都必須面對競爭，西門子從不低估中國的競
爭對手，但另一方面，也考慮應(yīng)該建立什么樣的合作關(guān)系。甘斯文特還提到，對員工進(jìn)行本地化和
國際化方面的培訓(xùn)，是增強企業(yè)開拓國際市場力量的一個重要因素。此外，企業(yè)還應(yīng)更加關(guān)注產(chǎn)品
的質(zhì)量體系，使本地化生產(chǎn)的產(chǎn)品在國際市場具有競爭能力。



侯為貴認(rèn)為，現(xiàn)在是全球化經(jīng)濟(jì)，作為通訊設(shè)備企業(yè)，必
須走向世界。中興通訊在1996年就開始步入國際市場，產(chǎn)品已經(jīng)行銷幾十個國家，國際市場的銷
售額逐年大幅度增加。中國企業(yè)在國際化進(jìn)程中不應(yīng)該僅強調(diào)產(chǎn)品銷售，還應(yīng)該強調(diào)資本國際化，
還有人才國際化。中興通訊在海外的合資也是充分發(fā)揮當(dāng)?shù)氐娜瞬藕唾Y源優(yōu)勢。侯為貴還認(rèn)為，對
于高科技企業(yè)來講，強大的技術(shù)能力是市場的制勝法寶；另外就是品牌，市場不斷擴(kuò)大，品牌也需
要積累，這兩個方面是中興追求的目標(biāo)。



企業(yè)文化是電信企業(yè)管理的重要方面，而企業(yè)與員工的關(guān)
系又是企業(yè)文化的重要內(nèi)容。兩位總裁都認(rèn)為，優(yōu)秀的企業(yè)文化在許多方面都是相通的。西門子和
中興通訊在重視人才、與員工建立一種互相尊重、互相信任的關(guān)系方面，都有獨到的地方。侯為貴
介紹說，中興通訊對員工非常關(guān)心和重視。作為高科技企業(yè)，中興通訊現(xiàn)有員工15000人，其中技
術(shù)人員約占45%，碩士和博士就有近5000人。員工是公司真正的核心資產(chǎn)。中興通訊盡量不裁員，
而且今年還繼續(xù)增員，因為業(yè)務(wù)在增長，迫切需要人才。但侯為貴說，雖然公司不裁員，但是多年
來也實行“末位淘汰”，他認(rèn)為這樣的獎懲機(jī)制非常必要。



甘斯文特來到西門子信息通訊網(wǎng)絡(luò)集團(tuán)后進(jìn)行了大規(guī)模的
減員。他說，通信行業(yè)的市場容量最近大大下降，為了調(diào)整生產(chǎn)規(guī)模，我們必須減員，這是一個非
常痛苦的過程。不過，西門子一貫重視和尊重員工，在電信部門減掉的一些人員，已經(jīng)盡量安排到
公司的其他領(lǐng)域，如交通和鐵路部門。另外，對于已經(jīng)裁掉的員工，西門子還成立專門的公司，提
供培訓(xùn)，幫助他們將來在其它領(lǐng)域就業(yè)，這些員工已經(jīng)有50%重新找到了工作，另外的50%還在繼
續(xù)接受培訓(xùn)。50％的成功率已經(jīng)說明這是個比較好的模式。甘斯文特最后說，我們的目標(biāo)并不是裁
員，我們更愿意有機(jī)會去雇更多的人，所以從這點來講，我們的目標(biāo)是要在市場上求發(fā)展。



在電信領(lǐng)域，競爭日臻激烈，技術(shù)和產(chǎn)品也日新月異，把
握機(jī)遇是電信企業(yè)成功的關(guān)鍵之一。侯為貴說，中興通訊一方面強調(diào)要發(fā)展核心技術(shù)，同時也重視
把技術(shù)和市場密切結(jié)合。中興通訊對CDMA、小靈通乃至終端產(chǎn)品上的投入，就是意識到市場的發(fā)
展會比較快。在固網(wǎng)領(lǐng)域，軟交換、路由器、寬帶接入、ADSL這些產(chǎn)品都有著廣泛的市場前景。
同時，在3G等多個領(lǐng)域中興通訊已具備了同步世界的技術(shù)能力。甘斯文特認(rèn)為，固定網(wǎng)絡(luò)的許多技
術(shù)都是今后非常重要的領(lǐng)域，另外，新技術(shù)的應(yīng)用和服務(wù)非常重要，這不單單是對運營商提供服
務(wù)，也包括對企業(yè)用戶提供服務(wù)。市場需要的是溝通的解決方案，作為設(shè)備制造商，西門子有義務(wù)
提高自己的生產(chǎn)力，并幫助客戶提高生產(chǎn)力。



由CHINA通信網(wǎng)組稿