目前世界上存在的各種電信業(yè)務在我國都已開辦，基本滿
足了社會不同層次的信息通信消費需求，從而使用戶有了越來越多的選擇。


據(jù)信息產(chǎn)業(yè)部有關負責人介紹，在技術進步和市場需求的
雙重拉動下，電信業(yè)務種類呈現(xiàn)出多樣化發(fā)展。除傳統(tǒng)電話業(yè)務以外，無線通信、數(shù)據(jù)通信、智能
網(wǎng)應用等業(yè)務種類層出不窮。電信成為人們日常溝通和社會交往的重要手段，成為企業(yè)提高效率和
拓展市場的必不可少的工具，也成為政府改進工作方式、促進經(jīng)濟發(fā)展的有效途徑。


隨著電信在社會上的普及，一方面，人們對電信的要求已
不僅僅是提供溝通和交往的基本手段，而是追求更加方便、更加個性化的服務；另一方面，企業(yè)在
激烈的市場競爭中，也需要不斷地推陳出新，面向市場開發(fā)適合不同客戶群體的新業(yè)務，業(yè)務創(chuàng)新
成為運營企業(yè)和社會的共同愿望。


摘自　新華網(wǎng)