紐約市區(qū)的一文不名的窮孩子，鼎鼎大名的耐克公司卻偏
要送鞋給他們；東京澀谷打扮得奇形怪狀的女中學(xué)生并沒(méi)有多少錢(qián)，卻被電信運(yùn)營(yíng)商當(dāng)成了新業(yè)務(wù)
宣傳最重要的客戶。全球五大電信咨詢公司之一的frost&sullivan公司中國(guó)區(qū)總經(jīng)理王煜全通過(guò)
這兩個(gè)例子形象地說(shuō)明，雖然，中國(guó)電信運(yùn)營(yíng)商已經(jīng)通過(guò)海外上市或開(kāi)辦海外辦事處邁開(kāi)了“走出
去”的國(guó)際化步伐，但是中國(guó)的運(yùn)營(yíng)商要真正走向世界，缺乏的不是網(wǎng)絡(luò)，不是技術(shù)，不是用戶的
單純數(shù)量，而是成功的運(yùn)營(yíng)模式的建立。



王煜全是在日前接受記者采訪時(shí)作出這番分析的。他認(rèn)
為，電信運(yùn)營(yíng)商的未來(lái)是以增值業(yè)務(wù)為導(dǎo)向的，因此，目前國(guó)內(nèi)電信運(yùn)營(yíng)商一味拼搶所謂的“大客
戶”的做法其實(shí)是很短視的。


他以“彩信”為例說(shuō)，為了推廣彩信，深圳移動(dòng)送給一家
通信設(shè)備公司高層一人一個(gè)彩信手機(jī)，因?yàn)檫@些用戶每月的話費(fèi)高達(dá)數(shù)千元，但實(shí)際上，深圳移動(dòng)
卻發(fā)現(xiàn)，這些使用量大的“高端用戶”對(duì)彩信業(yè)務(wù)的推廣卻幾乎沒(méi)有貢獻(xiàn)，因?yàn)樗編?dòng)不了別
人，也拉動(dòng)不了增值業(yè)務(wù)量。相反，使用彩信業(yè)務(wù)最多的，卻是通話費(fèi)并不高的中學(xué)生們。這就是
為什么耐克公司要送鞋子給紐約市區(qū)窮孩子的原因：這些孩子的消費(fèi)能力非常弱，沒(méi)錢(qián)買(mǎi)增值服
務(wù)，但是他們的影響力非常大，他能夠帶動(dòng)100個(gè)有錢(qián)人去買(mǎi)增值服務(wù)。


王煜全說(shuō)，中國(guó)的電信運(yùn)營(yíng)商面臨的一個(gè)重要課題，就是
要建立起“送鞋給窮孩子”這樣的運(yùn)營(yíng)模式，如果說(shuō)在中國(guó)有一萬(wàn)個(gè)活躍分子，運(yùn)營(yíng)商的數(shù)據(jù)庫(kù)里
就應(yīng)該有這一萬(wàn)個(gè)人的檔案，運(yùn)營(yíng)商推出的新業(yè)務(wù)會(huì)直接送給他，比如手機(jī)游戲可以直接推到他的
手機(jī)上，這個(gè)人就會(huì)替你賣(mài)，這種營(yíng)銷(xiāo)方式就有電信的特點(diǎn)。



摘自　千龍新聞網(wǎng)