易滌非


4月12日，中國網(wǎng)通集團公司總經(jīng)理張春江到北京通信公司考察工作。在聽取了北京通信的工
作匯報后，張春江發(fā)表了重要講話，強調(diào)：中國網(wǎng)通集團要進一步認識和發(fā)揮首都優(yōu)勢，全力以赴
做好服務(wù)奧運的各項工作，爭取更大的業(yè)績。中國網(wǎng)通集團副總經(jīng)理、北京通信公司總經(jīng)理趙繼東
等陪同考察。



張春江指出，首都優(yōu)勢是中國網(wǎng)通集團寶貴的資源優(yōu)勢。所謂首都優(yōu)勢，一是經(jīng)濟
中心的優(yōu)勢。北京在金融、保險、交通、通信、旅游和商貿(mào)等各方面都是全國的中心，加上北京在
工業(yè)制造、房地產(chǎn)開發(fā)、外商投資等方面的雄厚實力，使北京經(jīng)濟生機勃勃，居民總體消費能力處
于全國領(lǐng)先地位，給通信發(fā)展創(chuàng)造了良好環(huán)境。二是難能可貴的政治和文化優(yōu)勢。北京是首都，又
是重要的文化中心，對全國各地的文化建設(shè)、觀念更新具有很強的輻射作用和影響力。眾多的黨政
機關(guān)、大專院校和文化組織，幾十年來給通信企業(yè)的發(fā)展提供了很大幫助。三是通信信息中心的優(yōu)
勢。首都地區(qū)通信信息服務(wù)市場供應(yīng)和需求非常旺盛，中央國家機關(guān)的各大部委在這里，一大批跨
國公司總部落戶北京，國內(nèi)各大企業(yè)90％以上也將總部建在北京。四是技術(shù)創(chuàng)新和應(yīng)用非?；钴S的
優(yōu)勢。北京的綜合科技實力居全國之首，一些世界領(lǐng)先的通信技術(shù)和業(yè)務(wù)往往很快被介紹、引進到
北京來，通信企業(yè)近水樓臺先得月，不斷推出新技術(shù)、新業(yè)務(wù)，展示了一定的技術(shù)創(chuàng)新和業(yè)務(wù)創(chuàng)新
能力。



張春江強調(diào)，北京成功申辦2008年奧運會，為北京的發(fā)展帶來了前所未有的機遇，
也為北京通信業(yè)的進一步發(fā)展創(chuàng)造了條件。他要求北京通信認真貫徹“服務(wù)奧運”戰(zhàn)略，牢牢把握
機遇，開拓各項工作新局面。



張春江表示，擁有北京通信公司這個首都地區(qū)最大的通信運營公司，是中國網(wǎng)通集
團最重要的“王牌”資源，一定要充分發(fā)揮她的作用。一方面，要把發(fā)揮首都優(yōu)勢置于更加突出的
地位，集中必要的財力物力，加強北京通信的競爭優(yōu)勢。去年，網(wǎng)通集團黨組已確定“服務(wù)奧運”
為未來的重點戰(zhàn)略之一，要認真落實。另一方面，無論集團公司還是北京通信，都要正視發(fā)展過程
中出現(xiàn)的問題和困難，分析原因、提出辦法，及時化解各種不利因素，為改革和發(fā)展創(chuàng)造有利條
件。



張春江要求北京通信千方百計提高網(wǎng)絡(luò)技術(shù)水平、企業(yè)管理水平、客戶服務(wù)水平，
更好地把握和利用首都優(yōu)勢，實現(xiàn)更加健康快速的發(fā)展。第一，要認真實施“服務(wù)奧運”戰(zhàn)略。在
首都地區(qū)，北京通信在固定通信領(lǐng)域的綜合實力首屈一指。但與奧運要求相比，還有差距。從現(xiàn)在
開始，北京通信的網(wǎng)絡(luò)、技術(shù)、業(yè)務(wù)和服務(wù)等各方面的工作，都要用奧運標準作為衡量依據(jù)，扎實
地提高通信保障能力和服務(wù)水平。第二，要全面改善客戶服務(wù)、特別是大客戶服務(wù)工作。對做好服
務(wù)工作，要“如履薄冰、如臨深淵”，時刻注意改善；對待客戶，要奉若上賓、奉若衣食父母。要
重視營銷創(chuàng)新和服務(wù)創(chuàng)新，通過營銷體制改革，使客戶服務(wù)、特別是大客戶服務(wù)水平躍上新的高
度。第三，要結(jié)合改制上市，加快企業(yè)的機制和體制創(chuàng)新。第四，走內(nèi)涵式、集約化發(fā)展道路。要
合理控制投資規(guī)模，通過技術(shù)、業(yè)務(wù)和體制創(chuàng)新，提高企業(yè)效益。同時，根據(jù)市場競爭的變化，科
學合理地配置資源，推行共享服務(wù)式的集中管理，從而有效降低成本、提高效益。



張春江認為，干部是實現(xiàn)首都優(yōu)勢向競爭優(yōu)勢轉(zhuǎn)變的關(guān)鍵。他要求北京通信全體員
工，按照社會主義市場經(jīng)濟和建立現(xiàn)代企業(yè)制度的要求，摒棄一切不合時宜的思想觀念，解放思
想，與時俱進。積極主動地參與和推動體制創(chuàng)新，勇于奉獻、勇于負責，完成好各項既定任務(wù)。要
從首都特殊的地位和環(huán)境出發(fā)，進一步加強學習，從各方面汲取營養(yǎng)，博采各家之長，創(chuàng)造性地開
展工作，爭取更大的業(yè)績。







摘自《人民郵電報》