全球最大的企業(yè)管理和協(xié)同商務(wù)解決方案供應(yīng)商SAP公司5月27日宣布，于2003
年9月份啟動(dòng)的中國(guó)電信集團(tuán)的MSS系統(tǒng)一期試點(diǎn)項(xiàng)目（SAP提供ERP套裝軟件，畢博負(fù)責(zé)整體
實(shí)施）于日前成功上線(xiàn)。這是迄今為止SAP公司在國(guó)內(nèi)電信運(yùn)營(yíng)行業(yè)的項(xiàng)目中覆蓋區(qū)域最
廣，涉及用戶(hù)和應(yīng)用模塊最多的項(xiàng)目。作為中國(guó)電信運(yùn)營(yíng)商的代表型企業(yè)，中國(guó)電信集團(tuán)
MSS一期試點(diǎn)項(xiàng)目的成功上線(xiàn)對(duì)中國(guó)電信行業(yè)特別是電信運(yùn)營(yíng)商的信息化建設(shè)起到了重要的
示范作用，代表了電信行業(yè)信息化的最新趨勢(shì)。



中國(guó)電信集團(tuán)公司是按國(guó)家電信體制改革方案組建的特大型國(guó)有通信企業(yè)，于
2002年5月重組掛牌成立，下設(shè)21個(gè)省級(jí)企業(yè)。原中國(guó)電信劃分南、北兩個(gè)部分后，中國(guó)電
信擁有全國(guó)長(zhǎng)途傳輸電信網(wǎng)70%的資產(chǎn)及在北方十省區(qū)域內(nèi)建設(shè)本地電話(huà)網(wǎng)和經(jīng)營(yíng)本地固定
電話(huà)等業(yè)務(wù)。重組后的中國(guó)電信集團(tuán)公司目前已擁有近2億用戶(hù)，是全球最大的固定電話(huà)運(yùn)
營(yíng)商。



電信業(yè)的拆分為中國(guó)電信行業(yè)帶來(lái)了激烈競(jìng)爭(zhēng)的同時(shí)也為該行業(yè)注入了前所未
有的活力，新電信技術(shù)標(biāo)準(zhǔn)的出臺(tái)更引導(dǎo)了消費(fèi)者多樣化的需求，電信運(yùn)營(yíng)商紛紛致力于開(kāi)
拓新業(yè)務(wù)，加強(qiáng)客戶(hù)服務(wù)來(lái)贏得新市場(chǎng)，培養(yǎng)客戶(hù)忠誠(chéng)度，以保證企業(yè)的持續(xù)快速發(fā)展；同
時(shí)，如何運(yùn)用先進(jìn)的信息技術(shù)手段提升自身管理水平，不斷推進(jìn)管理創(chuàng)新，－成為電信運(yùn)營(yíng)
商所共同面臨的問(wèn)題。經(jīng)過(guò)一段時(shí)間的探索，電信行業(yè)的先進(jìn)企業(yè)逐步認(rèn)識(shí)到，除了業(yè)務(wù)運(yùn)
營(yíng)系統(tǒng)的信息化建設(shè)之外，企業(yè)內(nèi)部管理的信息化也是企業(yè)實(shí)現(xiàn)現(xiàn)代化管理，向“以客戶(hù)為
中心”的經(jīng)營(yíng)模式轉(zhuǎn)型的關(guān)鍵步驟。



本期MSS上線(xiàn)的范圍包括財(cái)務(wù)管理、工程管理、人力資源管理和統(tǒng)計(jì)（決策分
析）、企業(yè)信息門(mén)戶(hù)。其中財(cái)務(wù)管理包括：總帳、應(yīng)收、應(yīng)付、固定資產(chǎn)、合并報(bào)表、現(xiàn)金
管理、工程會(huì)計(jì)、貸款管理、基金管理、成本中心、利潤(rùn)中心、內(nèi)部定單、獲利能力分析13
個(gè)模塊；工程管理包括：項(xiàng)目管理、采購(gòu)管理和庫(kù)存管理3個(gè)模塊；人力資源管理包括：組
織管理、薪資管理、人事管理3個(gè)模塊。上線(xiàn)的范圍覆蓋了集團(tuán)總部（北京）、上海電信和
廣東電信的試點(diǎn)單位。旨在通過(guò)項(xiàng)目實(shí)施實(shí)現(xiàn)管理信息的透明與共享，有效地支撐財(cái)務(wù)、工
程、人力各環(huán)節(jié)的管理和決策，促進(jìn)企業(yè)管理創(chuàng)新。



特別值得一提的是，此次中國(guó)電信集團(tuán)所實(shí)施的解決方案架構(gòu)在SAP最近推出
的、業(yè)界最先進(jìn)SAPNetweaver平臺(tái)上，并采用了基于此平臺(tái)的最新產(chǎn)品：企業(yè)門(mén)戶(hù)和商務(wù)職
能解決方案。企業(yè)門(mén)戶(hù)可以提供給企業(yè)基于角色和Web瀏覽器的內(nèi)部和外部統(tǒng)一的用戶(hù)界
面，使企業(yè)員工可以隨時(shí)隨地獲取自己所需要的信息，提高運(yùn)營(yíng)效率；而商務(wù)智能則用于提
取、匯總與分析企業(yè)中的結(jié)構(gòu)化信息，幫助企業(yè)做出科學(xué)決策。



中國(guó)電信集團(tuán)表示：“進(jìn)行MSS項(xiàng)目實(shí)施試點(diǎn)，一方面想是探索國(guó)外大型的管
理軟件能否在中國(guó)電信成功運(yùn)用，是中國(guó)電信實(shí)現(xiàn)信息化戰(zhàn)略轉(zhuǎn)型的標(biāo)志性項(xiàng)目；另一方
面，希望通過(guò)先進(jìn)軟件的實(shí)施推動(dòng)企業(yè)的管理變革與創(chuàng)新。試點(diǎn)的成功上線(xiàn)是實(shí)施項(xiàng)目的一
個(gè)里程碑，是階段性成果的重要標(biāo)志。信息化建設(shè)是一項(xiàng)長(zhǎng)期而艱巨的任務(wù)，要先固化后優(yōu)
化，它是一個(gè)不斷完善的系統(tǒng)工程，管理效益也將在這個(gè)過(guò)程中逐步顯現(xiàn)?！?br />


SAP中國(guó)公司電信行業(yè)總監(jiān)雷霆表示：“中國(guó)電信集團(tuán)的成功上線(xiàn)再次證明了
代表著全球先進(jìn)管理理念的SAP電信業(yè)解決方案可以在大型國(guó)企快速成功實(shí)施。在本次試點(diǎn)
項(xiàng)目的實(shí)施過(guò)程其中，中國(guó)電信、SAP公司和畢博公司都付出了很大的努力，因此這既是中
國(guó)電信項(xiàng)目推進(jìn)和管理的成功、SAP公司解決方案的成功、畢博公司實(shí)施的成功，更是三方
團(tuán)隊(duì)合作的成功。這一上線(xiàn)進(jìn)一步豐富了SAP在本土大型電信企業(yè)的實(shí)施經(jīng)驗(yàn)，我們希望能
把這一經(jīng)驗(yàn)推廣到中國(guó)更多的電信企業(yè)中，幫助他們提高運(yùn)營(yíng)效率，在國(guó)內(nèi)及國(guó)際的市場(chǎng)競(jìng)
爭(zhēng)中占據(jù)有利地位?！?br />


SAP的行業(yè)化解決方案覆蓋28個(gè)行業(yè)，而電信行業(yè)解決方案是其中重要的組成
部分。它集成了SAP公司多年來(lái)累積的豐富經(jīng)驗(yàn)和最佳業(yè)務(wù)實(shí)踐。目前，SAP在全球已經(jīng)有
470多家電信行業(yè)的用戶(hù)，其中包括了美國(guó)韋里遜、德國(guó)電信、日本NTT等國(guó)際通信企業(yè)巨
頭。繼2002年12月北京通信公司SAP項(xiàng)目成功上線(xiàn)，此次中國(guó)電信集團(tuán)的成功上線(xiàn)是國(guó)際電
信業(yè)最佳業(yè)務(wù)實(shí)踐與中國(guó)大型國(guó)企業(yè)務(wù)實(shí)踐的成功結(jié)合，為SAP贏得了寶貴的經(jīng)驗(yàn)積累。




摘自　ChinaByte