史劍屏


5月9日，信息產業(yè)部通信行業(yè)行風建設指導小組召開新一屆政府成立以來的第
二次全體會議。部黨組副書記、副部長、行風建設指導小組組長奚國華總結了2003年通信行
業(yè)行風建設工作，就2004年深入開展行風建設提出要求。中紀委駐部紀檢組組長、行風建設
指導小組副組長李雪瑩代表信息產業(yè)部和國務院糾風辦部署2004年電信行業(yè)民主評議行風工
作。與會代表鼓掌通過了2003年度72個電信服務明星班組和150名明星個人名單（名單詳見
今日二版）。國務院糾風辦有關領導出席會議并講話。據悉，2004年通信行業(yè)行風建設將圍
繞三個重點展開。一是繼續(xù)開展電信服務“評優(yōu)幫差”活動，關鍵在“幫差”。擬建立部、
省兩級“幫差”對象，新增“電信服務需警示的基層組織”，由各通信管理局評定并警示。
同時對2003年評出的明星班組和明星個人實行動態(tài)管理。二是認真做好全國電信行業(yè)民主評
議行風工作。評議的對象是中國電信、中國網通、中國移動、中國聯(lián)通、中國鐵通各省區(qū)市
公司和分公司。三是全面開展電信服務年活動。信息產業(yè)部決定把2004年作為“電信服務
年”，全面推行用戶滿意服務活動。部將出臺正式的《電信服務標準》以及一系列服務監(jiān)管
的規(guī)章制度。重點解決電信服務中社會反映突出的問題。加強思想道德建設，進一步凈化優(yōu)
化行業(yè)風氣。



奚國華在講話中指出，要從實踐“三個代表”重要思想的高度，進一步增強抓
好行風建設工作的責任感和緊迫感。各單位要把行風建設工作擺在重要議事日程。要按照
“誰主管誰負責”落實責任制，主要領導負總責。對因領導不力，導致不正之風問題嚴重，
屢糾屢犯、甚至發(fā)生惡性事件或引發(fā)群體性事件的，要嚴肅追究有關領導的責任。要用發(fā)展
的眼光和改革的精神，不斷拓寬行風建設工作的思路。要從加強教育入手，努力從源頭上防
范行業(yè)不良風氣的發(fā)生。各級通信監(jiān)管部門，是執(zhí)行國家法規(guī)政策、保護人民群眾利益的專
門力量，加強行政管理部門的誠信建設，是深入開展行風建設工作的當務之急。各通信管理
局要繼續(xù)開展創(chuàng)文明機關、做人民滿意公務員活動，不斷提高工作人員的政治水平和業(yè)務能
力，以良好的作風為行業(yè)建設服好務。



李雪瑩在部署2004年電信行業(yè)民主評議行風工作時指出，要以鄧小平理論和
“三個代表”重要思想為指導，弘揚求真務實精神，堅持糾風工作“標本兼治、糾建并舉”
的方針和“管行業(yè)必須管行風”的原則，充分發(fā)揮社會和群眾監(jiān)督的作用，切實解決電信服
務中損害群眾利益的突出問題，為電信行業(yè)持續(xù)快速健康發(fā)展創(chuàng)造良好的社會環(huán)境。各省
（區(qū)、市）通信管理局和糾風辦要在各級黨委、政府的領導下，認真組織電信行業(yè)民主評議
行風活動。要設立臨時組織協(xié)調機構，由通信管理局牽頭負責具體實施。要結合本地區(qū)的實
際情況，制訂具體的實施細則和工作方案，抓好各項工作的落實。



會上，國家郵政局副局長馮新生、中國電信副總經理黃文林、中國移動副總經
理魯向東分別介紹了國家郵政局、中國電信集團公司、中國移動通信集團公司在2003年行風
建設方面所做的工作及取得的經驗。






摘自　人民郵電報